[轉錄]客服二三事
※ [本文轉錄自 StupidClown 看板]
作者: moods (嗯?) 看板: StupidClown
標題: 客服二三事
時間: Wed Sep 21 00:55:18 2005
小弟目前在某大航空公司當客服人員，簡單來說是接一些訂位電話的，
工作說難是沒多難，說簡單要記的東西倒也不少。
不過最近白痴的客人有增加的趨勢。
最普遍的，叫做"答非所問型"。
問他行程他給你大名，問他大名他給你身分證字號，
問他身分證字號他給你電話，問他電話他反問你票價，
問完票價以後他說太貴了他要搭火車。
還有一種也很普遍，叫做"特殊造詞型"。
這種常常出現在幫一票人代訂機位的白痴身上，
他們通常不太會形容朋友或客戶名字裡面的字。
"英"這個字我想大部分人會說"英雄的英"，大不了說是"英文的英"，
偏偏我就接過一個女生想了三秒，跟我說是"李英宰的英"。
襪靠，啊不就好險之前中午飯廳有在放爛漫滿屋，
不然鬼知道誰是李英宰啊!!!
這種白目的進化叫做"自以為國文很強型"，他不會跟你說是"英雄的英"，
他會跟你說是"英雄所見略同的英"。
我還真怕哪天有個歷史學家跑來跟我說是"八國聯軍俄德法美日奧義英的英"。
還有一種叫做"只會拆字型"，他也不會跟你說是"英雄的英"，
他會跟你說是"中央的央加上草字頭"。
我想以後會有人跟我說是"草上飛的草去掉早安的早，然後換成一個中央的央"。
說到這種，我昨天還遇到新品種叫做"國文白痴型"，
他跟我說他朋友叫張麗音(化名)。弓長張、美麗的麗、....""音容宛在的音""....
.................
第一次聽到有人用這詞形容，我想說他是不是家逢不幸，頓時背脊有點冷，
戰戰兢兢的問他" 請問第三個字是音樂的音嗎?? "
他說 "不是，是英雄的英，你國文很差耶~~~!! "
....幹，要不是拎北在上班我就殺你全家再帶你去靈堂看是哪個音。
這種國字能力很差的人現在真的很多，
如果有國文老師看到這篇文章，可以麻煩你們把學生的國文跟表達能力訓練一下嗎?
如果無能為力的話，麻煩請他們不要勉強自己幫別人訂機位好嗎~~~~~~
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※ 編輯: moods 來自: 218.169.238.16 (09/21 00:57)
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