[心得] 巧連智取消DVD沒告知續訂戶

看板BabyMother作者 (橘子)時間2年前 (2021/11/16 18:01), 編輯推噓37(37推 0噓 48→)
留言85則, 37人參與, 2年前最新討論串1/1
前幾天收到簡訊才知道明年九月取消DVD 爬文也有看到媽咪們討論 雖然現在續訂按鈕後面會寫明年九月起不再發 但是我10月18日下定時沒有這個敘述 由於新的一期有三分之一（4個月）被影響 所以我有打電話問客服 我們家一直都是用電視DVD播放 用手機看影片也會投映在電視螢幕上 可是巧虎的App不僅像大家說的一樣很卡 甚至也不像YouTube或臉書提供投映的功能 打電話去詢問客服得到的回應如下 1.DVD問題網站一直都有公告新訊息，簡訊也在陸續發送中，但確定會被取消不會再改 （難道我買了一年的東西還要一直去看網站，他會不會把我原本有買的取消嗎？我問了附 近四、五個媽媽他們都沒有收到相關的簡訊，根本就不知道會不發，這難道不是一個按鈕 就可以解決的問題嗎？為什麼推薦好友禮物的簡訊可以一發再發，取消原有物品的事情就 不全面說明呢？） 2.請教家中不方便播映的問題，比如手機無法支援投映以及App會卡會壅塞，人員回覆是 新的網站在架設中能夠改善問題，而且表示使用網站而不用DVD是優化、數位化、跟上時 代，更對不看DVD媽媽來說是種浪費，可是對於網路會不會壅塞的問題一概呵呵哈哈回應 ，總之就是不發，其他是你家的事。 （那難道不能用減免的方式給不看DVD的媽媽優惠嗎？為什麼是犧牲原本該有東西的人的 權益來說是環保呢？優化數位化難道你家的車就馬上換成特斯拉了嗎？她甚至還跟我說你 現在看到哪一個賣場還有在賣DVD播放器？這些都是被時代淘汰的東西，還說現在的DVD播 放畫質只有480，我懷疑他根本沒看過自己家的東西。而且現在沒有全部的人用App就會一 直重新整理了，更遑論全部的人都沒有DVD） 3.最後一點，我覺得他們應該要在續訂的當下就告知明年變動會被影響到的人，這樣才會 一併考量要不要訂那麼久。之前月齡版升級寶寶版的時候也是說變就變，甚至只是夾一張 紙在當月的月刊說，下個月開始不再提供月齡版。但是他們為了馬上拿到一年的續訂5400 $根本不會說這些。 後來就立刻退刷了，給其他有可能會影響到的媽媽參考，好險我的新一期還沒開始，拿54 00去做其他事也不會被說是沒跟上時代 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.154.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1637056908.A.BE8.html
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為了播恩典牌的巧虎DVD，前陣子還去買了一台播放器
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。哪裡沒有賣...
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巧虎大神很威，但消費者體驗爛到爆
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小朋友滿三歲直接改訂小行星，我覺得蠻好的睡前會請
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我開app唸雜誌內容，小朋友翻一翻也就睡著不會再要
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求用電視看巧虎
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我家也是改訂小行星
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好喔 謝謝推薦
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取消光碟感覺是趨勢了，小行星本來有CD現在也沒了
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台灣的巧連智公司聽起來很糟糕
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App爛到爆 傍晚開始就一直打不開 不然就閃退
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台灣的巧連智公司超雷，我都懷疑應該只有承接業務
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的部分
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也推小行星，有聲書app很棒（但有點貴XDD）
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客服回應也太糟
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感謝告知，訂完這年後就不再續訂，巧連智不趕快把A
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PP頻寬升級，只會打哈哈帶過真的很糟
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app真的很卡，每次打開都一肚子火
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巧虎app有android TV版本，可以直接下載在電視啊
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我是覺得不卡啦，也許和網路頻寬有關？
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那之後不是訂戶還可用app看之前訂閱的影片嗎？
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不過最近訂閱成長版，覺得要點失望，影片內容和Yo
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uTube上可以看到的一些舊版本差不多，感覺沒什麼更
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新
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沒dvd 要送人或賣掉也是很尷尬～
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取消離線影音有損權益+1
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請問巧連智片面取消影響已訂戶權益，是否屬於違約呢
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？就跟萵苣片面取消提供會員毛巾一樣，申訴後又恢復
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了
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光碟其實是很落後的載體，而且巧連智的亮點我覺得是
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教具。
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我也覺得是違約，可惜沒有合同，就是我買一年他給
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我一年但是東西變少
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我不用DVD，但是我不會希望巧連智減免，因為App設
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計也是成本
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請問小行星多大之後比較適合看呢？謝謝！
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小孩只看巧虎和米奇
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我原本也以為停掉巧虎轉小行星，小孩會有陣痛期，沒
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想到超快割捨掉巧虎，因為訂閱的內容有點太簡單都是
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學校上過的內容，教具我覺得寶寶版不錯後面越來越普
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通，反而小行星試閱反應很好，試閱那期有切葉蟻的生
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態環境、習性，那篇小朋友整整重覆翻了一週反覆聽超
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多次，覺得內容很有趣
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小行星剛滿三歲小孩有些太難，之前業務是說適合四
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歲以上，我小孩是三歲半之後比較有興趣聽
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巧虎YouTube 的影片還比較好看
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今天剛訂閱現在只能選一年 不能從寶寶開始號開始喔
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我想要從六月的教材開始拿說
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不一定每個家裡都能投射到電視，用手機看，對小孩
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視力也不好。取消DVD就不訂了。
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滿三歲想要看DVD的推薦小小牛頓低幼版
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女兒兩歲半就開始看小行星，主要是不喜歡巧虎的說
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教和知識內容比例：P 小行星目前只愛少數單元，不
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過我覺得這樣就很棒的，其他用不到的教材就賣掉或
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送人
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我們也用DVD看，從沒用手機開過
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覺得無法接受，DVD看的距離比手機app遠多了
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且有些家庭不喜歡讓小孩過早接觸手機
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剛好切到明年九月份，不會再訂，DVD播放還是有好處
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，播完就是播完了，不像app小孩會一直吵要繼續看
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我都不給我小孩看手機，所以app沒用過+1，DVD倒是一
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直看，還是希望可以出DVD
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非常感謝分享，取消dvd我也沒收到簡訊，很氣！而且
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之後有1/4的月份沒有實體dvd這樣以後沒有續訂的條件
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下擔心就看不到了。
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沒DVD我就不會再續訂了,因為DVD可以沒續訂時回去看
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但APP不行吧?我是覺得大可以分成有DVD版和沒DVD版
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但完全取消DVD這個很難接受
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APP很卡+1...常常看到一肚子火
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巧虎客服超鳥的！！上次打去感覺不是台灣人，溝通超
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久讓人翻白眼，我隔天再打一次，客服終於是台灣人接
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了，終於不會鬼打牆。下次真的不想續訂了，台灣版的
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巧虎好醜
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app真的爛
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完全沒收到取消DVD通知+1
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AndriodTV直接下載用很好用啊，完全不知道DVD要做
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什麼，覺得很困擾，也不想專程買播放器
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如果是iOS也可以用嗎？
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智慧電視沒白買，app好裝，disney+也有4K
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就算家裡有智慧電視或是手機可以投屏，但有個大前
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提就是一定要有網路，取消實體後，app也無法下載無
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法離線播放，等於你無網路的離線環境沒辦法看到影
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音內容。
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業務拚命打電話來問要不要續訂，簡訊拚命發，但對
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於取消DVD倒是很會裝聾作啞。
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