[心得] 爆料奶酪彌月試吃 不愉快經驗已刪文

看板BabyMother作者 (柿子)時間3年前 (2020/06/25 18:07), 3年前編輯推噓-77(32推 109噓 238→)
留言379則, 169人參與, 3年前最新討論串1/1
（手機排版請見諒） 當初腦波太弱，被FB的廣告吸引， 又看到是常溫蛋糕較好保存，外觀也不錯， 想都沒想就訂了一組來試吃， 當時最早配送日期只剩端午節前兩天， 所以選了端午節前一天1300前到貨（物流是黑貓） 沒想到等到下午四點多還沒等到蛋糕， 撥打官網上的電話沒有回應，只好用LINE客服聯繫， 沒想到換到心寒的回應...... https://i.imgur.com/smxIo2V.jpg
https://i.imgur.com/LDdQske.jpg
https://i.imgur.com/pDvAT0s.jpg
https://i.imgur.com/dJhA2R8.jpg
訂購無數次包裹還真沒遇過指定時間內到不了的， 更何況是有效期的食品，更不該出現如此的狀況， 然後店家出貨後好像就什麼都不管了！ 當下只覺得還好我只訂一盒，而不是真的要發送彌月禮的時候才出這種包！ 最後蛋糕下午五點多才送到，我只能請人幫忙代收放冰箱， 不然等我五天後回來大概大概也只能丟垃圾桶！ 另，我還沒吃到，沒辦法跟大家分享蛋糕本體如何， 但網路上搜尋似乎是一片倒的負評， 在此分享，避免大家踩雷，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.30.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1593079674.A.FF9.html
推
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拍拍，最討厭這種把問題丟給物流的店家，不管是店家
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或物流都是沒那個屁股就不要吃瀉藥，以前買台南有家
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有名大福也是，我填上午到結果整天沒到貨，我以為是
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06/25 18:16, 3年前 , 4F
物流辛苦要很晚才會到，隔天問店家她還責問我為什
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麼昨天沒打去物流問，超莫名
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不過，店家真的沒辦法控制物流......之前出貨幫客人
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06/25 18:22, 3年前 , 7F
連假貨量大，業者也只能配合貨運..訂購時是否真的已
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呢？
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推
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其實我認為若店家在時間內出貨了卻沒到，的確是物流
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的問題，連假期間物流較忙或許也是真的。
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自己急著收，也有辦法查詢到出貨階段的也可以自己致
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電去物流詢問呀？難道店家要一直幫你去催出貨才算服
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務好嗎?@@
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店家提供單號了，你可以自己打給黑貓客服詢問最快
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接
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推
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連假前本來物流量就比較大，尤其又是佳節
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如果是我的話，寧願連假後在買，也不要趕連假前
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如果當天你沒辦法收，還可以要求改地址隔天到喔
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店家真的沒辦法控制物流，各行各業店家都一樣
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身邊有認識的人在做貨運物流
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06/25 18:37, 3年前 , 21F
節日貨真的很多 店家也沒辦法控制
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過年過節物流貨量是最多的，覺得店家有準時發貨沒
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問題，主要還是物流配送不及的關係...下次買東西有
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06/25 18:46, 3年前 , 24F
急需還是選過節後吧
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06/25 18:50, 3年前 , 25F
物流真的沒辦法控制啊…………
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噓
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你的問題比較大
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你可能沒透過物流寄過幾次東西 他們真的無法100%控
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制時間 尤其是節日貨量大 請多體諒吧 我常常寄黑貓
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06/25 18:55, 3年前 , 29F
他們服務已經很好了
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噓
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問題是你吧？店家都有告知了
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06/25 18:56, 3年前 , 31F
網頁都叫你選提早一天到貨了 物流真的不是廠商可控
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制的
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噓
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你的問題比較大+1
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06/25 18:58, 3年前 , 34F
覺得不該怪店家 你怪錯人了 店家有按時出貨它的責
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任已盡 曾有過類似經驗 黑貓沒在指定時間送達 最後
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店家有準時出貨的話並非店家問題吧，處理和回應態
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度已經不錯了，配送流程也非他們可以控制的吧
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是洽客服轉服務所直接約時間 那次是黑貓自己內部疏
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06/25 18:58, 3年前 , 39F
失
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還有 300 則推文
還有 1 段內文
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06/26 03:05, 3年前 , 340F
最近很多客人都像這樣，問明後天會收到嗎？問配送要
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多久？問為什麼沒收到超商取貨通知諸如此類問題，店
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家真的不是幫你送貨到府，也是交寄物流貨運，物流貨
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運也不是店家開的老闆說了算，你無法在那時間取貨要
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另作打算，單號都給你可以自己追蹤物流。
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噓
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居還惱羞放大絕，我們彌月才不會遇到呢！我都會選
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提早1-2天到貨
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下單就表示是你同意並接受店家說黑貓無法確定時間到
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貨，那你同意當然風險自己負擔啊，不然賣家都說清楚
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了還要背鍋喔
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噓
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物流就不是店家可以控制的
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不信的話可以自己寄看看喔XD
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你這樣跟店家鬧也沒用
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下次避開節慶時間吧
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噓
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妳的問題比較大+1
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噓
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端午節物流忙爆，怪誰？
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06/26 04:58, 3年前 , 356F
台灣物流不管那一間都無法準時的，且聽說司機送一
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件包裹才賺10元，有時後還要送上樓，車子被拖吊有
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時後又要算自己的，司機也蠻可憐的，黑貓真的已經
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06/26 04:58, 3年前 , 359F
算最服務最好的
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噓
06/26 05:23, 3年前 , 360F
為什麼自己要選連假前夕到貨，又不能乖乖待在家收貨
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06/26 05:23, 3年前 , 361F
，業者也做到預告責任，送貨也不是他們....建議你不
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要網購，實體店面購買比較適合你
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噓
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中秋 過年 端午這種大日就是要避開阿，店家根本無奈
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噓
06/26 07:23, 3年前 , 364F
以自己為中心再轉的人，看到後面快笑死
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噓
06/26 07:38, 3年前 , 365F
自己要選前一天才急的要命
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06/26 07:58, 3年前 , 366F
物流真的很不可控.... 收件人直接訊問最快
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噓
06/26 08:17, 3年前 , 367F
會訂一個告訴你不一定準時的物品 還把時間訂在不在
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家前一天 會這樣做也是呵呵
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噓
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訂購前就有說明了，還要怪店家
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06/26 08:20, 3年前 , 370F
無理取鬧的是誰大家一看就知道
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噓
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大爺w
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噓
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無理取鬧 三節過年物流很大量是常識
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噓
06/26 08:47, 3年前 , 373F
我做網購最討厭你這種 花錢最大的客人
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噓
06/26 08:49, 3年前 , 374F
妳自己的問題還想公審店家？？
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噓
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怪東怪西就是不怪自己硬要選節日前夕
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噓
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訂的時候都講清楚了，而且端午節本來就延遲，店家已
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經出貨了又不是他們的問題
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噓
06/26 09:20, 3年前 , 378F
忍不住二噓妳，自己知道端午節貨量多，為什麼不選
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06/26 09:20, 3年前 , 379F
早幾天到貨，硬要選前一天
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