[新聞] 桃機評比連4年下滑!王國材:疫情期間樣本少,對明年有信心
桃機評比連4年下滑!王國材:疫情期間樣本少,對明年有信心
2023-11-29 遠見
桃園機場在英國SKYTRAX全球機場評比連續4年下跌,從2019年的第13名,今年跌到第82名
。交通部長王國材今天受訪表示,因為是由旅客來評比,疫情期間來的人很少,樣本非常
少,「你可以想像,人比較少,服務的相關設施,比較沒有辦法看出原來的水準!」
桃園機場今年在英國SKYTRAX全球機場評比從67名跌到82名,有旅客表示,桃園機場的燈
光不夠亮、餐廳不夠豐富;也有機場工作人員說,桃園機場的自動通關的辨識度有待改善
,疫後部分尖峰時刻班機數超越疫前,旅客因人潮擁擠、時間遭延誤的感受更明顯,評比
當然倒退。
外界認為,其他國際機場在疫情期間大幅革新,桃機卻錯失整頓良機,國境解封後,高下
立判。交通部長王國材今天受訪表示,但桃園機場在疫情期間做了相當多的努力,包括軟
、硬體建設,「現在遊客多了,會感受到我們的服務!」
王國材說,評比在疫情期間,樣本數少,他與桃園機場公司討論後,對於明年的評比相當
有信心,因為桃園機場的候機、免稅店,在過去的評比,都是旅客很喜歡的地方,希望在
明年的評比會有比較好的成績。
對於快速通關設備的辨識度遭到批評,王國材表示,快速通關的部分也都有在調整,「事
實上,機器是一直在增加!」
https://www.gvm.com.tw/article/108011
心得:
桃園機場在疫情期間做了相當多的努力,包括軟、硬體建設。此次評分的平均值低,是因
為疫情期間的樣本少,而不是因為桃機的燈光/餐廳/自動通關辨識度/尖峰時刻班機數超
越疫前/人潮擁擠…等情況需要改善。我們的好,有信心讓明年評分的旅客看到。
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