Re: [心得] 雷月中-曜生產後護理之家入住經驗分享

看板BabyMother作者 (紅兔紅)時間4年前 (2020/04/01 00:31), 編輯推噓82(83推 1噓 81→)
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※ 引述《redrabbitred (紅兔紅)》之銘言： : 是否因發佈心得而有優惠: no : 2020/2/19出月中，共住27天，月中寶寶染輪狀病毒、紅屁屁到破皮最後連會陰也紅，以 : 下入住後的觀察及發生的事實 : 1.入住801房，房內潮濕寒冷，且有蚊子一直擾人，打死了好幾隻，浴室有小蚊滋生，經 : 不斷反應，客服通知可於2020/1/31換房。 : 2.換房後，房間臨馬路不是氣密窗，車子經過有很大震動。 : 3.月中寶寶得輪狀病毒，寶寶入住第五天開始嚴重拉肚子，最高一天拉25次肚子，詢問護 : 理師，護理師回覆母奶大便多是正常，腹瀉病程： : (1）2020/1/31巡診醫師第一次看診，醫師回覆母奶含乳糖多，有的寶寶會乳糖不耐，大 : 便次數多正常，繼續餵母奶觀察，接著幾天還是繼續拉，隔天因腹瀉太嚴重，經護理師建 : 議先停母乳3天並換無乳糖配方奶。 : (2）2020/2/3巡診醫師第二次看診，改稱母乳再停久一點，無乳糖配方奶繼續喝，再繼續 : 觀察，期間不斷懷疑是否需要去看外院看診，但覺得月中醫師護理師也都比我自己專業， : 他們的建議應該不會有問題，便打消外院看診念頭，也問醫師，寶寶從出生到入住的第四 : 天也都餵母乳，一天也才2.3次大便，怎麼會忽然入住第五天忽然乳糖不耐，醫師回答， : 有時候拉了一次後，就會一直拉，這到底是什麼回答，我竟然相信了... : (3)2020/2/6第三次看診，腹瀉並無改善，每天還是10幾次到20幾次，醫師竟然還是說繼 : 續觀察，終於我們因為擔心才出生10幾天的寶寶身體狀況，馬上掛號至輔大醫院看診，隔 : 天檢體出爐，確診輪狀病毒。 : (4)巡診醫師每次巡診不到2.3分鐘，如果寶寶健康狀況良好也就算了，腹瀉10天還說要繼 : 續觀察，寶寶的紀錄表明明很清楚記載大便次數，但總共3次的巡診，沒看到醫師翻閱， : 如果這麼敷衍，設巡檢醫師只是耽誤患者病情而已，否則好歹也給個建議去外院檢查，相 : 信他們的下場是讓我的寶寶受苦10幾天。 : 4.寶寶因腹瀉多次，造成紅屁屁，為了讓寶寶可以照紅外線燈盡快把紅屁屁治好，都沒將 : 寶寶帶回房間，希望讓嬰兒室可以長期照顧晾屁屁，照顧到後來除了原來紅屁屁外，還變 : 成有大片破皮，最後竟然連會陰都紅了。 : 5.因為輪狀病毒及紅屁屁事件，忍無可忍，強烈反應及抗議，也經過多次溝通，護理師才 : 積極主動回報寶寶狀況並積極照顧，傷口終於在經過10幾天後癒合。 : 6.2020/1/8的曜生產後護理之家的官網fb還在寫 “小兒科醫生一週五次的高巡診次數” : ，明明入住期間，除農曆年醫師不巡診外，該位男醫師一週也才2次巡診，這是欺騙消費 : 者吧......在月中已跟客服反映此點與事實不符，不應說謊欺騙，也建議如果巡診只是形 : 式 : ，不如不要設，省得延誤病情 : 7.還是有跟上面比起來已經算微不足道的優點：客服和清潔人員很客氣、月子餐算好吃、 : 電動床好睡方便。 : 結論：個人感受，花錢住這裡找罪受，不僅因為了不停擔心寶寶狀況無法休息，還讓寶寶 : 生病受苦，並得時時盯緊護理師有沒有真的好好照顧寶寶，怪自己當初瞎了眼，選了這樣 : 的月子中心，悔不當初。 針對曜生在fb粉絲專頁對本人的抹黑，本人已在該粉絲專頁回覆，誰說的是事實就由大家 公評了，以下是在粉絲專頁回覆的內容 你們曜生真棒，到底是誰在霸凌？我希望這篇回文不會被小編你刪掉，也希望你們對於抹 黑我正式道歉。 1.我因為少奶，一直不是全母奶，還在你們月中花錢找泌乳顧問，第一天入月中20:35嬰 兒室就餵了配方奶90ml，之後每天也都有餵配方奶，你們的嬰兒逐日奶量表很清楚記載， 為了讓外院醫生知道寶寶狀況，我也拍了所有的表給外院醫生看，照片也還留著，這樣你 還要信口開河說我全母乳嗎？ 2.屁屁都有用心照顧，所以還會從紅屁屁到破皮到會陰紅？ 3.我都吃月中的月子餐，只有吃過先生的幾口漢堡肉，還聽你們說可能是吃太油，馬上月 中的三餐都自主過水了，而且也完全沒有表示任何的不快和覺得囉嗦，為什麼要這樣造謠 ？真的是飯亂吃就算了，話也亂講了。 4.外院醫生看了檢體報告，知道我住月中，馬上打電話通知先生檢查出來是輪狀病毒，我 先生因為怕有群聚感染，馬上打電話通知你們，都說是檢體化驗結果了，這樣你還要說疑 似？ 5.在肺炎疫情嚴重當下，109/3/30客服line我，希望我提供診斷證明書以作為懲處內部人 員依據，我當然可以申請診斷證明，但我為什麼要冒著武漢肺炎疫情嚴重的風險去醫院申 請，這樣叫做一直不給看報告？‘疑似’和‘確診’真的差很多欸，從頭到尾我們就是說 檢體化驗結果，醫生通知是輪狀病毒，沒有‘疑似’只有‘確診’。 6.寶寶拉了10天肚子，最多1天25次，月中醫生還要說繼續觀察，我不堅持趕快到外院求 助，難道要等到更嚴重，哪ㄧ對父母會忍心讓自己的寶寶這樣受苦，事實也證明，還好我 們帶去外院看醫生了，不然拖更久，會變成怎樣真的不敢想像。 7.誰說醫生說吃益生菌輪狀病毒就會好？醫生明明開了止瀉藥和益生菌，也都是你們護理 師餵食的，網路上這樣隨便亂說很開心是嗎？你們沒想過這些藥單都是從健保可以查出來 的嗎？我的老天鵝啊，這世界怎麼了？ 8.要不是我在google評論一直沒出現，覺得應該把事實公布出來，否則我根本不會po到pt t，更不會知道你們竟然這樣抹黑我，真是讓人大開眼界。 https://i.imgur.com/UUZCczj.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.45.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1585672297.A.BBA.html
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04/01 00:34, 4年前 , 1F
不大會編輯，回覆跑到下面了，自己推文，不想讓這篇
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文章沉下去
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推
04/01 01:24, 4年前 , 3F
加油
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推
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媽媽加油
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推
04/01 01:42, 4年前 , 5F
加油!!
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推
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加油
