[月子] (台北)敦南真愛「汐止館」參觀心得

看板BabyMother作者ffkate (ffkate)時間11年前 (2013/01/23 19:18)推噓4(4推 0噓 1→)

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成立日期 2012年6月下旬網址 http://www.true-love.com.tw/ 地址新北市汐止區大同路二段247號2樓(汐止館) 汐科火車站附近（近吳婦產科，斜對面有麥當勞）聯絡電話 02-26917109 樓層 2樓為基本房、VIP房散落於同棟各樓層接待人員業務，還滿親切、積極，介紹也非常仔細，但有些細項我們都忘了問，原因下文會說總房間數 11間基本房（2樓）+9間VIP房（15樓以上）因為基本房和VIP房差異多，分項介紹（老闆一開始買下二樓，所以二樓的裝潢很一致，就是一般的月子中心，樓上的VIP房有買也有用租的，另外裝潢，我覺得很像一般的大樓套房） 2樓基本房業務推薦生頭胎的媽媽住裝潢還滿簡單、舒服，分成浪漫公主、時尚奢華、人文自然、新潮古典四種房型大小都差不多為7-8點多坪，格局亦相同，只有一間不同，浴室在床背後（業務會特別說明），有風水和身體考量的媽媽建議不要入住此間乾濕分離獨立衛浴設備，浴室暖風機（非暖燈），免治馬桶，LED電視，飯店那種小冰箱，雙人床，寬頻網路。 *無消毒鍋（不想用公用的要自備）冷熱水皆是過濾水房卡感應樓上VIP房業務推薦有大寶或空間、安靜需求的媽媽入住有一房一廳和兩房一廳，一房一廳是17坪，另一種沒問，像一般的出租套房，有陽台基本房有的都有，另有廚房、廚具（可烹飪），大衣櫃洗衣機、消毒鍋、中型冰箱 *過濾水，非鍋爐水房間窗戶每間都有電話室內電話免費使用，三分鐘斷線。不可撥行動。安靜度 OK，2樓隔音應該還不錯，在走廊上可以聽到房間內的嬰兒哭聲（很明顯），進房後聽不到想要很安靜的建議住VIP房嬰兒房 2樓（住VIP房的媽媽要帶BB坐和大樓住戶共用的電梯下來，或護士送過去）照護比 1：5（特別強調三班制，照護十分專業）嬰兒隔離室沒問、沒介紹基本入住天數 10天以上房價費用內含月子餐、嬰兒照護費折扣牌告價基本型6千多，VIP房8千多折扣後約5-6千（送媽媽和嬰兒的衛生耗材如尿布、濕紙巾）訂金 5千訂金賞閱期 7天（使用政府定型化契約）繳費方式現金、網路繳款、現金票贈品出住送寶寶成長光碟預備房沒問。不過樓上VIP房非常空，業務也狂推VIP房，我想應該沒有滿房的問題月子餐和悅子精緻月子餐配合（敦南本館亦同）三正餐三點心，有中西式，一日三送（點心隨正餐來）菜單為21天輪一次每個媽媽一個保溫袋中央廚房無餐點是否需要再加熱不需要入月子房規定爸爸與直系親屬不限人數皆可在訪客時間內自由進出，其餘人於交誼廳會客大寶、二寶或陪住的家人可共住訪客非直系親屬則14歲以下兒童亦不可入內媽媽教室一個月12堂課，上課的是專業的講師母乳不強迫餵母乳與母嬰同室奶瓶玻璃瓶。一人發兩支，裝好送去嬰兒室，會發新的給媽媽產科護理師強調特別聘請，入住後三天天天提供擠乳教學服務，三天後若有個別需要，另外提供服務（特別介紹）電動哺乳器提供貝瑞，耗材自備醫師固定醫師三總的小兒科醫師（每週兩次，在嬰兒室看診，看完都會一一跟媽媽回報狀況）汐止的吳婦產科的蘇鴻源（每週一次，在哺乳室看診）中醫師駐診無洗頭服務沒問、沒介紹 SPA服務沒問、沒介紹參觀要求事先預約月子餐試吃沒問、沒介紹公共使用區沒有電鍋，有消毒鍋2個、微波爐、藥茶壺、飲水機網路上負面評價問題這間是去年新開的，去之前我們有先查過網路評價，但因為開幕到現在不久發現硬體和人員專業度都和敦南真愛本館差不多這次我們花了很多時間在詢問網路上負面評價問題，包括果蠅和餐點問題（有興趣的媽媽可自行上網搜尋） 1.果蠅問題去年7月入住的媽媽反映果蠅超多，我查到10月的時候都還有媽媽說有果蠅，一直到12月的媽媽好像就比較沒有反映這棟月子中心在大樓內，我覺得有果蠅是很不可思議的事情，而且果蠅是讓人很難接受的缺點小姐說他們接到很多客訴電話，有請清潔公司來查懷疑果蠅是從排水孔上來的，還有有的媽媽房間內放了很多天的水果所導致。