[心得] 台南新天地ROOTS童裝櫃小姐很不專業

看板BabyMother作者時間5年前 (2018/10/08 09:45), 5年前編輯推噓50(51推 1噓 39→)
留言91則, 43人參與, 5年前最新討論串1/1
我上周四才猛然想起周六是婆婆生日.....但因為婆婆不收紅包 也沒住一起(就是對生活習慣沒有非常了解) 我前幾年都送一些不錯的東西 我婆婆應該也沒不喜歡(因為她都有在用) 一時之間我也真的不知道要買什麼 加上我有兩寶跟平日要上班 只剩周六當天可以去買 我想來想去 就是讓她跟大寶穿 親子裝 因為大寶平常她在帶 她也超疼我家大寶 但因為二寶媽時間有限 我怕一路到新天地會買不到東西 所以我分別在周四與周五都 撥電話到櫃上想問有沒有親子裝的款式可選 只可惜電話都沒人接 後來到官網客服詢問電話號碼是否誤植 總公司倒是很快就回覆電話號碼無誤 可以請櫃姐再回我 但因客服有解決我的疑問 我就說不必再麻煩櫃姐了 周六我就直接到櫃上購買即可 因為有兩寶 所以通常都是我跟先生一人顧一個 我要去買東西就是得帶一個外出 但前陣子諾羅病毒很嚴重(大寶也因為出去亂摸又吃手有中標) 所以先生叫我帶二寶去 (二寶六個月 會親餵 所以帶出去也算方便) 到櫃上後 看好款式請小姐確認大人櫃是否有同款式的衣服 因為小姐感覺很新手 (因為幾乎一問三不知) 所以等待的時間蠻長的 我又東看西看 看上一頂棒球帽 問看看有沒有其它款式 小姐跟我說 一種款式就只有一種尺寸 然後因為我第一次買roots 所以我對該品牌是完全不熟悉的! 當然她這樣說 我就這樣信 接著我又問她尺寸的部分 小姐跟我說L/XL是大童尺寸 我說那三歲是大童嗎 她跟我說是......然後因為等太久 嬰兒喝奶時間到了! 我結帳後 先帶嬰兒到育嬰室親餵 小姐可以慢慢處理 餵完後我再過去取 取了之後我就到樓上的大人櫃購入婆婆的上衣 接著就到五樓無印良品用餐 因為嬰兒此時不吵不鬧 自顧自的玩 我就有時間滑手機 順手查了一下 那頂棒球帽的尺寸 結果 根據官網尺寸的建議 那是10-14歲的大小 但我大寶也才快三歲 而已 所以吃完飯後 我又立馬 下樓想去更換 我本來是屬意紅色的 但因為小姐說 一個款是只有一個尺寸 最後我就退而求其次說我換成藍色的 因為藍色的才是 官網建議的小童尺寸 此時 比較資深的小姐也上班了.... 她本來在裡面吃飯 因為一開始接待我的小姐不知道怎麼讓我更換 所以只好打擾她 她出來後就跟我說 我應該帶回家讓小孩試戴 我說但你們官網建議的尺寸 明顯跟我孩子的年齡差距太大! 她說：但每個小孩的生長速度不同 我說：可是三歲跟10歲也差太多了吧 她說：還是回家試戴最準 我只好立馬上網查了三歲男童頭圍 最大也只有53.5公分 但大寶從嬰兒開始生長曲線 都是50%而已 就算變成100% 那頂大童帽也一定是過大 在我堅持下 她說讓我換 但因為小童比較便宜100塊 所以只能挑其它東西再補錢 但我是因為前述原因我才買ROOTS 所以其它的我都沒喜歡 而且冬天的衣服 我前陣子去美國跟日本幾乎都買齊了 所以根本就沒喜歡的 我就堅持一定要退我那100就是了! 其實如果小姐態度好一點 我是會補錢再購入其它東西 但一開始小姐不熟悉讓我等超級久就算了 後來的小姐又一直堅持叫我回家讓小孩試戴 跟我說官網尺寸建議表不準 (因為我根本就很難出門 而且要退換貨要七天內 這不是逼得我一定得找時間 還得跑一趟嗎 新天地可不在我家隔壁而已) 總而言之 小姐態度讓我完全不能接受 所以我就是堅持要退! 後來她終於說好 讓我退大頂的帽子 再重新購入小頂的 拿到我的白單時 竟問我 那你上衣要一起退嗎?? 我問她：我從踏進櫃跟你交談都是談論帽子的問題 你問我要不要退上衣是什麼意思 她說：我只是順便問一下 到這裡 我一整個完全無法接受! 立馬要客訴她 她也說：好哇 馬上非常大聲的嚷嚷說 樓管 這裡有人要客訴我! 樓管來了之後 她一直要搶在前頭講 我更不爽! 