[分享] 酷航退票分享

看板Aviation作者 (猴猴)時間4年前 (2020/02/25 23:13), 4年前編輯推噓10(10推 0噓 8→)
留言18則, 9人參與, 4年前最新討論串1/1
各位鄉民安安 我原來訂3/10自韓國仁川回台灣桃園的機票 剛剛十點出頭打酷航客服 大約等20分鐘後終於有客服人員接聽 可能透過網路轉接之類的 常常有模糊、小聲的問題 但客服人員很態度很好，就也不用為難他們了 依客服說法現在退改票的話有三個方案可以選 1.改14天內航班免手續費 2.退回原支付管道，但要等5週 3.退機票價120%的代金券 當然是選退回原支付管道啦 代金券還有180天的使用期限 另外酷航台灣客服的電話有改 https://i.imgur.com/tYemIZX.jpg
電話：00801491454 上網查說是免付費電話，似乎可以用公共電話直接撥打，但我剛剛是用市話撥打，並不確 定。 ————以下抱怨廢文————— 前兩天發現酷航這條航線三月上旬改單數飛 偶數不飛 購票看到3/10這天的寫無航班 在2/18曾經打客服詢問 雖然沒有接通 但裡面的自動語音提到「如果航班已取消，就不用再聯繫客服，將會自動退款」 想說3/10的航班已經取消所以我可以不用理了吧 結果被酷航在沒有告知的狀況下改為3/9的飛機 本來以為自己訂錯，習慣印紙本出來帶著 是被酷航改的 https://i.imgur.com/d366sJM.jpg
https://i.imgur.com/C0OMAtk.jpg
訂酷航的鄉民還是要注意一下機票是否被改期 更新：26號12:20收到改班的mail了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.13.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1582643604.A.857.html
推
02/25 23:17, 4年前 , 1F
其實廉航就是用美國那套做法, Auto rebook , 我曾經被取
02/25 23:17, 1F
→
02/25 23:17, 4年前 , 2F
消過班機, 他把我改成La到紐約轉4次機XD, 可是你要想聯
02/25 23:17, 2F
→
02/25 23:17, 4年前 , 3F
航就是這樣減少人手都用電腦, 電腦一定有他不合理的地方,
02/25 23:17, 3F
→
02/25 23:17, 4年前 , 4F
所以為什麼搭廉航要多注意就是這樣~
02/25 23:17, 4F
是啦，就省了服務的成本，只是至少寄個EMAIL吧XD ※ 編輯: abc22826320 (49.216.13.27 臺灣), 02/25/2020 23:19:21
→
02/26 00:15, 4年前 , 5F
客服說只有改期或退100%代金(使用期限一年)@@
02/26 00:15, 5F
※ 編輯: abc22826320 (49.216.13.27 臺灣), 02/26/2020 00:32:48
推
02/26 01:08, 4年前 , 6F
原PO是因為航班被異動才能直接退款
02/26 01:08, 6F
→
02/26 01:08, 4年前 , 7F
沒被異動航班的還是只能退代金
02/26 01:08, 7F
推
02/26 06:32, 4年前 , 8F
所以如果停飛就會退錢嗎？
02/26 06:32, 8F
→
02/26 06:33, 4年前 , 9F
還有代金期限一年是指退票開始還是起飛開始算？
02/26 06:33, 9F
推
02/26 07:59, 4年前 , 10F
推分享
02/26 07:59, 10F
推
02/26 08:33, 4年前 , 11F
我連變更5分鐘都有收到MAIL~變第二次(又改5分)也有收到
02/26 08:33, 11F
推
02/28 15:47, 4年前 , 12F
6月30的大阪到高雄被改7/1號沒有任何通知 有辦法退嗎 謝謝
02/28 15:47, 12F
這兩天密切注意mail看看有沒有收到通知QQ ※ 編輯: abc22826320 (101.15.176.160 臺灣), 02/28/2020 16:34:16
推
03/02 23:52, 4年前 , 13F
4/7 大阪-高雄也被取消改票至4/8，已透過電話客服
03/02 23:52, 13F
→
03/02 23:53, 4年前 , 14F
全額退款+1
03/02 23:53, 14F
推
03/04 14:51, 4年前 , 15F
感謝資訊，台北》》東京328被改327已電話取消，但請問有
03/04 14:51, 15F
→
03/04 14:51, 4年前 , 16F
那個網站能查詢取消狀態？
03/04 14:51, 16F
推
03/04 14:55, 4年前 , 17F
因為過了兩天也沒看到mail 通知
03/04 14:55, 17F
我打進去退的時候問有沒有任何退票證明之類的，客服說沒有，連mail都不會有，就等5 週吧QQ 不過我再登入去看那張票，金額已經顯示0元，應該是退掉了。 ※ 編輯: abc22826320 (49.216.101.164 臺灣), 03/04/2020 16:14:18
推
04/26 13:08, 4年前 , 18F
想問版主收到退款了嗎
04/26 13:08, 18F
‣ 更多 abc22826320 的文章
文章代碼(AID): #1ULJcKXN (Aviation)