[閒聊] 長榮航空的餐具

看板Aviation作者 (Sam97)時間1年前 (2022/09/14 21:25), 1年前編輯推噓51(56推 5噓 76→)
留言137則, 61人參與, 1年前最新討論串1/1
一直以來對於航空餐食非常有信心，尤其台灣唯一五星航空的長榮餐食更是獲獎不斷 ，雖然我知道不該跟飛機餐一般見識（基本上都很難吃）但停留在心裡對長榮餐食的印象 太好了，才讓這次經驗特別震驚。 這次有幸搭乘長榮巴黎台北的豪經艙，雖然知道豪經跟經濟艙的餐食只是容器不同， 內容物一樣，但是拿到這種餐具難免令人失望，告知空服後，連一句道歉也沒有（但好像 是地勤問題比較大，地面鬥那麼爽再傳炸彈給組員）。 長榮的軟服務怎麼如此薄弱，還是外站出發長榮就沒有檢查衛生的責任，想問看看大 家是否拿到這種餐具因為得獎無數，依然能夠安心使用呢？ https://i.imgur.com/18KNoY6.jpg
完全密封未拆封過 https://i.imgur.com/A60oy6y.jpg
https://i.imgur.com/RYFctXC.jpg
https://i.imgur.com/7doBO9Q.jpg
https://i.imgur.com/Vh1XykV.jpg
https://i.imgur.com/78ip2Ec.jpg
. . . 這樣應該不會被告吧== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.88.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1663161929.A.DB1.html
推
09/14 22:02, 1年前 , 1F
很多華人公司都是經濟考量優先，再來是準點率，最
09/14 22:02, 1F
→
09/14 22:02, 1年前 , 2F
後才是考量乘客舒適度與安全性。
09/14 22:02, 2F
推
09/14 23:02, 1年前 , 3F
這可以要看看禮卷了吧沒看到就吃下去也是有可能
09/14 23:02, 3F
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09/14 23:16, 1年前 , 4F
長榮的餐有得獎不斷?我完全不知道......
09/14 23:16, 4F
2019skytrax最佳經濟艙餐飲，2020第四退步大概不意外啦，看來2022了還是別期待太多
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09/14 23:16, 1年前 , 5F
1F的言論應該是用大部分的航空公司吧!跟華人不華人無關
09/14 23:16, 5F
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09/14 23:18, 1年前 , 6F
^適用 (抱歉錯字)
09/14 23:18, 6F
推
09/14 23:27, 1年前 , 7F
這個就換一下無心之過吧，如果是我
09/14 23:27, 7F
推
09/14 23:52, 1年前 , 8F
這就是看當下空服人員怎麼應對處理而已，如果像原po
09/14 23:52, 8F
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09/14 23:52, 1年前 , 9F
的狀況，到下機後都一定還是不愉快
09/14 23:52, 9F
真的是這樣，理智上不想讓空服難堪，情感上還是希望得到一些尊重，補償倒也還好， 餐後來個人做紀錄詢問我一下也沒有。要不是我留證據，還真的神不知鬼不覺，不知道下 次又是那個倒霉鬼中獎…
推
09/15 05:00, 1年前 , 10F
法航/法國人真的很雷
09/15 05:00, 10F
推
09/15 05:03, 1年前 , 11F
好糟糕喔 這是裡面黑黑的是發霉還是什麼阿
09/15 05:03, 11F
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09/15 06:17, 1年前 , 12F
良率問題而已跟空服說要換就好了 硬要寫一篇靠腰 補償
09/15 06:17, 12F
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09/15 06:17, 1年前 , 13F
倒也還好我看就是想要補償吧
09/15 06:17, 13F
不是每個人都是佛脾氣，可以接受這種良率問題，換是本來就應該的，不懂什麼叫* 就好了*，另外謝謝你的見解喔，已經儘量避開補償相關了，就只是想要一個尊重的道歉 ，跟鑽卡都會致意了，走過來甩鍋給外站都不會。純抱怨也能被想成要補償，希望下次人 家拿髒東西給你吃時，你也能這麼寬宏大量。
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09/15 06:25, 1年前 , 14F
是說原PO所以到底有沒有反應給組員啊? 好奇應對如何
09/15 06:25, 14F
反應給組員，拿了一份新的給我就離開了，連不好意思或唬爛解釋不是他們的問題都沒 有。 ※ 編輯: sam97 (114.137.192.4 臺灣), 09/15/2022 06:59:12
噓
09/15 07:44, 1年前 , 15F
有問題就換一下就好了 真以為在台灣服務業就要把客人
09/15 07:44, 15F
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09/15 07:44, 1年前 , 16F
當大爺啊
09/15 07:44, 16F
推
09/15 08:00, 1年前 , 17F
欸不是 這超級誇張了吧 拿到這種餐具不傻眼才奇怪吧