總而言之 我跟樓管說 今天要不是我馬上就得買到這個禮物 我是會全退的 結論： 我兩個兒子 我幾乎都買進口童裝給他們穿 我在台灣沒遇過這麼不專業的童裝櫃姐 還只會叫你一直拿回家試 而且今天若我的小孩已經七八歲了 距離10歲不遠 我是會拿回家的 但小孩只有三歲 小姐也說得出口成長速度不同這種鬼話 為什麼說她不專業 因為我大寶有購入JACADI的衣服 現在二寶才六個月 就已經要穿12M的了 我那天也有逛到JACADI櫃上 櫃姐只看了一眼嬰兒車的二寶 就說：他要買12M的 我說若我是買明年夏天呢 她說：18M可能還會太緊 或許要買24M的了~ 大寶我很愛幫他買steiff的衣服 小姐也是看了直接建議尺寸 拿來比對都是OK的 回家穿更是OK(因為我喜歡讓小孩穿合身的) 因為歐美日本版型都各有不同 我在國內外買 我真的還沒遇過這麼不專業的小姐! 真的很怒! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.220.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1538963135.A.30E.html
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10/08 09:48, 5年前 , 1F
每個牌子版型不同，就算是同牌子每款版型也可能不同
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10/08 09:48, 5年前 , 2F
，櫃姐說試穿最準一點問題都沒有啊！
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癥結點是帽子 頭圍不太會有差距很大的問題 況且是3歲跟10歲 除非是我的理解有誤 3歲跟10歲頭圍差距不會過大 但實際我拿了小童的帽子回家 還是有點鬆 但還可以接受的狀態 那大童不就戴著馬上就把整個頭罩住了 而且重點是官網明明就寫得很清楚 小姐竟然還可以說出回家試戴這種瞎話 我還反問她 那官網建議的是什麼意思 她說建議是建議 實際還是要戴 那我真的應該去要她們公司把官網的尺寸建議表撤掉了 都拿回家試最準了!
推
10/08 09:52, 5年前 , 3F
跪姐態度很差，客速到總公到，樓管處理就是揉湯圓
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10/08 09:52, 5年前 , 4F
而已
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是不是 我覺得我已經很忍耐了 不然一不給我退 我應該就馬上客訴才對 不是還在那邊跟她講這麼多 ※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 10/08/2018 09:55:45
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10/08 09:53, 5年前 , 5F
mail或電話總公司客訴
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推
10/08 09:55, 5年前 , 6F
背小孩店家不給退當天貨還叫人跑兩趟！太糟糕了
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推
10/08 10:00, 5年前 , 7F
我覺得拿10歲的帽子叫3歲試戴太扯。是說我婆婆遇過
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10/08 10:00, 5年前 , 8F
櫃姐（非這家）叫他買4歲小孩的褲子說我家1歲穿只是
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鬆鬆很舒服....
