[分享] 酷航退代金票規出爐

看板Aviation作者 (小威)時間4年前 (2020/03/07 22:25), 編輯推噓16(16推 0噓 14→)
留言30則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
本次疫情影響 酷航除了提供所有機票1次靈活預訂可線上操作 也就是免手續費改期(需補票價差) 其餘幾乎都要進線客服處理 1.全額刷退 基本上要刷退.一定要你航班被取消才能選擇 這時候你會收到酷航MAIL 標題如下 [Please Read] Important information about your upcoming flight+訂位代碼 裡面就有幫你改期的航班.同意請按鈕 不同意有三個方案 1.改期(自行操作.類似上面的靈活預訂方式) 2.退120%代金 3.刷退 2&3都必須從MAIL下方連結進去.右邊會有一個浮動按鈕(取消+退款) 點進去才能選航班+方案(2or3) 從官網輸入代碼都不會出現浮動按鈕 2.班機還正常.但屬於公告能退代金的 這邊要打客服退100%代金.就是五週後等序號發送 或是用線上表單方式.但這太沒安全感了.不知道有沒有成功 結論： 我原本是2這類.也已經打了客服申請退代金(五週等待中) 但3/3號收到MAIL其中一段取消幫我改了日期.就變成1這類 但我已經先請客服操作了 所以死馬當活馬醫.一樣進去申請退120%代金 想說有成功就多賺 3/5就收到120%代金序號了 大概規則： 1.代金序號前面有掛名字.需為訂位者or乘客才能使用 2.效期2021/3/6.同之前大家分享的一年 3.使用餘額作廢 4.可全額折抵(含稅金.酷航加購項目).但不含第三方非酷航提供服務 5.限TR航班.聯營不可 6.無法累積里程 7.不能換現金等等一般基本認定 上來分享的原因是.很多板友應該還在等待五週 因為我本來很擔心.退的代金會像 ChangeYourFlight的合作網站退的代金 是不能扣抵優惠票+稅金+加值服務的(限制超多) 所以意外退到120%的代金~使用上又比合作網站的寬鬆許多~覺得安心 提供給跟我一樣糾結的人參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.79.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1583591149.A.61F.html
推
03/07 22:33, 4年前 , 1F
感謝分享
03/07 22:33, 1F
推
03/07 22:54, 4年前 , 2F
但是我去程收到取消航班，卻只能改期或退代金100%
03/07 22:54, 2F
推
03/07 23:04, 4年前 , 3F
我飛cts的直接被取消，沒有退120趴代金跟改期的選項，
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03/07 23:04, 4年前 , 4F
直接mail通知全額退刷
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推
03/07 23:44, 4年前 , 5F
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03/07 23:44, 4年前 , 6F
我也是CTS被取消 卻沒有全額刷退的選項
03/07 23:44, 6F
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03/07 23:45, 4年前 , 7F
k大 請問你購買的內容為何?fly?flybag?還有其他加購嗎如增
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03/07 23:45, 4年前 , 8F
加公斤數 選位 餐點嗎？ 因為我去程是買flybag沒額外加購
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03/07 23:45, 4年前 , 9F
，才沒有退款原付款管道
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03/07 23:46, 4年前 , 10F
b大跟我一樣 也可以問問妳購買的內容嗎？
03/07 23:46, 10F
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03/07 23:53, 4年前 , 11F
H大 我是在智遊網買的機票 當初只買了便宜什麼都沒有的
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03/07 23:53, 4年前 , 12F
機票 後續有在酷航官網加訂行李
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03/07 23:58, 4年前 , 13F
你們都有mail,我都沒收到...QQ
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03/08 06:49, 4年前 , 14F
我是買五張，其中有三張有行李，另外兩張沒有
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03/08 07:39, 4年前 , 15F
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03/08 07:40, 4年前 , 16F
我是回程被取消 退費會是來回全退吧?
03/08 07:40, 16F
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03/08 08:00, 4年前 , 17F
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03/08 08:00, 4年前 , 18F
一早醒來滿頭問號
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03/08 08:00, 4年前 , 19F
我根本沒有申請什麼退款啊？？？
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03/08 08:00, 4年前 , 20F
不過這樣看起來是可以退款而非代金卷（感動）
03/08 08:00, 20F
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03/08 10:30, 4年前 , 21F
y大 同一張訂單是退來回全額
03/08 10:30, 21F
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03/08 10:32, 4年前 , 22F
b大 今天粉專上有人也跟你一樣，沒做任何動作，也收到一
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03/08 10:32, 4年前 , 23F
樣信（可退回原付款管道），但我自己是還沒收到
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推
03/08 14:26, 4年前 , 24F
感謝分享 雖然沒收到mail 但是凌晨打去新加坡客服
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03/08 14:26, 4年前 , 25F
台北新加坡來回都給我退代金了
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03/08 15:37, 4年前 , 26F
札幌回程有收到取消航班自動退款 去程還沒收到
03/08 15:37, 26F
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03/09 08:02, 4年前 , 27F
回程取消 來信跟我說已經幫我申請退款了
03/09 08:02, 27F
推
03/10 16:23, 4年前 , 28F
我收到新千歲往台北取消的信，但裡面的出發機場又寫Je
03/10 16:23, 28F
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03/10 16:23, 4年前 , 29F
ddah（中東） 整個亂七八糟不知道到底有沒有要退
03/10 16:23, 29F
推
03/16 17:15, 4年前 , 30F
酷航粉絲團又有新公佈可退規則
03/16 17:15, 30F
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