[寶寶] 今日高鐵服務

看板BabyMother作者 (PP)時間7年前 (2016/09/06 12:42), 編輯推噓24(36推 12噓 107→)
留言155則, 56人參與, 最新討論串1/1
早晨接到外婆的病危通知，一大早準備好行李，出發前往高鐵站，搭11點多的車. 因為昨夜已經右邊肋骨下腹痛一夜又拉肚子 ，想說還是看一下醫生免得到急診室前痛到無力。醫生說如果吃藥後持續腹痛，仍然要去 醫院，有藥在身上，也覺得安心多了。 有時候莫非定律是非常準確的 來到高鐵站，服務人員看了我的車票，很親切的指引我到月台等待，我問她不是對向月台 她說不是，請我到7號入口等候。 我看了看時間想說怎麼車還沒有來，再等一下好了，實在是坐捷運走來走去覺得需要休息 一下，然後我就看著對向列車急駛而去。>< 因為我曾經在高鐵工作過，想說打客服專線請他們幫忙在下班列車安排一個位置給我，畢 竟我買的是對號座。月台很熱，兒子已經開始亂叫了，只好一直跟他說對不起。 客服專線中回覆我可以安排座位給我，但需要去找服務中心人員。沒想到因為我沒堅持對 的月台，現場服務人員先要我上樓換票，此時離下一班車已經剩15分左右，我詢問他一定 要換票嗎？客服中心是說坐上列車他們可以安排，他仍然堅持，我說好吧！但是我家人病 危如果我和你上去換票，會不會又錯過列車？ 他說沒辦法安排位置，那只能坐自由座，而且需要補費(大概是100多元)我說好。就帶我 到自由座的排隊處，這時候看著自由座排隊的人龍，真的沒辦法再把情緒壓住 我很大聲的問他，你覺得這自由座我排的上位置嗎？我買的是對號座。 他回答你錯過列車了 我回答沒錯!我錯過列車了，但我錯過列車是因為你們服務人員引導我去錯誤月台 然後他這時說要聯絡列車長安排位置 我心裏不津疑問，是要吵的孩子有糖吃的概念？ 然後終於坐上車，多等待的半個多小時好累人 希望等一下ICU的探訪時間不會遲到 外婆希望你不要再受苦 (手機排版，請見諒） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1473136959.A.C4F.html
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以後還是自己看清楚月台吧，再怎麼緊急自己看月台
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看板也沒幾秒，怪別人也沒有幫助
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希望原po一切順利
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推
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我覺得高鐵月台標示已經很清楚了耶，比起台鐵已經
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算平易近人了，就算引導錯誤應該也可以馬上發現才
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對，自己搭那麼多次從來沒錯過
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不過我都是超早到+再三確認月台沒錯才敢坐下來休息
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的
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不過話說這篇po在這裡的點是？沒懷孕點也沒什麼寶寶
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點，真要抱怨應該po黑特版吧XD
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我也搭很多次，從來沒有搭錯過，真的是莫非定律
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推
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也太不專業了....拍拍
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同情你的狀況 不過媽寶點在?
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推
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不過我覺得妳不用跟小孩道歉
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因為小孩熱到一直哭，雖然有給他電風扇了，原來這
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樣不能Po媽寶版，那要怎麼刪文？
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推
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拍拍
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你說你在高鐵工作過，卻還能被站務員誤導月台？高鐵
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的標示我覺得很清楚，再怎麼樣進入月臺前我一定會再
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三確認…如果真的很不爽那你客訴那個站務員好了
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其實不太懂妳敘述的內容...
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我是內勤，從沒在任一站上過班
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推
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月台很熱為何要跟小孩道歉==
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月台有分1A1B,剛好我的位置是1車XA,然後月台是1B,
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但他帶我去1A等，所以多等半小時，還差點沒位置坐
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推
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你在哪一站搭高鐵??我記得高鐵標示都很清楚...
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因為如果我看對月台他就可以上車吹冷氣，不會熱的
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亂叫
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那為何不自己看月台？
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覺得莫名其妙...自己看錯還怪人？
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推
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對號座延誤改成自由座不是不用收費嗎?
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如果買早鳥沒搭到換自由座要補差價唷
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熱為何要跟兒子對不起？
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"如果我看對月台他就可以上車吹冷氣"
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所以問題終究是在你自己沒有好好看清楚啊
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不太了解這篇的訴求是什麼耶！跟媽寶版有關嗎？
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可能是心急所以沒注意的很清楚吧。
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推
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為何不自己看看板啊?就算趕時間站務員引導到了月台
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也還是要再確認一下看板吧~~心中覺得納悶為何當時不
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還有 76 則推文
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門?你不會自已再確認?
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1A1B是同月台左右邊，我會確認時間和車次，有對車
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次就不容易錯。原波是心慌無心確認了吧，祝外婆安好
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，日後多留意，也別凶站務什麼的。生死的事老天自
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有安排，或許這個耽擱有其用意，妳的選擇會造成不同
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的結果。
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我也是帶孩子搭高鐵去探病危爺爺，一念之間做了不同
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選擇，就趕上了，沒有遺憾。
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推
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我有疑問 錯過對號座改自由席還要補票100多是因為？
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推
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可以改po笨版?
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好像是因為如果你對號是有買到早鳥優惠的就要補差
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價.要不然大家就會投機取巧買離峰的早鳥對號跑去坐
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尖峰的自由座，離峰的早鳥比較好買阿
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噓
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自己沒看清楚月台錯過車還怪人引導錯誤，那引導妳
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的人還真倒楣，當初應該叫妳自己去看就好拉!! 錯過
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車還硬要人家排位子給妳，高鐵人員真衰，遇到妳這
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種人
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噓
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自己不確認還怪東怪西
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推
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推原po辛苦了。人在心急加身體不適的情況下，判斷力
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本來就不如以往，今天如果是不熟悉月臺標示的外國人
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推
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推原po辛苦了。人在心急加身體不適的情況下，判斷力
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本來就不如以往，今天如果是不熟悉月臺標示的外國人
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或阿公阿嬤被站務人員引導錯誤而錯過車班，大家是不
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是要批看不懂標示就不要搭乘呢？
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推
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文中只說她要搭的車原來是在對面月台，沒有說1A1B啊
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新竹站就只有兩個月台，1A對面是2A，大家還是少用
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1A1B要換車應該不難..但要走到對向月台恐怕很難...
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不過話說回來，這種事情就還是自己要先看好，雖然
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站務人員說錯也確實有點兩光~~~XD
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推文有說是1A1B啊，而且內文提到搭捷運，不是台北站
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就是左營站了吧，應該不會是新竹站
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啊也有可能是板橋或南港啦，總之不出這幾站
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噓
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沒人噓嗎？ 對號車票上不是有寫那個月台，自己沒有
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眼睛看喔？ 懷孕就眼睛失靈要站務人員引導， 我可以
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大膽腦補妳是從天龍國上車的嗎？
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有點疑惑…不是在高鐵工作過嗎？這樣基本上跑錯月
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台的可能性應該比一般人低了吧……另外，就算是對
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號座也是只有該車次而已。
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結論：有吵有糖吃…但高鐵還是很有原則跟品質的
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有種挖洞給自己跳的港覺
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