各位好
我明年與家人搭乘阿聯酋從香港飛往里斯本
原定航班:
1/15 07:35HKG->12:30DXB
1/15 14:35DXB->19:15LIS (轉機2h5
現改為
1/15 18:00HKG->23:05DXB
1/16 07:25DXB->12:00LIS (轉機8h20
都已經排好後續的行程,現在突然被更改影響超大QQQQQ
一天的住宿浪費(已付款無法更改
+杜拜機場轉機待八個多小時(跟媽媽一起出門,在機場八個多小時媽媽也會很辛苦
+在里斯本的行程也浪費一天(假期呀~~
現在覺得好沮喪噢QQ
打電話給客服也說沒辦法轉其他航空公司,轉機雖然有八小時以上,但非最短時間的
轉機航班,所以也沒有過境旅館的服務....八個多小時得自己想辦法了
(1/15凌晨00:35有一班從香港出發,但我晚上才搭華航從台北出發也接不上這班)
覺得好悶呀,客服也說就只有退票一途,但等於回程也要取消呀....
想問問版友們有什麼好建議可以讓心情好一點嗎QQ 或讓損失降低一些.....
(要在香港待一整天、杜拜機場待一個晚上,損失一天的旅程還有住宿費....好悶QQ
p.s大家有打過阿聯酋的客服嗎?
主觀覺得服務有點差...有種"就是這樣阿不然就只能退票".....這根本廉航嘛!
謝謝大家看完落落長的求救兼抱怨文Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.230.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1575014578.A.8AF.html
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11/29 16:15,
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想請問是幾點起飛的航班呢?
我剛剛官網查沒看到這班Orz
1/14香港起飛杜拜的有EK383(18:00起飛)、EK385(21:00起飛)、EK381(00:35起飛)
另外我本身是搭華1/15 00:25抵達香港,原本想說在機場附近找旅館睡一晚...
現在可以睡很久了...不過這航班也接不上EK381這班Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:33:29
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有,我已經查華航的改航班的機會(我的票價需再付1254元改早一點到香港
不過卡在同行家人當天還在上班,他是下班後趕到機場跟我們會合的....
無法確定當天可否再請假.....所以牽一髮動全身呀!!!崩潰QQQ
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:41:35
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11/29 16:44,
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真的!!!深夜杜拜八個多小時耶....
我覺得這樣的售後服務跟廉航一樣呀!
(我覺得這樣的阿聯酋不就是有餐點跟行李的廉航嘛!!
不好意思沒注意到提醒~改成到LIS了!
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11/29 16:50,
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噢噢原來!!好噢我去問問看可不可以改台北出發!!!
但這樣前一段的華航沒搭會影響回程航班嗎??
如果可以改這班就好了!!非常謝謝這個方案,我去努力爭取看看!!!!大感恩!!!!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:53:48
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11/29 16:58,
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夭壽!好的謝謝提醒!
不過剛剛打電話去阿聯酋客服問了
香港台灣算不同城市,所以是不能改台北出發的....
客服表示:我們這邊可以協助改台北出發,不過需要補差價噢!
(OS:這樣跟我退票重買哪裡不一樣= =
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他今天也一直跟我說可以全額退費!
但如果我不搭本來就該全額退費呀!(又不是我更改航班
我們期待的是更好的售後服務吧!Orz
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哈哈謝謝提醒,打錯了是到里斯本(飛了半天回原機場XDDD 聽到壞消息第一次笑了XDD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 17:54:29
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 17:58:42
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嗯嗯,的確前一段是我自己的航班也沒辦法ˊˋ
但我以為有航班異動的話,傳統航空公司給的協助會比較多....而不是單純就只能退票QQ
我看到改航班當下是想說能否改簽其他航空公司,或起碼給個過境旅館吧!
(因為都沒有所以頗沮喪QQ 但可能這樣的要求太困難吧....Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 19:48:59
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嗯嗯,其實我知道有最低轉機時間的要求,而且這班轉機時間8h20....