他們目前處理的方式是在房間排水孔上放置塑膠墊，媽媽的水果他們則沒有辦法。我參觀時是沒看到（若有看到就真的很扯了） 2.餐點被反映送來都是冷的，裡面還有炸雞排小姐說他們說從來沒有炸雞排或炸物，冷的他們承認，因為那段時間剛好悅子從南港要搬到大安區，那段時間人員不足，餐點有影響到。目前已經完全改善。若一送來就吃，拿起來還會燙手。整體感覺 1.和台北市的月子中心相比，交通相對不便 2.人員分工很細，接待人員只有一位，櫃臺有2-3位小姐。我們打電話預約時，接待人員正在介紹，櫃臺卻告訴我們負責人員電話中，請我們留電會回撥。等了一個小時是我們主動回撥，接待人員很誠實跟我們道歉，說是正在接待另一組人員，而非電話中。後來到現場時，發現接待人員若很忙，櫃臺人員寧可在旁邊聊天也不會主動幫忙，當然也不會協助招呼客人。但接待我們的小姐（近50歲的媽媽）確實非常親切，問她一些負面評價的問題，回答也還滿誠實的。入住的媽媽有問題好像也是找接待人員處理（他現場有處理一個）。參觀的消毒做得比較功夫點。 3.產科護理師這個我覺得很不錯 4.怕吵的媽媽建議遠離嬰兒室 5.整體裝潢很像飯店，但房間內就比較像家裡的感覺，簡單、大方，還滿舒服的。床偏硬，這點我覺得很不錯！ 6.公共區沒有電鍋有點奇怪 7.果蠅的問題我覺得沒有完全解決，還是有疑慮 8.隔音是還不錯（敦南本館的隔音似乎較差）但是相談的過程裡，樓下突然開始施工，中間電鑽的聲音響起來，小姐連坐我對面講話我都快聽不見（他講話音量還放大），非常震耳欲聾。第一聲電鑽聲響時，小姐的臉都綠了... 後來還響了兩次我問小姐房間內會不會聽見，他很誠實的說應該聽得到。可是他說這種大樓裝潢應該都要事先公告，不知為何沒有公告（OS：若有公告，怎麼可能讓我們今天去看...）這種新大樓樓下的店面幾乎都是空的，我猜這種噪音可能會是不定時炸彈很怕裝潢噪音的媽媽可能要多考慮 9.哺乳衣、毛巾、浴巾原則上一天一套，但髒了可以要求多更換 →還不錯，我看到有的月子中心是不肯多給的，或是連浴巾都沒有提供 10.用餐時間不想被打擾可以按燈，他們會詢問可否小聲入內，或餐點暫放櫃臺，要吃時請櫃臺加熱。 →這點也不錯，有的月子中心是直接開門進去放。 11.進房人數沒有限制和管理，這點有好有壞，看個人，我是不喜歡，想花大錢去住月子中心，就是希望能好好休息阿。如果想要一堆人來看，在家請婆婆或媽媽幫忙坐月子就好了。也怕吵到別人。 12.整體的裝潢、大小我覺得都還滿OK的，算適中。 13.去的時候看到2個護士在照顧嬰兒（現場約有5-6個）都很專心，感覺也很仔細，我覺得專業度應該是夠的跟愛兒家完全不一樣..... 14.VIP房是真的超大，而且在汐止房價相對便宜，有空間、預算考量又很想像在家裡坐月子，不想跟大寶分開，又喜歡有家人陪住的媽媽，也不介意坐電梯問題的話是滿推薦住VIP房的，快20坪折扣後才5500 不過感覺VIP房比較天高皇帝遠，不知道照護上有沒有比較差 15.悅子精緻月子餐很新，在網路上查不到評價 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.11.196

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sohjiro

01/23 19:34, , 1^F

01/23 19:34, 1^F

謝謝！我今天去沒有訪客，只有聽到嬰兒哭

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len

01/23 20:01, , 2^F

01/23 20:01, 2^F

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disangel

01/23 20:39, , 3^F