09/15 08:00, 17F
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09/15 08:29, 1年前 , 18F
我覺得還好吧，去餐廳用到不乾淨的餐具不也是換掉請服
09/15 08:29, 18F
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09/15 08:29, 1年前 , 19F
務生幫忙嗎，不然要賠償？損害賠償的前提是確實有造成
09/15 08:29, 19F
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09/15 08:29, 1年前 , 20F
財產或精神上的損害，本案確實沒有具體的財產損害，至
09/15 08:29, 20F
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09/15 08:29, 1年前 , 21F
於精神上看到有髒污的餐具會讓你身心受創？
09/15 08:29, 21F
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09/15 08:31, 1年前 , 22F
還是你要的是鞠躬道歉？對不起居然讓尊貴的豪經艙客人
09/15 08:31, 22F
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09/15 08:31, 1年前 , 23F
您拿到了如此的餐具，實在太慚愧了
09/15 08:31, 23F
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09/15 08:32, 1年前 , 24F
全體組員跟您跪下
09/15 08:32, 24F
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09/15 08:37, 1年前 , 25F
好噁
09/15 08:37, 25F
推
09/15 08:38, 1年前 , 26F
超噁 怎麼還有人能護航啊
09/15 08:38, 26F
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09/15 08:39, 1年前 , 27F
原文是說連道歉都沒有 推文滑坡成要求跪下 真是笑死
09/15 08:39, 27F
是有沒有這麼愛長榮，只要抱怨文章就被抹成找麻煩XDDD
推
09/15 08:54, 1年前 , 28F
他們連順口說句不好意思都沒有喔？那真的比較誇張
09/15 08:54, 28F
沒有，就很順的拿給我就去走茶了，後續也沒聯絡，一切就是如此自然，我第一排害怕打 擾到他們發餐時程，我還等到他們發完餐的空檔才請他們換，我覺得我自覺沒刁難他們了
推
09/15 09:08, 1年前 , 29F
餐具髒掉是小事，原PO在意的是處理過程，不符心目中長榮過
09/15 09:08, 29F
→
09/15 09:08, 1年前 , 30F
往的形象，或者說剛好遇到一位習慣給自己挖客訴洞的組員
09/15 09:08, 30F
推
09/15 09:10, 1年前 , 31F
要個補償很合理啊
09/15 09:10, 31F
我其實只是要一個真誠的特地過來道歉，然後紀錄一下，騙騙我他們有在在意這件事就好
推
09/15 09:15, 1年前 , 32F
組員問題吧，寫客訴信或叫CP來
09/15 09:15, 32F
還有 67 則推文
還有 5 段內文
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09/16 19:12, 1年前 , 100F
上面護航的是什麼奇觀
09/16 19:12, 100F
推
09/16 19:14, 1年前 , 101F
畢竟這是從業人員板 罵不得的
09/16 19:14, 101F
推
09/16 19:56, 1年前 , 102F
只能說某些人奴性堅強 呵呵
09/16 19:56, 102F
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09/16 21:18, 1年前 , 103F
巴黎餐勤還曾經半台餐車都沒上餐具過，他們很雷不是這
09/16 21:18, 103F
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09/16 21:18, 1年前 , 104F
兩天的事了。
09/16 21:18, 104F
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09/17 02:28, 1年前 , 105F
就算在台灣吃便宜餐廳也極少遇到這樣的湯匙
09/17 02:28, 105F
推
09/17 06:59, 1年前 , 106F
雖然不是空服的包但沒有稍微道歉也是讓人蠻失望的
09/17 06:59, 106F
噓
09/17 13:18, 1年前 , 107F
口說不是空服的包 又要人道歉？
09/17 13:18, 107F
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09/17 13:23, 1年前 , 108F
要不要寄信去要求開記者會道歉比較夠力哦～
09/17 13:23, 108F
請問餐食是去自取還是空服員發放？如果答案是後者，發餐時餐具應該不是藏在飯裡看不 到吧，明明在擺餐具到餐盤前空服會是最後一個拿到，做最後目視檢查我覺得不是很為難 的要求。 我今天要找麻煩的話，大可直接在機上向空服抹髒水，造謠是該組員故意幫我的餐具 加料，今天身著制服就是代表該公司的企業門面，發生這種問題初步代為道歉應當不是離 譜要求，不懂檢討我希望組員第一現場向我致歉的想法為何，更甚即便覺得自己職務無錯 ，後續也沒對該事件有警覺，難怪加料的笑話總被眾人揶揄……
