[新聞] 只因「空服員要睡覺」頭等艙乘客被逼讓位降等經濟艙

看板Aviation作者 (斌子)時間10月前 (2023/06/02 19:23), 編輯推噓23(23推 0噓 12→)
留言35則, 29人參與, 10月前最新討論串1/1
[媒體名稱] 鏡週刊 [新聞日期] 2023.06.01 [網址] https://www.mirrormedia.mg/story/20230531web002/ [內文] 只因「空服員要睡覺」　頭等艙乘客被逼讓位降等經濟艙 「我被從頭等艙的座位踢下來，為機組人員騰出空間」國外一名女子丹妮爾（Danielle Schwab）表示，日前和父母、未婚夫米奇（Mikey）一起搭乘聯合航空的班機，準備從英 國倫敦飛往美國芝加哥旅遊，沒想到米奇卻被要求讓出頭等艙的座位改坐經濟艙，而航空 公司的說法是「因為空服員要睡覺」。 據美國《紐約郵報》報導，丹妮爾日前在TikTok揭露此事，她指出，他們是以正常程序訂 購到頭等艙座位，但未婚夫和其他三名乘客卻都被迫「降等」，從頭等艙換到經濟艙，並 稱這事「實在太荒謬可笑！」該影片的瀏覽次數已超過560萬。丹妮爾表示，能理解機組 人員的努力，但我們已經提前預訂了這些位置，這麼做並不公平，太荒謬了。 丹妮爾指出，當時負責與他們溝通的工作人員非常咄咄逼人，表示空服員要用米奇的座位 ，如果不同意的話就改搭其他航班，最後他們只好勉強接受，但航空公司把她們降等。在 他們下機時，一位聯合航空代表向他們致意，但聲稱沒有辦法提供幫助，只給了他們「快 速通行證（glorified fast pass）」作為補償。 聯合航空事後表示，航班上會預約座位給空服員休息，但因為在該航班上的休息座壞了， 所以不得不將2名乘客請出頭等艙，「我們理解客戶的不滿，正在退還他們座位的差價， 並提供每人1,500美元的證明書，用於未來旅行。」 [心得] 開心出遊遇到這樣的事情，真令人掃興。只是有點不懂，空服員原來休息的地方， 應該大多是那個「祕密的休息室」吧？「休息座壞掉」是什麼意思？既然經濟艙有座位， 為什麼空服員不能去坐呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.102.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1685705002.A.4AE.html
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06/02 19:30, 10月前 , 1F
正面解讀就是照顧空服員 處理方式跟超賣有點像
06/02 19:30, 1F
推
06/02 19:57, 10月前 , 2F
花錢買頭等艙遇到這種鳥事
06/02 19:57, 2F
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06/02 20:01, 10月前 , 3F
不是每種機型都有bunk
06/02 20:01, 3F
推
06/02 20:58, 10月前 , 4F
可能是得合乎空服員休息規定.不合乎空服休息規定.可能
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06/02 20:58, 10月前 , 5F
導致全班都不能飛或延後飛.兩者取其輕. .犧牲乘客權益
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推
06/02 20:59, 10月前 , 6F
這種事還只退差價，經濟艙票價都不願意補貼嗎
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06/02 21:02, 10月前 , 7F
芝加哥倫敦固定767，通常有一個在商務艙最後面專門保留的位
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06/02 21:02, 10月前 , 8F
子給組員休息，報導裡說該座位壞了，可能椅子倒不下去吧
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06/02 21:42, 10月前 , 9F
有啦，他寫退差價還給 1,500 代金券。
06/02 21:42, 9F
推
06/02 22:18, 10月前 , 10F
得罪這種金卡銀卡的好野人根本公關災難 請他們改搭
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06/02 22:18, 10月前 , 11F
友航頭等艙人家可能還沒這麼不爽
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推
06/02 22:25, 10月前 , 12F
KLM never do that(
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06/02 22:35, 10月前 , 13F
賠你代金券 然後有效期限只有三個月歐 啾咪
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06/02 22:50, 10月前 , 14F
空服員不會去睡經濟艙
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06/02 23:13, 10月前 , 15F
竟然沒有小房間！
06/02 23:13, 15F
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06/02 23:18, 10月前 , 16F
能搭頭等艙的都不是小咖吧，這樣也敢惹
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推
06/02 23:30, 10月前 , 17F
賠現金就算了，代金券??至少賠個頭等升等券吧
06/02 23:30, 17F
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06/02 23:41, 10月前 , 18F
見過空服員在經濟艙後排乘客座位睡覺，原來是不行的嗎
06/02 23:41, 18F
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06/03 00:07, 10月前 , 19F
竟然沒叫航警把人扁下機 UA讓我太失望了
06/03 00:07, 19F
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06/03 01:35, 10月前 , 20F
頭等艙乘客被這樣補償能夠解決嗎???
06/03 01:35, 20F
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06/03 03:00, 10月前 , 21F
這沒辦法EU261 尷尬了
06/03 03:00, 21F
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06/03 05:28, 10月前 , 22F
跨洋的空服員不應該是換班的嗎？為什麼要休息？
06/03 05:28, 22F
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06/03 09:16, 10月前 , 23F
Bunk不夠
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06/03 09:52, 10月前 , 24F
聯合越洋的只有商務艙吧! 這種顧客也不一定是金卡
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06/03 10:00, 10月前 , 25F
說不定已經抓裡面最小咖的出來了
06/03 10:00, 25F
推
06/03 10:14, 10月前 , 26F
UA真的是能不搭就不搭
06/03 10:14, 26F
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06/03 11:05, 10月前 , 27F
航空公司都差不多，其他家不見的會好到那??
06/03 11:05, 27F
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06/03 11:45, 10月前 , 28F
笑了 這什麼爛賠償
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推
06/03 12:02, 10月前 , 29F
不然你要搭精品航空？
06/03 12:02, 29F
推
06/03 12:19, 10月前 , 30F
UA怎麼最近又不乖了?
06/03 12:19, 30F
推
06/03 15:36, 10月前 , 31F
蜜月父母致贈頭等艙，看起來都真的這批頭等艙中最小咖
06/03 15:36, 31F
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06/03 20:32, 10月前 , 32F
又是你UA
06/03 20:32, 32F
推
06/03 21:12, 10月前 , 33F
公關危機跟驚品航空有得比
06/03 21:12, 33F
推
06/04 01:27, 10月前 , 34F
仔細想想UA不是只有國內線有頭等嗎(至少名義上)
06/04 01:27, 34F
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06/04 04:39, 10月前 , 35F
如果是拿國內線757飛倫敦，確實會寫頭等艙
06/04 04:39, 35F
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