[閒聊] 辣椒員工的閱讀能力....

看板BB_Online作者 (薩取妳和我)時間11年前 (2013/06/02 19:46), 編輯推噓8(12416)
留言32則, 23人參與, 最新討論串1/1
因為之前道具消失問題回報了好幾次... 得到回答都是已超過回報時間.... 所以我決定來問點不一樣的看看是不是機器人在處理線上回報 問題如下 標題 正妹多嗎 狀況敘述 請問辣椒公司裡面正妹多嗎? 這很簡單易懂吧= =.... 得到的回覆 親愛的玩家您好: 由於您的問題敘述不清,故客服無法了解您的問題所在。煩請您再次詳細說明以利客服替 您做進一步的服務,謝謝。 若有任何的問題與建議歡迎您再度來信, 祝您遊戲愉快,謝謝。 所以是我表達能力有問題還是他們有障礙... 還是我沒打到罐頭回復關鍵字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.56.223

06/02 19:51, , 1F
有笑有推
06/02 19:51, 1F

06/02 19:57, , 2F
你這也太故意 XDDDDDDD
06/02 19:57, 2F

06/02 20:05, , 3F
客服要認真回應這種也太累 當然隨便打發
06/02 20:05, 3F

06/02 20:15, , 4F
累? 辣椒不是就機器人過濾複製貼上嗎? 跟垃圾信過濾一樣啊
06/02 20:15, 4F

06/02 20:17, , 5F
辣椒:這個IP給個遊戲行為異常封鎖吧
06/02 20:17, 5F

06/02 20:25, , 6F
浪費資源!
06/02 20:25, 6F

06/02 20:33, , 7F
有笑有推
06/02 20:33, 7F

06/02 20:38, , 8F
你把正妹改成智障看看 說不定會回喔
06/02 20:38, 8F

06/02 20:40, , 9F
樓上...那樣小心被告- -...
06/02 20:40, 9F

06/02 21:17, , 10F
XD....[很機車
06/02 21:17, 10F

06/02 21:41, , 11F
無聊當有趣
06/02 21:41, 11F

06/02 21:43, , 12F
你小心垃圾問題問太多會被用"電磁紀錄異常"鎖帳號喔>.^
06/02 21:43, 12F

06/02 21:58, , 13F
認真魔人來囉?! 推推
06/02 21:58, 13F

06/02 22:12, , 14F
已笑
06/02 22:12, 14F

06/02 23:22, , 15F
工作最討厭遇到這種 國小畢業沒
06/02 23:22, 15F

06/02 23:23, , 16F
釣到工讀生囉~
06/02 23:23, 16F

06/03 00:20, , 17F
XDDDDDDDDDD
06/03 00:20, 17F
沒辦法啊 誰叫辣椒根本沒誠意處理問題 問他是不是晚發現的只能自認倒楣一樣用罐頭回復 把玩家當傻子 我知道這是公司決定的處理方式 客服只是來擋子彈 但玩家的管道就是客服 照理客服應該將這問題向上回報 但今天給我的感覺只是敷衍了事 ※ 編輯: suchunme 來自: 114.24.56.223 (06/03 00:39)

06/03 00:31, , 18F
回覆員都跑到G社去了吧= ="
06/03 00:31, 18F

06/03 00:36, , 19F
我不是辣椒客服 但也覺得你這種行為跟找麻煩沒兩樣
06/03 00:36, 19F

06/03 01:05, , 20F
活動時有看到一個真的漂亮的辣椒員工
06/03 01:05, 20F

06/03 01:06, , 21F
補噓 回報這種問題 想表達!?
06/03 01:06, 21F

06/03 01:21, , 22F
何必這樣?就事論事就好啦 你不理性 別人也只當你來亂的
06/03 01:21, 22F

06/03 01:23, , 23F
這類回覆 大概就是把問題分成好幾種類型 歸類之後,轉給
06/03 01:23, 23F

06/03 01:24, , 24F
能處理的部門 然後就用制式化回覆 我猜這應該也是避免客服
06/03 01:24, 24F

06/03 01:25, , 25F
員工若以自己話的回覆 有時會有情緒字眼或不禮貌的情況發生
06/03 01:25, 25F

06/03 01:25, , 26F
所以大概有好幾個不同的罐頭回覆可以挑選吧
06/03 01:25, 26F

06/03 01:26, , 27F
就像以前有一些罐頭簡訊一樣 直接套用
06/03 01:26, 27F

06/03 01:27, , 28F
這大概跟上層制定的政策有關 罵員工實在是有點無理
06/03 01:27, 28F

06/03 01:28, , 29F
之前似乎有人打電話去 結果客服回應很不妥
06/03 01:28, 29F

06/03 01:29, , 30F
那就是客服的錯了..沒訓練好 但是線上回報我覺得應該是這
06/03 01:29, 30F

06/03 01:30, , 31F
狀況...
06/03 01:30, 31F

06/03 09:03, , 32F
原PO的素質真低.... 中二生吧 XDDDD
06/03 09:03, 32F
文章代碼(AID): #1Hgp2dZ0 (BB_Online)