[問題] 星宇獎勵哩程到期
由於3/1起哩程兌換異動,想說趁今天來看看哩程能換什麼
結果發現2023/12/1被扣了一筆 到期點數(獎勵哩程)
因為之前疫情關係 直到2023/9才開始第一次搭星宇出國
致電客服到期點數是什麼? 客服回答:新會員入會1000哩
但我查了有關哩程到期說明 只有
1. 單一航段之獎勵哩程自搭乘日當月之最後一天起計算36個月內有效
2. 聯名卡回饋之哩程屬獎勵哩程,
其效期計算為自回饋日當月之最後一天起至未來36個月內有效
這兩項指的都不是新會員入會獎勵哩程
但客服回應 即使沒有寫到,獎勵哩程就全部適用上述36個月規定
會再與公司討論是否編修此一獎勵哩程,但過期了就過期了 無法恢復
有人有跟我一樣的疑問嗎? 指的條件明明是單一航段 & 聯名卡回饋
為什麼會通通套用只要是「獎勵哩程」都算?
而且編修還是溯及既往
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對 我一直以為只有航段跟聯名卡消費,所以沒有留意家庭帳戶的新入會哩程會過期
※ 編輯: baylee (57.73.73.138 新加坡), 02/29/2024 14:47:18
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