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推
10/08 10:02, 5年前 , 10F
我在台灣marlmarl專櫃買過小朋友帽子，該款帽子只
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10/08 10:02, 5年前 , 11F
有大小兩個尺寸，櫃姐說我的寶寶才兩歲買小號的就可
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10/08 10:02, 5年前 , 12F
以，回家戴了以後也是覺得，嗯～建議聽聽就好XD
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還是要試過最準
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嗯 你這個品牌我不清楚 但媽媽我已經買了將近三年的童裝了! 小孩出生後 我沒讓他穿過恩典衣 全部都是我自己購入的 我除了台灣 還會到國外定期採購 有時候小孩根本無法帶去的 我真的沒遇過這麼不專業的! 而且我相信各品牌的尺寸建議表 一定都有它的依據的 ※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 10/08/2018 10:05:32
推
10/08 10:03, 5年前 , 14F
客訴到品牌總公司，讓他回家吃自己
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推
10/08 10:07, 5年前 , 15F
10歲帽子給3歲小孩帶太扯喔
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推
10/08 10:29, 5年前 , 16F
10歲跟3歲的差距已經不是試戴的問題了
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推
10/08 10:31, 5年前 , 17F
女兒三歲前後明顯感覺到頭大小不一樣了，櫃姐太誇張
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，普通來說櫃姐都會參考自家建議尺寸才對啊
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是不是 他們家的尺寸還只有身高 有些品牌會連體重都一併秀出參考
推
10/08 10:33, 5年前 , 19F
支持媽媽向總公司客訴，以後也不考慮在新天地root
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10/08 10:33, 5年前 , 20F
購物，寧願跑遠一點
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台南還有新光中山店有櫃點 但因為我家到市區有一小段距離 幾乎都是開車去 中山店是機械車位 我家是休旅車 完全就是怕停不進去 所以只能去新天地 唉! ※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 10:39:00
推
10/08 10:37, 5年前 , 21F
真誇張
10/08 10:37, 21F
推
10/08 10:44, 5年前 , 22F
差七歲很多耶XD||而且櫃姐推薦錯東西不給退，也太奇
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10/08 10:44, 5年前 , 23F
葩
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推
10/08 10:51, 5年前 , 24F
真的有點扯 是他們建議錯 還打算叫你買東西來
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補一百塊差額
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推
10/08 11:03, 5年前 , 26F
真的超不專業而且要你回去試戴實在太扯了（大翻白
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10/08 11:03, 5年前 , 27F
眼）
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推
10/08 11:10, 5年前 , 28F
如果是我會超氣的，辛苦了媽媽
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推
10/08 11:16, 5年前 , 29F
建議錯尺寸還要人補100加購其他商品是怎樣 ，跟樓
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10/08 11:16, 5年前 , 30F
管講感覺應該沒用
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嗯 此時小姐很迅速的說 襪子三雙520 最便宜 我都還沒開始認真挑欸 我不知道我有沒有感覺錯誤 他應該是覺得我買不起吧! 我承認我是不會特別打扮去百貨公司 我也知道百貨公司櫃姐有時候會從穿著打扮 去判斷此人是否消費得起 但是ROOTS也不是多高貴的品牌 沒必要這樣吧! ※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 11:25:41
推
10/08 11:25, 5年前 , 31F
說真的，我蠻喜歡roots衣服，但逛三月成人或童裝櫃
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都沒買過，態度都不是很好
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（錯字）三越新天地
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10/08 14:58, 5年前 , 59F
怎麼會想要去買roots
10/08 14:58, 59F
因為那兩牌買不到親子裝 買hang ten我婆婆應該會白眼我 根據我觀察 他沒穿過 運動品牌的衣服~ 所以NIKE那些就要先剔除了 POLO 沒有馬上可以買到的親子裝 只有ROOTS的T-SHIRT可以立馬買到 就這樣! 所以我昨天在後悔為什麼沒早點想到要買親子裝當禮物這件事 因為我九月在東京逛到一個品牌 標榜就是親子裝 而且圖案設計 我在台灣完全沒看過 當初我有稍微翻了一下 好像是日幣8000-10000左右 吧 沒關係 我再來認真努力回想在哪裡看到 一月去東京一定要怒買全家的親子裝 哈哈
推
10/08 14:59, 5年前 , 60F
拍拍 客訴ok
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※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 15:11:12
