[寶寶] 彌月蛋糕 反推金格

看板BabyMother作者 (ulysses2000)時間7年前 (2016/11/27 23:07), 7年前編輯推噓28(28推 0噓 36→)
留言64則, 30人參與, 最新討論串1/1
繼上週有版友在八卦版反推金格喜餅... （有看到po文的就知道，她訂的喜餅許多盒竟然會少一整格餅乾!！） 如今我也要反推金格的彌月了...以下文長+新手po文，敬請見諒。 ---------------------------------------------------- 今年9月因為剛出月中，一切手忙腳亂，所以我是直接電話訂購蛋糕。 金格DM是註明有提供彌月小卡，電話中我一再跟門市小姐確認： 我：你們有彌月小卡嗎？我們需要再自己寫上想說的話嗎？ 門市小姐：我們都「會提供蛋形彌月小卡」，只要父母 小孩姓名就好， 蛋形小卡上有固定文字，只要姓名，不用再寫其他。 9/13 如期送出蛋糕...因為在帶小孩比較忙，沒有一一磪認。 直到10月初 比較熟的親友來看baby才問： 怎麼送蛋糕，上面都沒註明baby姓名？ 我們因此才發現... 承諾 應該 提供的 「蛋形彌月小卡」沒有 附上！！！ 10/2我馬上打電話詢問門市，為何該附的彌月卡沒有附上？ 門市小姐：由於訂購的是愛的藏寶箱，這款本來就「沒有」另外附小卡， 我請主管回覆妳。 某台中主管回電，他末自我介紹，當時我小孩在哭，也忘了記下名字 他：奇怪，我們一定「都會附上小卡」，可能門市小姐最近有人離職， 才會用錯，所以這件事我會向總公司回報，你不用再打去總公司， 跟主管反應後，會再回電給你。 從此沒有了消息!!! 到11月，親友還是在問我生男？生女？叫什麼名字？ 我當下心情又再度生氣了起來， 生氣自己為什麼選金格，沒半個親友知道我小孩的名字！ 以下為金格差勁的回覆，不，不是回覆，是我主動追踨後續： ------------------------------------------------ 11/4 去電0800，又把上面事件說了一次。 客服：訂購的是愛的藏寶箱，這款「沒有」另外附小卡 我：那門市明明說有，而且DM也有寫有附上小卡 客服：我們回報主管後再回電給你 11/7鄭姓主管 鄭：真的很抱歉，愛的藏寶箱本來不會附小卡，是門市小姐的疏失， 可否提供你的地址，我們寄給你一盒餅表達心意。 （一打來就只有說要寄餅） 我：我不是要你的餅，而是我們的心意沒有被傳達出去， 那門市小姐明明說有送小卡，而且DM也有寫有附上小卡， 現在你又說沒有？ 最後。他說了很多，只是很官僚的說一堆很多沒有建設性的話， 一付沒送到彌月小卡又不是什麼大不了的事情， 反正 東是門市小姐已經離職的錯 西是工廠的錯 千錯 萬錯 都不是金格的錯！更不是鄭姓主管的錯！ 完全感受不到他們的道歉及誠意 ------------------------------------------------------------------ 我是高齡的第一胎，什麼都要早早準備好，一直擔心過程有什麼意外； 因此.懷孕初期買好推車 嬰兒床 及所有嬰兒用品、訂好月中； 懐孕中期就在ptt看推薦的商家並試吃彌月蛋糕，考量彌月時中秋節前幾天， 又擔心天氣太熱，食物保存較不易，所以決定送常溫的蛋糕， 保存期間多於冷藏品的三天，希望親友収到彌月時， 不會有和中秋禮盒食物要盡快吃完的壓力。 我們是如此用心準備我們的彌月，結婚五年才能分享我們的喜悅， 數十盒的蛋糕出去，竟然沒半位親友知道我小孩的名字!！ 我們能不在意嗎？ 一張小小的彌月小卡，一下說有送 一下又說沒有， 最 最 最 重要的是，金格都不承認自己的錯，完成不重視消費者意見， 出事了，想送盒餅就搪塞過去，把我們的心情都搞差了! 我早在10月就反映過這些問題，而11月還是有版友發生喜餅缺少事件， 真的可以看出管理鬆散，品管有極大的問題！ 今年9月我是該附的彌月小卡沒有附上！ 10月是版友的喜餅，有許多盒少了一格餅乾！ 誰知道下次他們還會少什麼？ 所希望大家以後不會再發生類似的事情了。 --------------------- 天啊，看完推文才了解，原來廠商覺得該附的卡片沒有附上， 沒有什麼大不了是正常的！ 有人送貨晚了三天... 還有很多人的卡片印成別人爸媽 別人小孩的姓名? 他們管理真的也太鬆散了吧 話說 昨晚才發現他們該送媽媽包，為什麼我沒有拿到？哎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.41.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1480259273.A.2D9.html
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11/27 23:12, , 1F
好扯 之前看八卦版那篇也是扯
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真的超扯，金格喜餅少一格
推
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我訂金格，收到的彌月小卡是別的父母和小孩的名字
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～哈，也滿瞎的，打去門市還說那給你們新的，你們
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真的太瞎了！拿別人爸媽 別人小孩姓名，這要怎麼送禮
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自己寫好嗎XD
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推
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我八月也是送這一款，沒有附蛋型小卡，不過禮盒上
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有個鎖頭，可以設定四個數字，打開會有父母和寶寶
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的名字，當時女兒滿月還沒決定名字，所以只有我和
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我老公的，但數字和名字印超小的
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因為有承諾但沒有做到，廠商又沒處理，才會怒了起來
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11/27 23:25, , 9F
My God...你的更瞎，我該興幸沒給 比給錯好!？
11/27 23:25, 9F
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11/27 23:29, , 10F
鎖頭，對 打開有9個字，什麼都沒有，就是3個名字9
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個字
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推
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超扯的...我爸還力勸我訂金格彌月，好險我沒理他，
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還好你沒有訂
推
11/27 23:38, , 13F
我是訂別家的都還會校稿的說....有點扯
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對啊,我那時也想，為什麼不用校稿！
推
11/27 23:39, , 14F
一個比一個誇張XD
11/27 23:39, 14F
哈哈 下面有更誇張的
推
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我也是金格，名字還印錯，不過就算有小卡，親戚還是
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記不起來，妳放寬心，別氣了
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媽寶版真的好溫暖...但我有一部分就是為了彌月小卡而訂金格的
推
11/27 23:40, , 17F
我妹女兒滿月訂Kitty那款，有附蛋型小卡，不過也是
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一張貼紙三個名字九個字，只是字有比我的還要大啦..
