[問題] 亞航取消航班

看板Aviation作者 (Cathy)時間1年前 (2023/03/11 21:38), 編輯推噓15(15推 0噓 27→)
留言42則, 20人參與, 1年前最新討論串1/1
不好意思因為第一次遇到這樣的狀況 也爬文收不到任何類似的狀況 過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇 6/22台北飛亞庇 6/25亞庇飛台灣 這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26 故6/25亞庇飛台灣 6/26台灣飛亞庇 雖然上面有退款流程 但不太了解取消只退單程費用 還是來回都可以退 但始終找不到真人客服 而訂的飯店也不能取消 第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.233.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1678541893.A.57A.html
推
03/11 21:44, 1年前 , 1F
請客服一併調動回程航班這部分可以談，飯店不能退款的
03/11 21:44, 1F
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03/11 21:44, 1年前 , 2F
部份，也能找訂房網挪日期，就說航班被調動（主要是看
03/11 21:44, 2F
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03/11 21:44, 1年前 , 3F
還有沒有想去）
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03/11 22:15, 1年前 , 4F
亞航就是找不到客服...
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03/11 22:26, 1年前 , 5F
版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行
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03/11 22:27, 1年前 , 6F
然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」
03/11 22:27, 6F
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03/11 22:27, 1年前 , 7F
銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD
03/11 22:27, 7F
推
03/11 22:35, 1年前 , 8F
亞航真的滿多問題的，出包過一次就不會想再嘗試
03/11 22:35, 8F
推
03/11 23:38, 1年前 , 9F
線上客服可以找到真人客服，但要有等很久+被斷線重新排隊
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03/11 23:38, 1年前 , 10F
的心理準備，非常考驗耐心和脾氣，但一旦真人客服連上了，
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03/11 23:38, 1年前 , 11F
基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款（要等
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03/11 23:38, 1年前 , 12F
很久）/免費退credit 到亞航帳戶（非常快）
03/11 23:38, 12F
推
03/11 23:42, 1年前 , 13F
退款基本上是無望了
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03/11 23:42, 1年前 , 14F
2020年的退款都還沒下來咧
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03/11 23:50, 1年前 , 15F
真人客服要等很久加轉很久、也可以用寄信的方式
03/11 23:50, 15F
推
03/12 00:13, 1年前 , 16F
你運氣不好，我6/18台北飛亞庇沒有取消喔，6/26吉隆坡
03/12 00:13, 16F
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03/12 00:13, 1年前 , 17F
飛台北只有延後1小時而已，行程幾乎沒影響…
03/12 00:13, 17F
推
03/12 00:49, 1年前 , 18F
可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎？
03/12 00:49, 18F
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03/12 01:04, 1年前 , 19F
太謝謝各位了！
03/12 01:04, 19F
推
03/12 06:38, 1年前 , 20F
銀行列爭議款+1
03/12 06:38, 20F
推
03/12 13:31, 1年前 , 21F
當初飯店什麼的應該就要訂可以改的啊～
03/12 13:31, 21F
推
03/12 13:42, 1年前 , 22F
覺得東馬飯店不需要這麼早訂 但遇到這種鳥事 一次就受夠了
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03/12 15:04, 1年前 , 23F
2020的款項還沒下來+1
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03/12 15:04, 1年前 , 24F
最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了，沒下文
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03/12 16:03, 1年前 , 25F
6/21亞庇沒取消，反而是原定6/25馬航回台取消了，很煩....
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03/12 16:43, 1年前 , 26F
亞航就是一家信用破產的公司，爛透了
03/12 16:43, 26F
推
03/12 18:09, 1年前 , 27F
回18樓的問題，我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連
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03/12 18:09, 1年前 , 28F
上真人客服的。在進入線上客服chatbot後，不管chatbot問什
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03/12 18:09, 1年前 , 29F
麼都輸入？，輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題，需
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03/12 18:09, 1年前 , 30F
要幫你轉接給真人客服嗎？這時候chatbot問的問題就要好好
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03/12 18:09, 1年前 , 31F
回覆了，像是email/訂位代號等等，接著就是看人品的等待期
03/12 18:09, 31F
推
03/12 20:17, 1年前 , 32F
爭議款+1
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03/12 22:27, 1年前 , 33F
下次碰到這種事情尤其是像亞航這種沒信用的航司
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03/12 22:28, 1年前 , 34F
不要花時間跟他糾纏~直接用爭議款解決 剩下來就是銀行
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03/12 22:28, 1年前 , 35F
和信用卡組織會去跟亞航調查斡旋
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03/13 09:20, 1年前 , 36F
謝謝！已聯絡銀行，銀行告知未發生不能申請，要等到六月後
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03/13 09:20, 1年前 , 37F
因為機票是訂六月
03/13 09:20, 37F
推
03/13 19:51, 1年前 , 38F
我2020的款項轉成信用帳款, 並在今年初使用完畢. 現在
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03/13 19:51, 1年前 , 39F
又送了數百點數, 我該怎麼才能平穩離開亞航吶…
03/13 19:51, 39F
推
03/14 21:49, 1年前 , 40F
這間垃圾公司就是欠告 之前找消保官投訴之後才還錢
03/14 21:49, 40F
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03/15 11:23, 1年前 , 41F
亞航真的很爛！
03/15 11:23, 41F
推
03/15 18:34, 1年前 , 42F
爛公司
03/15 18:34, 42F
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