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10/08 15:11, 5年前 , 61F
我也差不多160/60確實穿M,可能婆婆喜歡寬鬆一點吧
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10/08 15:11, 5年前 , 62F
～帽子那個是真的太誇張了，而且人都沒離開現場為
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10/08 15:11, 5年前 , 63F
何不能退？
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10/08 15:29, 5年前 , 64F
可以客訴百貨業者 不要是找樓管
10/08 15:29, 64F
推
10/08 15:40, 5年前 , 65F
這麼惡劣 衣服還買的下去。應該全退一退上官網買就
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10/08 15:40, 5年前 , 66F
好
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推
10/08 15:47, 5年前 , 67F
生長速度是不同，但拿十歲也差太多！
10/08 15:47, 67F
噓
10/08 15:54, 5年前 , 68F
紅明顯！請到百貨公司的服務台找客服小姐客訴！或是
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10/08 15:54, 5年前 , 69F
直接打去總公司客訴！找樓管如果沒填單很容易被搓
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湯圓！
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是喔 那我周六沒這樣做欸 下次再去感覺有點太遠了! 我來打電話問新光三越好了! 謝謝喔~
推
10/08 16:00, 5年前 , 71F
明明就很扯，怎麼還有人要幫櫃姐護航？
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※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 16:08:03
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10/08 16:17, 5年前 , 72F
為什麼小姐問上衣要不要一起退時，您會生氣呢？不太
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10/08 16:17, 5年前 , 73F
懂這裡生氣的點？
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10/08 16:20, 5年前 , 74F
帽子的事的確是櫃姐不對，但襪子的部份我也覺得還好
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10/08 16:20, 5年前 , 75F
。
10/08 16:20, 75F
推
10/08 16:30, 5年前 , 76F
樓上，我猜測應該是一種「好啊好啊你要退都給你退
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10/08 16:30, 5年前 , 77F
啊衣服也不要買啊」的感覺
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是這樣沒錯 我又沒說不買上衣 問我要不要 退 我覺得就是故意 至於襪子 我又沒說什麼 何必先預設立場拿襪子給我 拿了也無妨 何必補 這最便宜 如果我有說預算有限 那就是我自己龜毛 但我那時候還在認真思考到底要買老大 還是老二的 然後還缺什麼 ※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 16:35:17
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10/08 16:33, 5年前 , 78F
Roots台灣賣太貴，我買不下手，加拿大價格約40%
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哈 我知道啊 但立馬就要買到 也只能這樣了 ※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 16:36:49
推
10/08 16:50, 5年前 , 79F
我每次進去台灣的Roots看了一眼，就默默離店XDD
10/08 16:50, 79F
推
10/08 16:52, 5年前 , 80F
台灣價格貴到這種程度，店員應該要更專業一點（不過
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10/08 16:52, 5年前 , 81F
搞不好菜市場阿桑更專業）
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推你 菜市場阿桑更專業 我買一件3T短袖980 棒球帽680 ※ 編輯: silveriodide (60.249.211.241), 10/08/2018 16:58:23
推
10/08 17:02, 5年前 , 82F
10歲跟三歲的差距還要你拿回家試...（？）
10/08 17:02, 82F
推
10/08 21:46, 5年前 , 83F
帽子尺寸差這麼大你也沒感覺嗎？不過一開始不給退真
10/08 21:46, 83F
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10/08 21:46, 5年前 , 84F
的太過分了，又不是內睡衣
10/08 21:46, 84F
推
10/08 22:31, 5年前 , 85F
十歲跟三歲差太多，我也不能接受！
10/08 22:31, 85F
推
10/08 23:06, 5年前 , 86F
客訴有理+1
10/08 23:06, 86F
推
10/08 23:56, 5年前 , 87F
1樓跟10樓是怎麼回事？
10/08 23:56, 87F
推
10/09 00:02, 5年前 , 88F
喔我看錯
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10/10 01:44, 5年前 , 89F
下次可以看olivo 左新的roots兒童櫃 我覺得不錯 但
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10/10 01:44, 5年前 , 90F
成人櫃 我真的不會給第三次機會了
10/10 01:44, 90F
推
10/14 10:32, 5年前 , 91F
新光roots態度真的有待加強
10/14 10:32, 91F
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