[寶寶] 幫寶適客服說 尿濕顯示變綠不算受潮?消失

看板BabyMother作者時間6年前 (2018/01/09 01:47), 6年前編輯推噓30(30推 0噓 28→)
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因為二寶尿布用完了，所以我員購一箱特級棉柔， 一收到也就急著立刻打開來，打算使用。 沒想到連抽兩塊，尿濕顯示都已藍綠藍綠（最上端甚至已是淺藍色） 我去電幫寶適客服，客服先詢問製造日期（2016/6）， 然後跟我說，因為幫寶適尿濕顯示很靈敏， 所以有點藍藍的無所謂，要我們繼續使用。 還說尿布尚未超過三年的保存期限， 這對她們而言，無法定義為受潮的尿布。 聽到這樣理所當然的回答，我感到蠻不可置信的 我跟客服說，我用幫寶適已經兩年多了， 即使是拆封過兩三個月的尿布， 放在包包裡、甚至連續下雨好幾個星期， 都也沒看過尿濕顯示藍成這樣。 何況這是由幫寶適公司直接寄出的產品， 並不是在其他地方買到的，所以可能有商品存放的失誤.. 所以你們也是這樣告訴通路商跟所有消費者， 一包拆開後尿濕顯示已藍的產品，是合理可以使用的嗎? 客服聽我這樣說，才問我，請問收到這箱尿布多久我才打開的呢? 聽到這裡，我只好再次跟她重申，我一收到尿布就直接在我家玄關打開了 = = 她才說，如果我堅持尿布可能有受潮 那她會請公司來跟我收一、兩片尿布回去檢驗 確認看看是否有受潮的狀況.... 但他們是不會幫我換貨的 天哪 幫寶適客服的回應 真的很讓我傻眼 我跟她說實在不用了 無後援的二寶媽實在沒有那麼多時間跟他們這樣反覆來回 https://imgur.com/a/KTnSK 照片是我收到尿布當下 拍給朋友看的 有三片尿布那張 中間是新拆封的受潮尿布 左右兩片 也都是幫寶適的尿布跟拉拉褲 都是已經放在我包包裡 好幾個禮拜的出門備用尿布.. 我孩子平日出門 會用我裝在尿布包裡的尿布跟濕紙巾 但我的個人背包裡 會單放一片尿布 已備不時之需 所以個人背包裡的尿布 常常好幾個月都沒用到 上個月台北幾乎下了兩個月的雨 尿濕顯示也還是黃的啊... 請問這樣的尿布 您們真的會讓寶寶使用嗎? 我現在看著這一箱尿布 還真不知道該怎麼處理才好><" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.29.111 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1515433633.A.2A1.html ※ 編輯: syjennie (1.169.29.111), 01/09/2018 01:48:47
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這樣的客服...如果你確定不是你個人使用的問題的話
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，蘋果會是你的好朋友....
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幫寶適的尿濕顯示真的很敏感 但是並不代表妳要接
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受來的是這樣啊 新品之所以為新品就是要跟新的一
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樣 妳收到時它跟新的不一樣 可以打去消x會問問
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有沒有真的受潮不是重點 重點是跟新的不一樣 我會
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再打一次客服 要它退貨 原因是它跟新的不一樣
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換個客服，或許會有不同處理方式
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怪怪的，我無法接受
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如果尿濕顯示並不代表受潮（尿濕），他們現在是在
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說自己公司的產品有瑕疵囉？不然寶寶穿在身上沒尿
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尿就已經顯示藍綠，要怎麼分辨到底尿尿沒？必須每
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次拆開來看或手伸進去摸的話，尿濕顯示的設計是設計
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心酸的？（我最討厭強詞奪理的客服，不小心認真了）
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所以說還沒有尿就會變色，這不就是變相的詐欺了嗎，
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變色本來就是為了讓爸媽知道什麼時候要換尿布，還沒
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拆封就變色，有問題吧，直接退了!!
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我理解有問題嗎，三片尿布的左右兩片都比中間藍太多
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，藍色不是更濕？？？
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啊，我看錯線了，抱歉！！！！！中間的確比較藍綠
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未超過保存期限就這樣，那超過說法不是更囂張？
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我之前用幫寶適就是這樣了 打開就藍綠藍綠到 後來寶
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寶過敏乾脆換掉
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七年前我女兒還是嬰兒時，我打電話去問相同問題也得
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到一樣的回覆.....
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所以收回檢驗不退貨應該行之有年（無奈）
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不喜歡幫寶適覺得尿味很重
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幫寶適尿味很重+1
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我的兩個孩子都是一離開月子中心馬上改大王境內。
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我很不喜歡幫寶適，又貴、版型小又不好用，遠遠比
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不上其他牌。不知道為什麼月子中心都用它？
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不愛幫寶
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跟新的不一樣我就會退貨
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幫寶適的品質跟客服實在不值得這價位。還好你買員
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購
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你跟客服說會把這事給媒體報導，看大家怎麼說
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幫寶適品質跟客服不值得這價位 +1
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再打去跟他說你開好行政院消保會線上申訴的網頁了，
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不退換就申訴，看他要不要去問主管，還不退換就申訴
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吧！
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我上次打去客服也這樣回應我，說是因為他們的尿濕
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顯示很敏感 只要裡面摸起來還是柔柔的就可以用，但
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我女兒用了瘋狂紅屁股......
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不敢相信這麼大的品牌客服竟如此
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這不是員購嗎？員購的問題感覺找福委比較有用
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我覺得還好 因為妙兒舒也常有這種狀況
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不過下次不會再挑敏感肌系列 看起來就是放太久
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推找蘋果，好傲嬌的客服啊
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既然是員購 就直接跟公司說 為什麼大費周章打客服?
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幫寶適品質服務完全不值得這個價位，所有尿布品牌
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裡，唯一不使用就是幫寶適
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想到我兒在醫院跟中對幫寶適過敏紅屁股
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回到家裡大王，妙而舒，麗貝樂，好奇輪著用都沒事
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打客服說不換就報紙見
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這太扯了
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看了這個牌子不值得買，沒遇過其他尿布有這種狀況
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商品有問題干福委啥事
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