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討論串[問題] 紐西蘭航空退票
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#1
[問題] 紐西蘭航空退票
推噓3(3推 0噓 6→)留言9則，0人參與, 4年前最新作者Wolff (Wolff)時間4年前 (2020/03/08 15:18), 4年前編輯資訊
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本來預定了4/2桃園飛奧克蘭轉基督城，4/19回的票。. 雖然現在紐西蘭疫情算是相當輕微，. 還是怕長途飛行節外生枝想取消行程退票。. 但是這幾天白天打了幾次紐西蘭航空的台灣客服專線都打不進去，. 其中一次聽了快一小時音樂最後轉紐航英語客服，還是撥不進去。. 星期五寄信要求退票迄今也尚未收到回訊。.
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#2
Re: [問題] 紐西蘭航空退票
推噓3(3推 0噓 4→)留言7則，0人參與, 4年前最新作者avvavv (人生)時間4年前 (2020/03/08 16:19), 編輯資訊
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同是天涯淪落人，你的心情可以體會. 當初也是寫了2封mail到總公司信箱. 等了一個星期都沒下文.... 上星期突然收到紐航mail. 原訂3/27飛被改提前一天3/26飛. 馬上打客服，約莫半小時才接通. 客服聽完很直接的問「要全退嗎」. 當下抓到浮木的念頭直接說當然. 系統上（官網行程管理）人工
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#3
Re: [問題] 紐西蘭航空退票
推噓6(6推 0噓 8→)留言14則，0人參與, 4年前最新作者Wolff (Wolff)時間4年前 (2020/03/08 16:24), 編輯資訊
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自問自答一下@@. 剛剛撥到奧克蘭英語客服專線，. 第一通電話客服說明按照機票的艙等條款，. 由於我原本4/19回程NZ77是K艙（不可退票），所以整個行程都是不可退票的。. 被打槍之後登入官網發現因為武漢肺炎，原本4/19 NZ77被改到4/18 NZ77，. 我前一班4/19從基督城飛奧克蘭的航
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#4
Re: [問題] 紐西蘭航空退票
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 4年前最新作者Polestar (極)時間4年前 (2020/03/08 23:44), 4年前編輯資訊
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我也是3/27的NZ78 TPE-AKL被取消. 可是沒有被明確通知改到哪一班. 系統上只要我盡快跟他們聯繫. 但從台灣打中英文客服都打不進去. 後來請在紐西蘭的朋友幫我打當地客服改票. 居然秒接通，且更改行程不收費. 因為旅遊行程已經排定，還是維持3/27出發. 只是變成TPE-NRT-AKL.
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