[分享] toyjoy帳號被鎖之後續發展

看板BB_Online作者zyx12320 (zyx12320)時間12年前 (2014/01/23 14:26)推噓29(29推 0噓 78→)

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置底一陣子在外租屋的板友們建議一定要看過k大的推文! (由toyjoy與客服申訴紀錄及 FB對話紀錄彙整而成 by zyx12320) 有關toyjoy及其三位室友帳號被鎖之後續處理(進行中) 從下面這篇文章可大概知道一些情形 toyjoy聲明本身並無不法行為 ┌─────────────────────────────────────┐ │ 文章代碼(AID): #1IrCLPcR (BB_Online) [ptt.cc] [閒聊]19874討論串的後續發? │ │ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BB_Online/M.1389675865.A.99B.html │ │ 這一篇文章值 57 Ptt幣 │ └─────────────────────────────────────┘ 以下依照發生順序排列 ======================================================================== 2013/01/15 toyjoy的帳號被棒辣椒以使用非法程式為由鎖定 (注意! 一年前) 經過toyjoy多次申訴後，簽下一份承認有使用外掛的切結書解鎖帳號 FB紀錄 http://ppt.cc/M7bT 2013/12月 toyjoy室友帳號也被鎖定，也簽下切結書主要事件 2014/01/14 toyjoy及三位室友帳號全部都被鎖定(包含本尊及分身) 理由都是使用非法程式進行遊戲故永久性封鎖 toyjoy即開始進行多次線上申訴下午12:24 第一次 toyjoy請棒辣椒提出使用非法程式的證據 http://ppt.cc/GnRO (截圖) 客服請toyjoy提供獲得WA幣方式的相關資料，並將個人資料及申告內容傳真至客服進行複查下午04:04 第二次 toyjoy提供點數轉入遊戲的紀錄及拉霸王紀錄 http://ppt.cc/Y7aZ http://ppt.cc/QB8L 客服請toyjoy將個人資料及申告內容傳真至客服進行複查 http://ppt.cc/Et38 2014/01/16 第三次 toyjoy已將複查資料傳真給客服，並再次請棒辣椒提出證據上午 03:59 (此時已向消保官投訴) http://ppt.cc/Vw6A 客服說資料有誤(證件只有背面)，故不受理 (toyjoy在傳真時一開始雖然傳錯，但馬上傳去正確的。 FB紀錄 http://ppt.cc/hXt8 ) 2014/01/17 第四次 toyjoy澄清資料並沒有傳錯，並要求解鎖帳號及賠償春季上線送下午 02:46 http://ppt.cc/oq4J 否則將會再次投訴消保官，屆時消保官則會開協調會客服說明toyjoy帳號是因操控比賽勝負而被鎖定下午 03:12 第五次 toyjoy說明自己並無操控比賽勝負 http://ppt.cc/VU2z 客服說這是查詢遊戲歷程所得結果下午 03:45 第六次 toyjoy請棒辣椒提供電磁紀錄 http://ppt.cc/Q0eT 客服說toyjoy的帳號資料異常下午 09:50 第七次 toyjoy強調自己並無購買不明道具或使用非法程式， http://ppt.cc/DWrt http://ppt.cc/aL2s 並說明若棒辣椒沒有誠意來處理，便要進行協調會。　客服說之前傳真過去的資料有誤　下午 10:37 第八次 toyjoy不滿棒辣椒的處理態度，將委託消保官 http://ppt.cc/AX3N 客服說有收到1/15的資料，但證件只有背面請再傳一份 2014/01/18 toyjoy又將資料傳真一次 2014/01/20 第九次 toyjoy說明在1/18傳真資料後，尚未接到棒辣椒來電，下午 06:46 並表示不想再跟客服溝通，直接等待協調會進行。 http://ppt.cc/svzE 客服說有收到1/15的資料，但證件只有背面請再傳一份 2014/01/22 客服致電toyjoy說toyjoy有操控比賽勝負，要求toyjoy簽切結書 FB紀錄 http://ppt.cc/9GTo toyjoy拒簽，問客服有無收到傳真紀錄，卻無正面回答線上客服時間紀錄　http://ppt.cc/pbQD ======================================================================== 總結： 1.客服理由演變最初 1/17 下午02:46 1/17 下午03:45 1/22 客服來電使用非法程式 => 操控比賽勝負 => 帳號資料異常　 => 操控比賽勝負 2.最後將尋求消保官的幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.220.70

推

hbk20491

01/23 14:28, , 1^F

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wenwei

01/23 14:30, , 2^F

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qwe741

01/23 14:31, , 3^F

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