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推
04/01 01:45, 4年前 , 7F
fb的回文已經被屏蔽了耶看不到
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推
04/01 01:58, 4年前 , 8F
加油
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推
04/01 02:03, 4年前 , 9F
推
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04/01 02:06, 4年前 , 10F
看到fb的貼文，整個很怒，曜生不思改進，只會抹黑，
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04/01 02:06, 4年前 , 11F
診斷證明除了我在ptt的po文後109/3/30跟我line要過
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後，從來沒要過，說得像是我一直不給，我們不聰明
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的是當下沒馬上解約，還如那位客服emily說的，給他
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們補償機會
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推
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加油
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04/01 03:04, 4年前 , 16F
這邊有曜生的人，就貼在這裡吧， 總公司護理督導你
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htt
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ps://i.imgur.com/M07nU4E.jpg https://i.imgur.co
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m/KLTnas7.jpg
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04/01 03:09, 4年前 , 21F
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推
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媽咪加油
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04/01 03:11, 4年前 , 23F
從2/19出月中後，就這些對話，絕無造假
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04/01 03:13, 4年前 , 24F
入住月中期間也從來沒要過診斷書
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推
04/01 05:20, 4年前 , 25F
FB的小編好可怕，不管事情的經過是怎樣，小編的語
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04/01 05:20, 4年前 , 26F
氣和說法都令人很不舒服。英國這邊輪狀病毒連止瀉也
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04/01 05:20, 4年前 , 27F
不會給寶寶，只教媽媽一直餵奶和水補充水分，寶寶真
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的自己會好，小編一定沒有請教駐診醫生。
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推
04/01 06:11, 4年前 , 29F
媽媽加油
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推
04/01 06:29, 4年前 , 30F
媽媽加油
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推
04/01 07:12, 4年前 , 31F
臉書小編的語氣真的很可怕 內容對照原po所述 那更
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04/01 07:12, 4年前 , 32F
是誇張
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推
04/01 07:38, 4年前 , 33F
小編貼文超不得體，各種狡辯調侃，如果我的月中這
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04/01 07:38, 4年前 , 34F
樣面對客訴我也會超心寒，媽媽加油！辛苦了！
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04/01 07:48, 4年前 , 35F
謝謝各位媽咪的關心支持及加油
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推
04/01 08:01, 4年前 , 36F
媽媽加油！
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推
04/01 08:26, 4年前 , 37F
拍拍
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推
04/01 08:35, 4年前 , 38F
臉書小編是不是會刪留言阿？沒看到原po留言阿？？
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推
04/01 09:07, 4年前 , 39F
好調侃的文章，太可怕了 @@a
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還有 86 則推文
推
04/02 11:30, 4年前 , 126F
客訴處理大扣分，趕快分享給剛領媽媽手冊的友人提
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04/02 11:30, 4年前 , 127F
醒勿踩雷
