[情報] BIGBANG演唱會主辦新公告 + 售票Q&A
BIGBANG演唱會主辦新公告 + 售票Q&A
https://tixcraft.com/news/detail/69
如果8/8全台有任何一個縣市公告停班停課，BIGBANG的售票日期將改為8/9 15:00開賣！
菜編知道很多人為了8/8請假，但還是希望要顧及人身安全，請各位粉絲體諒，
相信你們的家人也會為你們的安危擔心！
以下我們也整理了Q＆A，希望能夠一次滿足大家的疑問。
BIGBANG Q&A( 2015-08-05 )
Q: 購票是否要申請拓元專屬帳號?
A: 登入採用facebook帳號或google帳號即可，首次登入需填基本資料。
★建議在提早幾天就先登入並填寫基本資料，開賣當日可集中精神進行購票流程。
Q: 請問要購買超過4張，需要申請2、3個帳號嗎？
A: 每個帳號每筆訂單只能購買4張票，如果手腳夠快，就可以繼續買第2筆、第3筆
......(不同場次)。
單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。
Q: 單筆訂單可以買幾張門票?
A: 每筆訂單最多可買4張。不能跨日跨場次購買。
單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。
Q: 單筆訂單可以跨區訂購嗎？
A: 可以，先決條件~~ 滑鼠或手指點的夠快，以及換區域選購時.......別區還沒賣完。
Q: 不同場次可以跨場訂購嗎？
A: 無法跨場訂購，若想購買多場次請分開訂購。如有操作中的未完成訂單，請完成訂購
程序後再行購買其他場次。
★請避免開多重視窗操作以免訂購失敗
Q: 我要帶3歲的小孩，入場需要買票嗎？
A: 一人一票，小孩子也需要購票。
(三歲小孩也是人，七歲小孩也是人，十二歲小孩也是人，都是自然人)
★身高110公分以下兒童，請勿進入3樓觀眾席。
未滿110公分及未滿7歲的兒童不得進入搖滾區，以免發生危險。
Q: 可以在超商購票嗎?可以在超商取票嗎？
A: 不行，購票僅限拓元售票網站，但支援行動裝置購買。
票券一律寄送，目前預估在八月底寄出，
門票掛號寄出時，會於本網站公告並以E-mail通知，屆時請留意信件。
收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，請於上班時間來電02-2627-2669查詢。
Q: 用手機或平板買票需要下載APP嗎？
A: 不需要下載APP，直接於拓元售票網站購票即可。
Q: 演出當天早點排隊，5800搖滾特區跟VIP特區就可以站比較前面嗎？
A: B1樓的VIP特區與搖滾特區演出當天一律依序號排隊入場，票面上會顯示序號。
★VIP特區及搖滾區購票時僅提供【電腦配位】，序號依據電腦配位完成後依序配出，
虛擬帳號付款之快慢不會影響已配出之序號。
★B1特區 排隊順序及時間地點，主辦演唱會前會公告
Q: 請問序號是在什麼時候顯示？繳費完才會顯示嗎？
A: 選完區域確認配到票之後，就可以看到座位資訊，買5800搖滾特區跟VIP特區會看到序
號。
Q: 序號產生是在填寫資料前還是後？會不會來不及？
A: 買5800搖滾特區跟VIP特區，選完區域確認配到票之後就會看到序號(購買座位區的會
看到座位)，和填寫票面姓名及收件資料是同一個頁面。系統會將會員資料自動帶入收
件資料中，若要節省時間可以先在會員資料填寫好地址。
Q: 虛擬帳號付款時要選擇轉帳? 還是選擇繳費?
A:訂單金額三萬元以下，消費者可選轉帳 ( 選繳費也可 )，
訂單超過三萬元以上，請務必於ATM服務選單按選"繳費"，
然後輸入虛擬帳號完成付款流程。
★非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付轉帳手續費$15元。
★請於虛擬帳號付款前，完成在台灣金融機構開戶並領取提款卡，
並確認已申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能。
★海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，因為虛擬帳號是「台灣ATM金融提款卡」之轉
帳或繳費，不支援海外匯款，必須請持有「台灣ATM金融提款卡」之台灣友人代為使用
虛擬帳號付款，訂單方可成立。
超過三萬元「繳費」操作流程，請參考網站內範例↓
實體ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_d8a638d64a188aa1120645eee908c5b9.pdf
網路ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_00927b4824055f107caeddf79437a1a8.pdf
Q: 虛擬帳號付款時有規定用特定銀行嗎?
