[分享] 紐航退款心得

看板Aviation作者Polestar (極)時間3年前 (2020/09/18 21:17)推噓3(3推 0噓 2→)

留言5則, 3人參與討論串1/1

各位晚安今年原訂三月底要飛紐西蘭但因為疫情導致班機取消+出入境限制時間軸： 7/29 寄信詢問點數與退款 8/6 客服回覆 9/7 收到官方退款通知 9/9 信用卡入帳當時紐航的官網公告機票會轉換成點數日後可以再兌換所以我接下來幾個月就沒那麼積極處理這件事一直到八月的時候才又去官網查我的訂位代號發現狀態還依然卡在處理中加上板上對紐航不少負面的聲音，所以就直接寄信給亞太區的客服詢問退款或兌換的處理約莫一週後收到很簡潔的回應 https://i.imgur.com/qvZGxeY.jpg

接著因為工作忙碌就沒再特別關心直到前幾天突然收到退款通知信上表示15個工作天會入帳（應該是銀行作業的部分）而且是「全額退」除了原先的票價，還有當初加價升等成豪經艙的部分都退回了這是我第一次選擇紐航，雖然最後沒順利出發，過程中也對紐航的辦事效率有一些疑慮但至少最後的結果是好的，未來有機會還是希望能搭乘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.135.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1600435045.A.4DA.html

推

MooonRiver

09/19 02:19, 3年前 , 1^F

09/19 02:19, 1^F

國際線 TPE-AKL，國內我就不太清楚了

推

zx469zx

09/19 08:27, 3年前 , 2^F

09/19 08:27, 2^F

※ 編輯: Polestar (39.12.103.54 臺灣), 09/19/2020 10:28:17

推

kim79923