[心得] 防踩雷的抓週派對注意事項以及踩雷經驗

看板BabyMother作者kaz5533 (毛毛毛毛毛~)時間1年前 (2023/03/05 21:37)推噓19(19推 0噓 12→)

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是否因發佈心得而有優惠:NO 心得內容：朋友無PTT帳號, 代PO文文長慎入! 地點: 百分之甜烘培企業(台北市松山區) 包場費用: 3小時$16888(10人方案),每增加一人收費$700元(含餐點)/$300元 (不含餐點) 抓周是每個寶寶與家長的珍貴回憶, 因此我與先生早早就做功課開始策畫, 殊不知千防萬防還是踩了雷。畢竟誠信交易這件事真的不適用於所有店家；而孩子的周歲被一個不用心的店家在回憶上留下汙點真的是很令人難過.. 我們總結了以下幾點分享給大家, 希望大家不要跟我們一樣吃虧還受氣: 1.與店家洽談時如果店家回覆不及時或是有呈現忘東忘西的現象時, 就可再斟酌是否給此店家承辦。 2.與店家溝通一定要詳細, 流程與付費所提供的服務都得再三確認。 3.與店家簽妥契約, 並詳列包含的服務及食物, 如未提供則退款。 4.活動結束付尾款的時候如對服務有疑慮必須據理力爭。以下是具體踩雷細節, 有興趣的朋友們可以詳讀: 當初選擇在這裡辦活動是看中了網美風的場地布置和許多藝人及YT網紅的加持, 讓我心動的下訂包場方案, 而當天場地的部分確實沒讓人失望和期待中一樣完美, 但可惜整場活動下來店家的服務卻讓人傻眼落差很大! 1.包場期間店家沒有做好場控, 門口沒有放置告示牌, 造成許多外來客人進入店內干擾活動, 過程中店家完全沒有出面處理而是讓賓客自行解決。 2.整場活動店家都待在內場做自己的事, 現場杯盤餐具短缺沒有主動補齊, 而是顧客多次提醒後才緩慢補上, 導致當天許多賓客是共用餐具紙杯, 大家抱怨連連! https://imgur.com/a/gJmTkOF 3.活動當天活動方案裏的氣球並未提供, 先前與店家溝通好的主持人帶領唱生日歌也未履行, 誇張的是連蠟燭都忘記提供。 https://imgur.com/a/V1tbcWR https://imgur.com/a/n2vG5jB https://imgur.com/a/C36N3br https://imgur.com/a/DwybzKc 4.最令人驚訝的是當天的"客製化"蛋糕上的裝飾品竟被店家告知要回收, 讓人懷疑這些裝飾到底被重複使用了幾次? 疫情當下的衛生控管讓人疑慮, 而當天確實有賓客返家後有腹瀉的情形, 我們也因此通報衛生局。事後向店家反應卻得不到共識的情況下被店家已讀不回, 家人因此在Google評論上留評論卻被店家攻擊是在洗負評及凹免費。結果店家自己狂洗五星評論(心虛?) 只能說店家的態度和行為真的很讓人失望。 https://imgur.com/a/56lF6SA https://imgur.com/a/JlzrKxZ 說實在消費者要的只是店家一個尊重且用心接受反饋的態度, 而不是這種傲慢覺得被找碴的心態, 一個只會做表面行銷的店家真的讓人不敢恭維。不經一事不長一智, 要看一家店的修養就要從付完尾款後店家的態度, 很明顯店家在收到尾款後對於顧客的反饋意見防衛態度強烈, 讓人無言... 此次經驗就當學一次教訓, 用我的經驗警惕大家, 希望不要再有下一個家長成為受害者, 若之後因為我的反應使店家有所改善, 很替大家開心也謝謝大家耐心看完我的分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.73.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1678023427.A.159.html

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cherylsilent

03/05 23:20, 1年前 , 1^F

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Mgthok68

03/06 00:10, 1年前 , 2^F

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c357416

03/06 01:55, 1年前 , 3^F

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