[新聞] 轉機規定放寬添亂象! 桃機「輪椅大隊」出沒
轉機規定放寬添亂象! 桃機「輪椅大隊」出沒
https://news.ebc.net.tw/news/living/331660
桃園機場旅客增加又出現亂象!有機場人員透漏,出境轉機旅客又出現不少輪椅族,這些
旅客他們並非真的需要使用輪椅,而是擔心轉機程序複雜,跑錯登機門,申請輪椅就能享
受一次到位服務,甚至還有人能協助辦理複雜手續。機場公司表示,只能增加地勤人員來
幫忙。
機場工作人員將坐在輪椅上的旅客推到候機室裡,等候轉機,但仔細一看,這個候機室裡
竟然有3排也坐著輪椅的旅客,人數大約有10幾位,彷彿就像是輪椅大隊。時間一到,便
有人將他們推往轉機,而且工作人員為了增加效率,左手、右手各推一個。
因為桃園機場轉機規定放寬,結果輪椅大隊越來越龐大,有機場人士透漏,其實有人就是
看準轉機過程複雜,擔心跑錯登機門,乾脆申請輪椅,就能享受一次服務到位。
民眾:「應該把這些資源留給真正需要的人,不要去濫用資源,如果真的有人需要,反而
沒辦法使用就不好。」
機場人員都忙翻了,因為輪椅大隊在轉機規定鬆綁後越來越多。機場公司,因為服務至上
,即使知道有些旅客並不是真的需要輪椅服務,但也敢怒不敢言,增加許多地勤人員來推
輪椅。
桃園機場航空公司聯席會理事長王國安:「輪椅服務事實上也會增加航空公司的一些成本
,不過為了服務國際旅客,航空公司都會提供這樣的服務。」
理事長表示,轉機跟出境,出借的輪椅數較多,除了年長者會申請輪椅租借,對某國際機
場不熟悉的旅客,也會有這樣的需求。另外許多人看中的就是輪椅人士 排隊或是等手續
,都享有一定的優先權。若輪椅旅客想購買免稅品,工作人員還要陪同在側,幫忙提行李
和貨物。對於這樣的機場亂象,機場表示也只能呼籲大眾,將資源留給真正需要的人。
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