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04/02 13:53, 4年前 , 128F
04/02 13:53, 128F
推
04/02 14:34, 4年前 , 129F
這家後續處理真的很扯 寫那文章酸到爆
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推
04/02 15:12, 4年前 , 130F
幫高調，這家後續處理的方式太糟糕，第一篇發那個酸
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04/02 15:12, 4年前 , 131F
溜溜又怪腔怪調的聲明，完全令我傻眼耶！這個聯盟體
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04/02 15:12, 4年前 , 132F
系不是蠻大的嗎？
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推
04/02 15:19, 4年前 , 133F
幫高調
04/02 15:19, 133F
推
04/02 15:56, 4年前 , 134F
媽媽加油！那個小編的第一篇文只會嘲諷酸人，還綁架
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04/02 15:56, 4年前 , 135F
月中護理人員辛苦來說嘴，這種處理方式真讓人不敢
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04/02 15:56, 4年前 , 136F
恭維。
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推
04/02 20:28, 4年前 , 137F
看臉專他們到現在態度還是那樣 支持原PO媽媽跟他們
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04/02 20:28, 4年前 , 138F
抗爭到底 加油 幫高調！！
04/02 20:28, 138F
推
04/02 22:56, 4年前 , 139F
幫高調
04/02 22:56, 139F
推
04/03 00:14, 4年前 , 140F
他們已經把所有不利留言刪除了，看來應該死不認錯，
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04/03 00:14, 4年前 , 141F
原po媽咪要不要考慮轉版？避免後續還有受害者，加油
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04/03 00:14, 4年前 , 142F
！
04/03 00:14, 142F
推
04/03 04:08, 4年前 , 143F
超多留言都不見了 誇張
04/03 04:08, 143F
推
04/03 06:22, 4年前 , 144F
傻眼 留言都隱藏了 這月中處理方式真的很糟糕...
04/03 06:22, 144F
推
04/03 09:31, 4年前 , 145F
小編說要求第三方認證，結果媽媽拿到診斷證明後開始
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04/03 09:31, 4年前 , 146F
裝傻，不讓人看留言是在哈囉
04/03 09:31, 146F
推
04/07 14:11, 4年前 , 147F
剛剛FB貼刑事訴狀ㄟ!真是超扯
04/07 14:11, 147F
推
04/07 14:14, 4年前 , 148F
我的留言也被回覆刑事告訴狀，傻眼
04/07 14:14, 148F
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04/07 14:17, 4年前 , 149F
這種訴狀網路範本寫寫就好,是要威脅甚麼
04/07 14:17, 149F
噓
04/07 14:25, 4年前 , 150F
真是莫名奇妙，貼訴狀給網友幹嘛？很有事欸
04/07 14:25, 150F
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04/07 14:26, 4年前 , 151F
噓錯等一下補推...剛剛太傻眼了
04/07 14:26, 151F
推
04/07 14:31, 4年前 , 152F
補推！
04/07 14:31, 152F
推
04/07 14:53, 4年前 , 153F
要去申請診斷證明以便讓他們做人事處分？傻眼，這
04/07 14:53, 153F
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04/07 14:53, 4年前 , 154F
時候誰會為了這種事上醫院。這家有搞懂需要優先關
04/07 14:53, 154F
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04/07 14:53, 4年前 , 155F
心寶寶和媽媽嗎？
04/07 14:53, 155F
推
04/07 17:24, 4年前 , 156F
好傻眼的月中
04/07 17:24, 156F
推
04/07 18:42, 4年前 , 157F
媽媽加油！
04/07 18:42, 157F
推
04/07 21:33, 4年前 , 158F
媽媽都有留證據，不太懂月中要刑事告訴告什麼= =?
04/07 21:33, 158F
推
04/08 09:48, 4年前 , 159F
好糟糕的月中 好好道歉不行嗎
04/08 09:48, 159F
推
04/08 14:13, 4年前 , 160F
媽咪加油 辛苦了
04/08 14:13, 160F
推
04/09 04:51, 4年前 , 161F
辛苦了
04/09 04:51, 161F
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04/10 12:02, 4年前 , 162F
媽媽辛苦了 我是覺得你就直接拿出診斷證明來 有憑
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04/10 12:02, 4年前 , 163F
有據 不要讓別人有質疑你的機會
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04/10 20:16, 4年前 , 164F
我也覺得把診斷證明拿出來最快
04/10 20:16, 164F
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04/11 19:22, 4年前 , 165F
認同+1 媽媽拿診斷證明出來是最好的方法
04/11 19:22, 165F
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