A: 只要有台灣金融機構所發出之金融卡(包括郵局&農漁會信用合作社)，
並且已開通「非約定帳戶 轉帳」功能皆可使用
Q: 為什麼金融卡要申請「非約定帳戶」轉帳？
A: 若您申請「晶片金融卡」時未申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能，
則一般ATM 與WebATM 皆不提供「非約定轉帳服務」。
請於虛擬帳號轉帳前，確認已向往來的金融機構申請使用本功能，
以及單日轉帳金額上限多少。
Q: 在銀行開立帳戶時，行員會問你是否開通
1)「約定帳戶 轉帳」
2)「非約定帳戶 轉帳」
虛擬帳號一律屬於「非約定帳戶」
曾經使用過轉帳功能的消費者，建議仍提前向往來金融機構詢問「非約定帳戶 轉帳」設定
是否已開啟
因為售票系統不會知道，你從前曾經轉帳成功的帳戶，是約定帳戶還是非約定帳戶。
所以售票系統不會知道，你是否已經開通「非約定帳戶 轉帳」。
★虛擬帳號16碼，無法使用無摺存款或是臨櫃匯款
★各家金融卡是否有特殊限制，
請務必於8/7(五)之前向原發行銀行做確認並確定開啟非約定轉帳服務。
★請參考各家銀行之說明，本連結為國泰世華 https://goo.gl/npUL9l
Q: 訂單總金額超過三萬元可以分開付款嗎？超過兩筆以上的訂單可以一起付款嗎？
A: 虛擬帳號的款項需按訂單金額「整筆」按訂單總金額「一次付款」，無法分次付款。
A: 超過兩筆以上訂單，不可合併在任一筆虛擬帳號付款，
請務必「分別」付款到系統提供訂單之個別虛擬帳號。
★請注意當日所使用之金融提款卡，其它轉帳交易未超過原發卡銀行所提供每日&每月轉
帳或繳費上限。
銀行公會全國繳費網所顯示之各金融機構「繳費限額」請記得於往來金融機構洽詢確認
https://ebill.ba.org.tw/CPP/Public/AmountLimit.aspx?CATALOG=AMOUNTLIMIT
Q: 網路銀行是否可轉帳or繳費?
A：請洽詢往來之金融機構設定
ex 國泰世華 (請參考 Q4.從網路銀行(MyBank)轉帳有金額及時間的限制嗎？) (需搭配認
證密碼鎖)
https://www.mybank.com.tw/MyBank/Quicklinks/Outer/FAQ_Transfer
ex 中國信託 (使用簡訊OTP可執行非約定轉帳交易)
https://www.ctbcbank.com/tw/html/financial/G_financial_01010500_02_3_1.html
Q: 沒有台灣ATM金融提款卡怎麼辦？
A：請盡速攜帶雙證件，至居住附近或工作附近之金融機構辦理。
若年齡受金融機構之限制，請青少年朋友尋求家中長輩之協助
Q: 8/08起售後之訂單，可否保留到8/11才刷卡嗎？
A: 8/08-8/11 12:59之間，所有訂單「僅限虛擬帳號付款」。
★8/11下午13:00起成立之訂單方可開放線上刷卡，
信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB。
Q: 會保留部分區域在8/11才販售嗎，因為我想刷卡付款？
A: 8/08的10:00啟售為所有場次&所有區域，並無保留任何區域。
8/11的13:00若屆時還有剩餘座位，方可訂購並且選擇信用卡刷卡付款。
Q: 訂票成功後，多少時間內需轉帳繳費？
A: 訂單成立後，系統會提供繳費期限，請依系統指示期限內完成繳費。
Q: 轉帳或繳費 消費者帳戶的姓名需要和會員姓名一樣嗎？
A: 不用，可用不同姓名的帳戶轉帳或繳費。
Q: 什麼是VIP PACKAGE？
A:
VIP PACKAGE包括：
1.門票為印有個人姓名的專屬感應磁卡；
2.演唱會專屬設計吊帶與票夾各一份，可直接將門票收納掛上作為識別；
3.可參加藝人 Sound Check (rehearsal 彩排)；
4.周邊商品無售的限量明星商品一件；
5.專屬排隊入口；
6.專屬明星商品購買攤位；
8800元均為 VIP PACKAGE 區域
如下
1)VIP特區8800元 深藍色 站位
2)黃2B區 & 黃2C區 & 黃2D區 8800元 黃色 座位區
★VIP PACKAGE 區域 參加藝人 Sound Check 的入場方式，
請留意主辦於演唱會前之公告。
Q: VIP特區跟搖滾特區都是站位嗎?