我是這次才知道他的計算方式是從出發地計算
因為當天香港還有一班00:25飛往杜拜的班機,這班的轉機時間更短
他們會認為你可以選這班的,所以不給過境旅館....
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:12:13
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我還帶著媽媽....ˊˋ
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只要付手續欸跟價差還是可以改的
但同行家人當天要上班,是下班後趕來機場的
也因為這次旅行請了好幾天,要額外再請假可能很困難Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:28:56
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嗯嗯也是~起碼他提早一個多月通知,還能早點想辦法!!
這樣香港轉機時間大約2h45,如果都不delay的話應該是可行的轉機時間吧Orz
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其實還好XD 兩段買完覺得沒有很便宜XDDD(兩段機票加起來台幣約25K
但因為是過年前後,大家難得有時間,所以算一算應該是不錯的價位(吧?! XD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:39:24
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完全不行(今天已嘗試QQ),就算只改去程也不行
客服會說需要補價差~(這樣跟退票後自己買不是一樣嗎.....台北出發貴很~~多
另外今天跟客服討論時,我還問了那回程會改嗎?(經不起航班更動QQ)
客服表示:因為您的回程是從馬德里回香港,這航班比較熱門,應該不會取消~
(所以....飛里斯本不熱門被取消?! XD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:01:57
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我們是1/14晚上台北飛香港(家人1/14號是有上班的),1/15 00:25到香港
原計畫是1/15早上七點多香港出發杜拜,後更改為1/15晚上六點香港出發
不好意思沒說明清楚!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:06:24
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:11:55
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噢噢上面版友的建議是,如果不希望轉機時間這麼長&影響後續旅程
可以改早一點的航班: 1/15 00:35 香港起飛
但這樣的話就必須更早到香港,我原定台北香港這段是22:35TPE->00:25HKG
(家人五點下班趕來機場剛好! 時間抓得很緊吧XD)
如果要提早到香港的話,我就要改為1/14晚上七點多台北這班
但擔心這樣家人趕不上
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:24:45
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非常感謝提供這個方法!!
會跟家人討論看看!!(家人在基隆上班,想想看有沒有辦法拚一下!
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我以為如果有合作的航空公司也許可以....(想太多Orz
另一方面也覺得更改後要過境8.5小時,起碼給個過境旅館吧...
以前搭過長榮,delay三小時左右就有發餐券XD 所以才覺得這樣的航班異動
卻沒有多給一些選項很意外(航空菜鳥想得太好
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 23:42:22
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謝謝Q///Q
但其實以我需要的時間來說
EK算價位和航班滿不錯的了...(自己為規劃得很好...但事情不是憨人想的這麼簡單ˊˋ
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TPE-DXB-LIS & MAD-DXB-TPE的價位貴很多QQ
原本打算在價位跟航班時間上取得平衡的....
真是太天真惹我Orz
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非常感謝版友們還如此熱心的幫忙查航班!!!!!Q///Q
但依我的回程時間(1/27就要準備返台了
TPE來回的航班將近要台幣48K/人... 所以那時候才會安排外站出發
只能說當學個教訓了
外站出發的變數真的很多,然後很多東西也不能一廂情願的以為Orz
又,其實這是我第三次搭EK,過去經驗都還不錯(踢到鐵板了這次Orz
但漸漸有點覺得EK的服務好像慢慢縮水?!
以前長程航班有的過夜包後來也沒有了(為了環保也很好啦但就有點小落寞)
;也遇過原定會發的落地前點心默默消失;出乎意外的轉機計算方式
;較不熱門的航班可能會被取消....
哀...以後應該不會將EK列為優先選擇了...
(虧我還忍耐忽視網頁上的國籍買票!)
當然選擇外站出發就有一定的風險要承擔
真是獲益良多的一次購票經驗~~
再次謝謝各位提供的意見跟協助了!! 萬分感謝!!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/30/2019 15:46:26
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