推
09/17 14:04, 1年前 , 109F
不是空服員的包但是是公司的包，空服員代表公司要道歉並追
09/17 14:04, 109F
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09/17 14:04, 1年前 , 110F
蹤後續這是最基本的cs.樓上的發言才是好笑。還是怎樣，長榮
09/17 14:04, 110F
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09/17 14:04, 1年前 , 111F
是什麼廉航嗎笑死。搞得好像付了錢的乘客是奧客一樣。
09/17 14:04, 111F
推
09/17 17:20, 1年前 , 112F
我很好奇護航的人，你服務拿給乘客的東西長這樣子都
09/17 17:20, 112F
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09/17 17:20, 1年前 , 113F
不會覺得不好意思嗎@@？ 雖然真正出包的是外站餐勤，
09/17 17:20, 113F
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09/17 17:20, 1年前 , 114F
真的要說你自己也有把關服務用品狀態的責任吧？餐送出
09/17 17:20, 114F
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09/17 17:21, 1年前 , 115F
去之前難道不應該要再檢查一下嗎？
09/17 17:21, 115F
推
09/17 17:26, 1年前 , 116F
不然上機做一堆check幹嘛？機務跟餐勤清勤其他人都做
09/17 17:26, 116F
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09/17 17:26, 1年前 , 117F
好了，出事他們扛啊，我只要上機端盤子就好了啊？不是
09/17 17:26, 117F
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09/17 17:26, 1年前 , 118F
吧^^？
09/17 17:26, 118F
※ 編輯: sam97 (122.116.68.137 臺灣), 09/18/2022 00:56:20
推
09/18 04:57, 1年前 , 119F
樓上，有check還是會出錯的，電腦選的花生也不見得每顆都
09/18 04:57, 119F
→
09/18 04:57, 1年前 , 120F
這麼大，總之該班組員沒先口頭致歉，對企業形象有損，之
09/18 04:57, 120F
→
09/18 04:57, 1年前 , 121F
後的事務長又頭痛了
09/18 04:57, 121F
推
09/18 08:05, 1年前 , 122F
其實很明顯態度好一點原 po 就會接受，一直吵是誰要負
09/18 08:05, 122F
→
09/18 08:05, 1年前 , 123F
責在現場能解決問題嗎？而且誰要負責難道是乘客的問題^
09/18 08:05, 123F
→
09/18 08:05, 1年前 , 124F
^
09/18 08:05, 124F
推
09/18 08:27, 1年前 , 125F
樓樓上，做check是SOP,應該不是用結果可能也會錯去模
09/18 08:27, 125F
→
09/18 08:27, 1年前 , 126F
糊自己也有做check責任這件事，當然人非聖賢一定會有
09/18 08:27, 126F
→
09/18 08:27, 1年前 , 127F
可能沒檢查到的地方，但是你事後處理的態度是可以彌
09/18 08:27, 127F
→
09/18 08:27, 1年前 , 128F
補很多事情的。原po文章讓我覺得已經很客氣了，如果
09/18 08:27, 128F
→
09/18 08:27, 1年前 , 129F
組員當下真的稍微給一點關懷，這個結局應該會差很多
09/18 08:27, 129F
推
09/18 11:34, 1年前 , 130F
你今天穿著公司制服 公司有人出包了 你作為對顧客的接頭單
09/18 11:34, 130F
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09/18 11:34, 1年前 , 131F
位本來就要基本道歉啊 原po看來也只是要個最基本的口頭表達
09/18 11:34, 131F
→
09/18 11:34, 1年前 , 132F
歉意而不是裝作什麼都沒發生 不算太過份吧
09/18 11:34, 132F
推
09/18 14:39, 1年前 , 133F
看來有人沒做過服務業？ 廠廠
09/18 14:39, 133F
推
09/18 18:37, 1年前 , 134F
這種餐具完全不敢用 很噁
09/18 18:37, 134F
推
09/18 20:58, 1年前 , 135F
噁噁噁
09/18 20:58, 135F
推
09/18 21:07, 1年前 , 136F
巴黎空廚好像不太意外
09/18 21:07, 136F
推
09/19 07:35, 1年前 , 137F
空服員真的很爽 出這種包還可以裝死
09/19 07:35, 137F
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