[心得] 讓人不滿的安x兒嬰兒床購買經驗-文長

看板BabyMother作者 (fly)時間4年前 (2019/10/21 23:56), 4年前編輯推噓23(23推 0噓 21→)
留言44則, 24人參與, 4年前最新討論串1/1
是否因發佈心得而有優惠: no 優惠內容：(若無則不用填寫)無 寶寶的預產期在9/16，為了讓寶寶有自己的床，8月的時候在國語日報附近安x兒婦幼用品 店訂購farska大床，店員表示下訂後需等待一個月才有貨，所以當場就先下訂而且付完款 ，並請店員備註送貨的時間，因為我跟先生都是上班族，只有假日才方便在家收貨，請店 員配合在9/7禮拜六準時送達，並且要先電話聯繫才可送貨，店員表示沒問題可以配合我 們的時間送貨。 到了9/7，我先生一直在家等貨運電話，但是到了下午還沒接到電話，我就打電話到安x兒 詢問何時會送到，安x兒說查詢一下我的訂單後再聯繫跟我說。 等了一小時後一直沒接到電話，後來我等不下去就自己再打過去，但是安x兒給我的回應 是farska那邊沒上班，而且無法得知貨運司機的電話，但是貨運司機在送達前會先跟我們 聯絡，講到這邊就有點令人不爽，為何明明已經知道答案，還要我自己打電話回去確認， 我不打回去就當作沒發生這件事嗎？這樣就算了，我們繼續等到晚上七點都沒接到貨運司 機電話，我只好再打電話過去詢問，是否會送到這麼晚，安x兒就回應如果今天沒送到應 該會改到禮拜一才送，不然就在請貨運司機跟你們聯繫送貨時間，x的!我跟我先生就是無 法平日收貨，這是什麼回答，明明已經在備註寫今天送達，還沒辦法做到，還讓我跟我先 生從早等到晚，很浪費時間又很令人不爽! 後來請司機禮拜一晚上送到家，組裝起來後，居然床板尺寸不合，兩邊的固定距離不同， 一邊12cm另一邊14cm，導致床板無法放平!!等了一個月的產品居然品質這麼差，聯繫了要 退貨，結果也是拖拖拉拉到9/27才送來新的，寶寶都出生了才送來嬰兒床，以後訂購商品 我決不會再到安x兒了，感覺錢付了就拍拍屁股跟他們沒關係了，以上分享本人此次不愉 快購物經驗。 https://i.imgur.com/9IHptlc.jpg
https://i.imgur.com/1ZNlwNE.jpg
https://i.imgur.com/AcL917w.jpg
-----------後續補充說明--------- 1.如果想知道是哪個令人生氣的店家可以寄站內信問我。 2.當初貨運公司送床來我家的時候也有要我們的人下去一起搬貨(我們家在公寓4樓)，整 個很令人傻眼，而且收貨的人是我公公，如果害他閃到腰或是受傷，他們賠的起嗎？真的 沒有遇過要消費者自己去搬貨的，沒想到也有人遇到同樣狀況。 3.後續換貨都是由我們直接跟farska廠商聯繫，廠商是有道歉，但是處理換貨的進度很不 積極，都要我們一直催一直問才有動作，我兒子都沒嬰兒床睡了，換貨也換到快1個月， 而安x兒根本沒出面作處理，如果最後都是我們跟廠商自己聯繫，我不知道我幹嘛還要透 過安x兒購買。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.16.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1571673419.A.0F2.html ※ 編輯: phitd (220.137.16.118 臺灣), 10/21/2019 23:58:08
推
10/22 00:12, 4年前 , 1F
誇張
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10/22 00:24, 4年前 , 2F
不會是仿品吧？
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推
10/22 02:26, 4年前 , 3F
直接公佈店名跟地點了吧
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他們都沒有道歉嗎
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推
10/22 08:28, 4年前 , 5F
很雷
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我們也在國語日報附近的安琪兒訂這組嬰兒床，遇到
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的是送貨司機大哥不願意搬上樓（公寓三樓），要我
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們自己搬，但買的時候也跟安琪兒確認過，會送上樓，
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總之，我們打電話去安琪兒大抱怨，哈哈
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但我忘記他們是怎麼回應了
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推
10/22 09:00, 4年前 , 11F
好雷，安xx跟F牌都是，如果是我會退貨，換別家買&
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換別牌的嬰兒床，孕婦真的沒心情搞這些
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10/22 10:11, 4年前 , 13F
好糟糕喔，心情真差
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推
10/22 12:39, 4年前 , 14F
太糟糕了吧這店家
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推
10/22 13:00, 4年前 , 15F
兩邊距離不同很扯，這到底是F牌問題還是安x兒問題
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推
10/22 14:01, 4年前 , 16F
太雷了吧！想知道店名，謝謝。
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推
10/22 14:32, 4年前 , 17F
天哪 我也是買f牌大床...我老公堅持等小孩回家再組
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裝，當初買回來只有清點零件，看到這個我好怕...都
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買了一個多月有事也不能退了...
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好糟糕
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10/22 16:05, 4年前 , 21F
好雷！
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※ 編輯: phitd (220.137.16.118 臺灣), 10/22/2019 18:40:34
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10/22 19:42, 4年前 , 22F
這到底算是安琪兒的問題還是farska的問題？+1
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10/22 19:43, 4年前 , 23F
我也會直接退貨+1。ikea就很好用了耶
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10/22 20:27, 4年前 , 24F
也太雷…
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10/22 23:20, 4年前 , 25F
farska在台灣是代理商的樣子
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但這個距離真的好扯
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我直接跟f買 覺得售後服務不錯耶
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10/23 10:28, 4年前 , 28F
真是太糟糕了...
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10/23 10:52, 4年前 , 29F
直接farska官網訂沒問題耶
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10/23 13:51, 4年前 , 30F
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我也曾經在國語日報那的同一家婦嬰用品訂嬰兒床，
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當時也跟店員確認會送上樓（共有8棟的電梯大樓社區
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），結果送貨是直接送到物管櫃台，也沒打電話通知
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我們人就走了，最後是我爸爸一個人拉著有130*70公
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分大的嬰兒床，從櫃檯穿過一個大社區坐電梯回家。
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事後跟店家反應，店家只說在訂單上有註明有電梯，要
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搬上樓，但不知道為何貨運沒搬……最後有寄了一條
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紗布巾來道歉。想到要一個60多歲的爸爸，拉這麼重
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的箱子上樓就很生氣。
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推
10/24 10:34, 4年前 , 40F
現在貨運公司好像都不幫忙搬上樓了
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推
10/24 18:44, 4年前 , 41F
貨運不送上樓是非常正常的，尤其還是這麼大&重的東
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10/24 18:44, 4年前 , 42F
西，我們遇過甚至廠商說搬上樓加價他們吸收但司機
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還是不鳥的情形。只能說安X兒店員只會說好聽話但不
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會處理事情。
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