[請益] 帽t熊送修經驗詢問
最近帽t熊常播放到一半突然當機沒聲音,
只能按關機重開,
想要送修,偏偏家裡沒有市話,
想說先看能不能用網路聯絡,
結果星期二早上八點留fb訊息,
到星期三都沒消息,
爸爸email(想說可以附上購買證明),
也沒消息。
昨天去網站看先加了他們的line,
跳出官方訊息說維修資訊請輸入2,
快早上11點時輸入的,等了半小時沒回應,
有點火,輸入了"這個是壞了嗎?"
一直到昨天下午兩點多,
才跳出回覆什麼他們有固定服務的時間,
可以先留言,他們會回覆云云。
也到昨天傍晚fb才收到他們官方回覆送修流程,
什麼寄回,並附上保卡及便條紙寫上問題點,需要7-30個工作天。。
光是要聯絡詢問維修事宜,效率已經這麼差了,我好苦惱到底要不要送修耶!
有點驚訝一個銷量這麼大,各大平臺/實體通路都有販售的兒童遊戲機,客服居然是這種狀況。。。
想請問版上有送修過的版友們的經驗,
也在想還是算了自己重灌看看?
實在被拖拉的感覺很煩耶!
(可能是我太沒耐心了,哈哈)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.95.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1489030505.A.E03.html
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