［問題］課金後未收到鑽石

看板AzurLane作者 (leiaceleste)時間3年前 (2021/01/05 21:08), 3年前編輯推噓3(3推 0噓 11→)
留言14則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
不好意思因為第一次和官方回報這樣的狀況 之前在iOS上買了鑽石但是因為連線不穩出現一排數字後就被扣款 後續等了幾天也沒有收 到鑽石 到官網回報後今天收到了回信 但看起來好像是覺得我的資料不完整要自行和apple那邊聯 繫（？ 整個日文苦手 當初有附上apple商店的購買紀錄和收據（mail的收據）想問是不是還缺少什麼呢 希望能 有大大解惑 https://i.imgur.com/dTNBdyS.jpg
官方回覆如圖 如果我有誤解的地方請跟我說QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.3.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AzurLane/M.1609852128.A.15E.html
推
01/05 21:13, 3年前 , 1F
艦B官方表示沒收到這筆款項,要你聯絡apple store
01/05 21:13, 1F
好的謝謝 會先跟app store聯絡看看 ※ 編輯: nightcore (180.217.3.58 臺灣), 01/05/2021 21:21:31
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01/05 22:30, 3年前 , 2F
你可以去你的APPLE帳號裡面看交易明細，沒有編號代表
01/05 22:30, 2F
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01/05 22:31, 3年前 , 3F
沒成功，要聯絡APPLE取消掉，不然會卡在那
01/05 22:31, 3F
訂單那邊確實有apple的編號跟受領書 看來還是得聯繫他們了QQ ※ 編輯: nightcore (180.217.3.58 臺灣), 01/05/2021 22:44:35
推
01/05 23:00, 3年前 , 4F
我覺得他是說這筆沒變成物品
01/05 23:00, 4F
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01/05 23:01, 3年前 , 5F
你要退錢要找商店
01/05 23:01, 5F
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01/05 23:01, 3年前 , 6F
但如果你想要直接拿道具 請再回覆說你要拿
01/05 23:01, 6F
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01/05 23:01, 3年前 , 7F
不然應該不會多寫最後一段
01/05 23:01, 7F
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01/05 23:25, 3年前 , 8F
最後翻譯才是對的
01/05 23:25, 8F
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01/05 23:26, 3年前 , 9F
這篇是說他們有拿到錢 也確認到你沒收到道具
01/05 23:26, 9F
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01/05 23:26, 3年前 , 10F
想退錢去找APPLE STORE
01/05 23:26, 10F
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01/05 23:26, 3年前 , 11F
想要拿到鑽石就跟他們連絡
01/05 23:26, 11F
推
01/06 01:46, 3年前 , 12F
自己有兩次經驗，第二次蘋果就不給退了。最後的處理是補上
01/06 01:46, 12F
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01/06 01:46, 3年前 , 13F
相對應的紅尖尖。
01/06 01:46, 13F
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01/06 03:50, 3年前 , 14F
weitinn和Atima的翻譯是對的
01/06 03:50, 14F
原來如此 已經有用破爛英文跟日文回應官方了 謝謝大家幫忙QQ ※ 編輯: nightcore (1.200.15.156 臺灣), 01/06/2021 07:06:17
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