[情報] AirAsia 1031前無限次更改航班

看板Aviation作者 (瑪莉隔壁)時間4年前 (2020/05/20 15:25), 編輯推噓7(7推 0噓 8→)
留言15則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
所有於2020年3月23日至7月31日期間出發的亞洲航空 (AirAsia)旅客，可以選擇在10月31 日前無限次更改航班；或是退回至有效期長達2年的信用帳戶，但並不代表需要2年內出發 ，你也可以幫其他人開票。 所有早前與COVID-19相關的信用帳戶退款申請，會自動延長使用有效期至730日(2年)。 若是對退款退票有其他需求，可洽詢客服人員將會 #個案處理。 詳細可參考 https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-update-0520/tc 如果想轉真人客服，大家可以輸入問號[?]或者是一直問AVA問題，如果他不會就會轉真人 客服。目前每天近件案件很多，根據回饋建議可以早上6點前或晚上23點後轉可能會不用 等這麼久。 終於..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.101.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1589959503.A.7C7.html
推
05/20 16:08, 4年前 , 1F
我上禮拜從半夜1點開始掛客服，掛了整整六天都還沒
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05/20 16:08, 4年前 , 2F
有連到真人客服
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05/20 16:10, 4年前 , 3F
樓上你覺得chat box sever會允許你掛六天嗎？
05/20 16:10, 3F
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05/20 16:19, 4年前 , 4F
我早上五點半轉真人客服不到五分鐘就成功
05/20 16:19, 4F
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05/20 16:55, 4年前 , 5F
我是跟ava說給我真人客服不到10次就轉真人客服了
05/20 16:55, 5F
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05/20 16:57, 4年前 , 6F
一樓的是網路斷掉了吧 通常他一開始告訴你的等待時間
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05/20 16:58, 4年前 , 7F
差不多 每次都有接進真人客服 但客服能不能解決問題又
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05/20 16:58, 4年前 , 8F
是另外一回事了...
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05/20 18:50, 4年前 , 9F
一樓害我嗆到，超好笑
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推
05/20 20:11, 4年前 , 10F
他連到真人客服，排隊連上後一小段時間沒回應就會自動斷
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線
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推
05/20 23:31, 4年前 , 12F
好啦我認真，雖然我有一個分頁是真的掛六天，但我真
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05/20 23:32, 4年前 , 13F
的凌晨半夜開好幾次等到睡著都沒連到，後來靠email
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05/20 23:33, 4年前 , 14F
解決這次問題，我其實也覺得他會自動斷掉XD
05/20 23:33, 14F
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05/21 13:52, 4年前 , 15F
改期和退點只能選一個 好苦惱 怕改了又被取消
05/21 13:52, 15F
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