[情報] 酷航新冠病毒台灣新加坡退票機制

看板Aviation作者 (cherry )時間4年前 (2020/02/17 22:11), 編輯推噓20(20推 0噓 13→)
留言33則, 15人參與, 4年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/nxyZ4fy.jpg
經過漫長等待 終於接通客服電話 客服的回答是 只有「台灣出發到新加坡」的可以100%退費 新加坡往台灣的部分，沒有～～～ 自己的例子 原1張訂單3個人 跟客服申請僅1人退費！ 會單獨有要退費的人的訂位編號 於官網支援服務中申請退費。 100%退費，要等30個工作天。 酷航代金券發放日起1年內可同個名字再訂位補差額。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.37.220 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1581948674.A.65B.html
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02/17 22:45, 4年前 , 1F
轉機也不行
02/17 22:45, 1F
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02/17 23:42, 4年前 , 2F
寄信有回應可以退費，不過還在等...
02/17 23:42, 2F
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02/17 23:58, 4年前 , 3F
可惡，捷星死不給退>_<
02/17 23:58, 3F
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02/18 00:48, 4年前 , 4F
台灣到新加坡可以，但是新加坡回台灣這段不行...
02/18 00:48, 4F
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02/18 02:38, 4年前 , 5F
怪~那來回票呢~我剛好3/31 TPE-SIN-LGK的來回票
02/18 02:38, 5F
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02/18 08:52, 4年前 , 6F
武漢肺炎影響好大 還好酷航能退
02/18 08:52, 6F
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02/18 09:31, 4年前 , 7F
想問大家客服有接通的都等多久？
02/18 09:31, 7F
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02/18 11:14, 4年前 , 8F
捷星只能用線上客服交談，但永遠都是鬼打牆，只會回說公
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02/18 11:14, 4年前 , 9F
司規定就是這樣，你的建議會跟公司反映。感覺就是一間沒
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02/18 11:14, 4年前 , 10F
有情理，只講法的公司，給人感覺很不好，以後也會避免搭
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02/18 11:14, 4年前 , 11F
捷星了>"<
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02/18 18:42, 4年前 , 12F
請問台灣往新加坡來回機票是可以都退嗎？還是只能退單程
02/18 18:42, 12F
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02/18 21:03, 4年前 , 13F
昨天用skype打 等了1小時10分...
02/18 21:03, 13F
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02/18 21:09, 4年前 , 14F
好吧，看有人等一個小時了，今天等20分沒有就先去做
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02/18 21:09, 4年前 , 15F
別的事了
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02/18 21:51, 4年前 , 16F
今天打電話去取消，來回就都可退
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02/19 00:14, 4年前 , 17F
電話回應無法接通是正常的嗎0.0a
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02/19 07:59, 4年前 , 18F
新加坡往台灣來回不能退 只能台灣往新加坡
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02/19 08:13, 4年前 , 19F
我是等了40-50分鐘左右，晚上9點打電話，然後當下是
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02/19 08:13, 4年前 , 20F
只能退台灣到新加坡！有版友說來回可退，我當下問是
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02/19 08:13, 4年前 , 21F
不行，所以不知道是不是改政策
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02/19 08:20, 4年前 , 22F
來回同一個訂單編號可以全退 早上已打客服確認退款
02/19 08:20, 22F
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02/19 08:25, 4年前 , 23F
謝謝，但我是兩個訂單編號，所以哭哭了
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02/19 09:26, 4年前 , 24F
我也是分開的
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02/19 15:46, 4年前 , 25F
酷航代金券是不是只能折抵非促銷的機票價
02/19 15:46, 25F
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02/19 15:47, 4年前 , 26F
不能折抵稅金跟加購行李餐點
02/19 15:47, 26F
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02/19 19:14, 4年前 , 27F
訂購4月底的機票，都還沒詢問退改票事宜，今天就有
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02/19 19:14, 4年前 , 28F
收到信說可以改期，但沒有提到是否能退代金券。
02/19 19:14, 28F
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02/21 00:33, 4年前 , 29F
華航到現在堅持不給退不給免費改
02/21 00:33, 29F
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02/21 12:52, 4年前 , 30F
我昨天同時收到可以改期信跟確定可以退代金券兩封XD
02/21 12:52, 30F
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02/21 22:42, 4年前 , 31F
今天下午就收到現金券了....速度也超快0.0a
02/21 22:42, 31F
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02/22 07:20, 4年前 , 32F
樓上是已經退款成功收到代金券嗎？我也有退款還沒收到
02/22 07:20, 32F
推
02/22 19:05, 4年前 , 33F
在新加坡轉機有順利退代金券
02/22 19:05, 33F
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