A: 本節目B1樓(VIP特區與搖滾特區)為站位，2樓與3樓(黃區+紅區+紫區)為座位區。
Q: 只有VIP PACKAGE才能印名字嗎？
A: 於指定時間內所成立之訂單，不論購買哪個票價&區域，都可印票面姓名。
★2015/08/09(含)之前訂購之訂單，票卡及紙本票券可印製指定姓名。
2015/08/10(含)之後訂購之訂單，恕不提供此服務。
★指定姓名僅限繁體中文與英文，
中文請小於6個字，英文小寫請小於20個字母，
英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。
Q: 票上的名字一定要是本名嗎？需對證件入場嗎？
A: 票面姓名僅供歌迷紀念用，無需填寫本名，入場時無需核對證件。
Q: 如果購買4張票，只能填寫一個名字嗎？
A: 每張票都可填寫一個名字，4張票可填寫4個不同的名字。
Q: 票券上的姓名可以訂購完再填寫嗎？
A: 訂購時如未填寫票面姓名，視同自動放棄於票面印製專屬姓名紀念服務，
無法於事後修改或補填。
Q: 票面姓名跟收件人可不同嗎？
A: 票面姓名不一定要和收件人相同。
Q: 有標示身障席，一般人可購買嗎?
A: 紅2B區、紅2D區、紫2B區、紫2D區最後方為小巨蛋規劃的輪椅席平台，
每區輪椅與陪同者合計10席。
Q: 海外歌迷怎麼買票?
A: 海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，
因虛擬帳號為「台灣ATM金融提款卡」轉帳或繳費，不支援海外匯款，
必須請台灣友人代為使用虛擬帳號付款，訂單方可成立。
若你身處海外讀書或工作，持有下列兩項
「台灣ATM金融提款卡」+「晶片讀卡機」
則你可從海外網路連線回台灣金融機構所提供之web ATM進行虛擬帳號付款
Q: 關於配送的問題
A: 電子感應票卡與票券於購票後掛號寄送，
寄送範圍僅限國內(含台.澎.金.馬)，恕不提供海外寄送服務。
海外歌迷可於演唱會之開演當日於14:00起憑護照與付款資料現場取票，
收件地址請填寫「台北市 松山區 海外歌迷現場取票」。
★提醒：9/06(含)之前成立之訂單，採掛號寄送。
9/07(含)之後成立之訂單，僅提供現場取票。
★現場取票記得帶上身分證。若為海外歌迷，請攜帶護照及付款資料。
★提醒：門票掛號寄出時，會於拓元網站公告並以E-mail通知，
屆時請留意信件與E-mail。
★收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，
請務必於拓元上班時間來電02-2627-2669查詢。
★單筆訂單內若同時包含VIP 8800元區域與一般區域，
該筆訂單之紙本票券將待電子感應票卡經國外製作完成後一起於8月底~9月初寄送
Q: 收件人姓名及地址一定要和會員資料相同嗎？
A: 收件人姓名及地址不需和會員資料相同，購票時可自行填寫。
★填寫郵寄資料時確實核對資料是否正確，多筆訂單可以填寫同一地址，
但請確認收件地址務必要能由本人或指定代收人收件。
★如收件地為公司行號，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人
★(例如：註明公司及部門名稱與分機號碼)，
若因該收發處人為疏失導致門票遺失或如因個人疏失資料填寫錯誤，
恕無法提任何補救措施。
收件人資料請務必填寫真實姓名與白天有人可簽收之地址
Q: 我可以使用XX瀏覽器嗎?
A: 請確定使用瀏覽器具有並已開啟Javascript功能。
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L O V E W I N S
愛就是愛。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.187.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BIGBANG/M.1438769065.A.6BC.html
※ 編輯: Pettitte46 (140.119.187.2), 08/05/2015 18:22:02
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