[新聞] 「星宇小舖」退換貨出包... 張國煒親自道歉：暫時關閉檢討

看板Aviation作者 (冰狗)時間4年前 (2019/12/30 23:53), 編輯推噓13(17推 4噓 6→)
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「星宇小舖」退換貨出包... 張國煒親自道歉：暫時關閉檢討 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3023133 自由時報 2019-12-28 16:14:46 〔即時新聞／綜合報導〕星宇航空成立「星宇小舖」販售周邊商品，不過近日卻出現物流 出貨與客服回應不及等問題。對此，董事長張國煒親自留言回應「決定暫時關閉星宇小舖 」，待檢討改善後再決定開張日期。 據《Ettoday》報導，針對近日星宇小舖出現退換貨問題，張國煒親自到臉書社團「星宇 航空討論區」留言，稱「由於星宇小舖沒把出貨跟退換貨的事宜處理好，我決定暫時關閉 星宇小舖，先把退換貨處理妥當」。 張國煒表示，出貨問題待星期一檢討後續再決定開張日期，已經訂貨的單子會照出，若不 滿意要退貨或退單也可以，「造成大家不便跟不開心本人在此代表星宇航空跟大家致歉， 謝謝大家支持，辜負你們支持的心也真的不好意思」。 星宇航空臉書專頁今日也發布星宇小舖暫停營業公告，內容寫道「4月開張以來已累積超 過12000筆訂單，由於近期訂單量超乎預期，也超過公司同仁義務支援的負荷，以致物流 出貨、客服回應不及的服務瑕疵」，為致力維護精品航空公司形象，不得不忍痛暫時關閉 星宇小舖。 心得: 近期訂單量超乎預期 看來是因為生意太好 導致來不及出貨 之前開賣機票秒殺 連周邊商品也秒殺 星宇前程大好啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.84.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1577721201.A.A09.html
噓
12/31 00:00, 4年前 , 1F
只有首日首班秒殺 不要再造謠了
12/31 00:00, 1F
→
12/31 00:55, 4年前 , 2F
也超過公司同仁義務支援的負荷<=這是什麼意思
12/31 00:55, 2F
推
12/31 01:55, 4年前 , 3F
義務＝做功德
12/31 01:55, 3F
推
12/31 05:50, 4年前 , 4F
崩潰囉～～～
12/31 05:50, 4F
推
12/31 07:00, 4年前 , 5F
叫你董事長出來接客服
12/31 07:00, 5F
→
12/31 07:19, 4年前 , 6F
代言人？
12/31 07:19, 6F
推
12/31 08:07, 4年前 , 7F
前幾天看1月的票幾乎都快賣完了
12/31 08:07, 7F
噓
12/31 08:20, 4年前 , 8F
台灣最強公關公司重新上線囉XD
12/31 08:20, 8F
推
12/31 09:37, 4年前 , 9F
理性討論 不然版主會鎖文
12/31 09:37, 9F
推
12/31 09:44, 4年前 , 10F
老闆重視客戶反應，有什麼不對？
12/31 09:44, 10F
→
12/31 09:44, 4年前 , 11F
航空業就是服務業
12/31 09:44, 11F
噓
12/31 10:43, 4年前 , 12F
笑死 不會做限量預購再依照下單時間分批出貨嗎?
12/31 10:43, 12F
→
12/31 10:44, 4年前 , 13F
義務支援=做功德
12/31 10:44, 13F
推
12/31 10:56, 4年前 , 14F
私人營利公司裡面 義務支援的意思是指什麼?
12/31 10:56, 14F
推
12/31 11:18, 4年前 , 15F
就知道一看到星宇就有固定的人出來崩潰 吠個兩句
12/31 11:18, 15F
推
12/31 11:20, 4年前 , 16F
正式營運才是考驗的開始，前面說再多都沒用。
12/31 11:20, 16F
推
12/31 12:17, 4年前 , 17F
義務支援是什麼意思啊
12/31 12:17, 17F
推
12/31 13:19, 4年前 , 18F
義務支援？你把員工當成什麼了！
12/31 13:19, 18F
噓
12/31 13:25, 4年前 , 19F
護航騎士團推起來！！！
12/31 13:25, 19F
推
12/31 13:53, 4年前 , 20F
推 我是護航巴士團 騎士也行
12/31 13:53, 20F
推
12/31 14:52, 4年前 , 21F
本來就是看長期的啊，當初G社開LOL台服時，客服補償一極
12/31 14:52, 21F
→
12/31 14:52, 4年前 , 22F
棒號稱佛心G社，結果現在
12/31 14:52, 22F
推
12/31 15:38, 4年前 , 23F
推
12/31 15:38, 23F
推
12/31 21:27, 4年前 , 24F
義務支援或許就是所謂對於航空業的熱情
12/31 21:27, 24F
推
12/31 21:37, 4年前 , 25F
以前造神的新聞有一篇不知道是不是在黑整個長榮維修人
12/31 21:37, 25F
→
12/31 21:37, 4年前 , 26F
員 說一堆人都修不好 小K御駕親征 馬上解決問題
12/31 21:37, 26F
推
01/01 20:51, 5年前 , 27F
推態度
01/01 20:51, 27F
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