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....
11/27 23:40, 19F
9個字。什麼稱呼 祝福語都沒有，無法接受
推
11/28 00:04, , 20F
我訂的金格寶寶名字寫錯 只能手改 3天後才寄正確版
11/28 00:04, 20F
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來 也沒有什麼補償的措施 雖然金格很好吃 但之後下
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一胎不考慮
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又一個寫錯名字的，我是再也不會考慮金格的任何商品了
推
11/28 00:07, , 23F
也太爛了...以後不要買這家
11/28 00:07, 23F
真的一個比一個瞎
推
11/28 00:09, , 24F
但我和朋友都訂金格（百盒以上），覺得不錯耶
11/28 00:09, 24F
你數量那麼多，還好沒出意外；但 品質 服務應該要與數量無關吧
推
11/28 00:22, , 25F
我訂kitty的感覺還算可以耶 修改三次訂單都很ok 可
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能要看遇到的處理人員吧
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就是處理的人有極大的問題，打0800也沒有用
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我們也是第一胎 並沒有特地附小卡(不是金格) 也許
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也許禮貌上應該要附 但因為覺得就算附上長輩們也不
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不一定會記得(這樣有安慰到你嗎) 吃完通常就丟(少
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數會收存)所以並不是很注重小卡 (跟喜餅上的貼紙
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是一樣概念) 倒是我們是訂非大品牌 很少見的那種彌
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彌月禮 這樣詢問度反而高(知道妳生小孩)
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我是比較注重卡片，有一部分就是為了彌月小卡而訂金格的，所以很生氣他們的承諾沒有 做到，事後也只有推托 完全不處理
推
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拍拍
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謝謝
推
11/28 06:23, , 34F
重點應該是這家當初說到沒做到反應後又踢皮球
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真的 謝謝大家了解
推
11/28 08:42, , 35F
親友知不知道小孩名我覺得還好，我兩胎都沒有要小卡
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因為我不想要印有寶寶照片或名字的小卡被丟垃圾桶
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不過廠商處理態度的確是很有問題
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看其他版友說的，他們處理非常有問題
推
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還好我訂新竹RT的彌月蛋糕，服務非常好
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推
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我訂金格是被貨運delay兩天的送貨，可能不會再訂了
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吧！
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推
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覺得po文跟推文的內容都蠻誇張的
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推
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我也不會想附小卡，最後的結局都是在垃圾桶，而且
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其實根本不會去記你小孩的名字XD
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推
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金格當初電訪時態度極差,是我第一個刪掉的店家!!
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推
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我去金格店面，也是被忽略。 就離開了 @@"
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※ 編輯: angelzz2000 (61.216.41.151), 11/28/2016 12:24:53 ※ 編輯: angelzz2000 (61.216.41.151), 11/28/2016 12:29:35 ※ 編輯: angelzz2000 (42.73.146.231), 11/28/2016 12:48:50
推
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我接到金格電訪的態度也很差.說話很隨便..就不考慮
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推
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兩胎訂金格的（不同門市）但除了門市難停車外，我
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們親友的評價都不錯ㄟ，不過我們家本來就不喜歡小卡
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還故意挑不會附的
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※ 編輯: angelzz2000 (42.73.146.231), 11/28/2016 12:55:19
推
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是很糟的失誤，不過看不懂媽媽希望金格怎麼處理?全
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部重送一份?
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推
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我自己也是送金格的kitty，之前還有來板上分享，我
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自己是偏向不附名字小卡，因為想到名字卡最終會進垃
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圾桶XD而且老實說，我附了還是一堆親友問名字跟性別
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，後來取了個超好記的綽號，就所有人都記得了～～
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不過金格的店家聯絡上的確都不是特別積極主動，再
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看看最近的反推，我之後會叫朋友不要送金格！（好
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友喜餅送金格，彌月也有打算）
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推
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還好老公不想要女兒小卡被看過就丟掉，所以一律不
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附，剛好躲過被印錯或沒附的犯錯；但蛋糕還是好吃
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的，只能說員工沒上緊發條啊～
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推
11/28 15:52, , 62F
我8月底訂金格一切順利呢，想不到後面會變成這樣...
11/28 15:52, 62F
推
11/28 23:20, , 63F
所以我只有被少送一份彌月蛋糕跟油飯算幸運了嗎……
11/28 23:20, 63F
推
12/15 12:35, , 64F
還好我訂的是法國的秘密甜點 有附小卡 服務也很好~
12/15 12:35, 64F
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