[問題] 國泰航空延誤證明

看板Aviation作者 (oUo)時間4年前 (2020/02/20 11:43), 4年前編輯推噓10(10推 0噓 7→)
留言17則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
不好意思想詢問一下 我朋友現在人在澳洲，原本買了國泰航空的來回一本票（台灣-香港-墨爾本） 但前陣子收到一封通知航班更改的信件 https://i.imgur.com/4zRD07o.jpg
他是保富邦的不便險，想說被改航班比原定航班晚了快十個小時才出發（香港-台灣段） ，理應可以申請不便險實支實付 想說退掉原本的機票，改買墨爾本直飛回台灣的華航班機，這樣就不用在香港轉機 但我朋友的富邦業務說，只有被取消航班才能重買機票，我的富邦業務卻表示延誤超過六 小時即可理賠 我的業務說只要可以申請到航班「延誤」證明即可 但如果我朋友退掉機票，是否還能申請延誤證明呢？ 我網路上看僅能申請當日以前的航班，擔心退掉之後就沒辦法申請延誤證明了 還麻煩航空版的大大們來解答 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.133.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1582170195.A.07F.html
推
02/20 12:00, 4年前 , 1F
直接問富邦客服呀
02/20 12:00, 1F
推
02/20 12:34, 4年前 , 2F
覺得應該只是延誤，並沒有影響旅程繼續。問客服吧
02/20 12:34, 2F
推
02/20 12:57, 4年前 , 3F
你沒搭怎麼會有延誤證明
02/20 12:57, 3F
→
02/20 13:28, 4年前 , 4F
沒搭哪來的理賠.....
02/20 13:28, 4F
我剛剛詢問了國泰航空客服，說原本的航班是被取消的，可以申請取消證明 ※ 編輯: bookfish (49.215.133.169 臺灣), 02/20/2020 13:41:20
推
02/20 14:00, 4年前 , 5F
只有延誤航班可以理賠！沒有重買
02/20 14:00, 5F
推
02/20 15:56, 4年前 , 6F
動作前要看清楚條文啊..
02/20 15:56, 6F
推
02/20 16:00, 4年前 , 7F
我覺得有取消證明就可以，建議打給富邦理賠部詢問留存紀
02/20 16:00, 7F
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02/20 16:00, 4年前 , 8F
錄
02/20 16:00, 8F
現在就是A業務說不行理賠，B業務說可以，剛剛打給富邦客服說要請理賠專員電話確認後 通知（尚未接到電話） 國泰航空說，原本香港台灣段的航班是被取消的，可以拿到取消證明，只是國泰航空有給 予新的航班（原訂航班10小時後） ※ 編輯: bookfish (101.12.8.109 臺灣), 02/20/2020 16:50:02
推
02/20 20:41, 4年前 , 9F
富邦的話，重買的也要比本來原定的出發時間晚4小時以
02/20 20:41, 9F
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02/20 20:41, 4年前 , 10F
上才有理賠
02/20 20:41, 10F
推
02/20 22:00, 4年前 , 11F
重買是六小時不是四小時喔
02/20 22:00, 11F
推
02/20 23:19, 4年前 , 12F
自己打給理賠專員最準，業務比你還不專業，不要浪費
02/20 23:19, 12F
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02/20 23:19, 4年前 , 13F
時間...通常富邦有個「繼續行程」的賠法，你只要買
02/20 23:19, 13F
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02/20 23:19, 4年前 , 14F
比原班機時間晚六小時的飛機，這張新的機票跟原機票
02/20 23:19, 14F
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02/20 23:19, 4年前 , 15F
退票的「差額」由富邦買單
02/20 23:19, 15F
推
02/21 20:03, 4年前 , 16F
有賠，只要你新買的航班還是有延誤6小時以上就可以。（
02/21 20:03, 16F
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02/21 20:03, 4年前 , 17F
印象中是抵達時間）
02/21 20:03, 17F
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