[問題] 被加拿大航空航空取消班機,怎麼聯絡客服

看板Aviation作者 (勛放)時間4年前 (2019/11/21 02:05), 編輯推噓6(6011)
留言17則, 9人參與, 4年前最新討論串1/1
代po 前情提要:半年前在加拿大航空官網訂了「台灣->加拿大->土耳其」的機票 後段加拿大-土耳其是飛 YQG(加拿大溫莎) - YYZ(加拿大多倫多) - AMS(荷蘭阿姆斯特丹) - IST(土耳其伊斯坦堡 )這個路線 時間是今年12/18 (一個月後) 結果昨天收到加拿大航空的信說AMS-IST這班飛機取消 然後給我一個新的訂單編號,也沒說關於退款或是換班機的後續處理 上他們官網說不能寄信只能打電話,打了客服又一直不通,看他官網還是有一樣路線的班 機,只是比起半年前變很貴。 目前打算是直接去機場找櫃檯詢問,想問問看板友們有遇過類似的狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.133.241.24 (土耳其) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1574273146.A.2FC.html

11/21 03:40, 4年前 , 1F
直接打電話吧?我上次轉接等了30分鐘 從此不訂這家
11/21 03:40, 1F

11/21 08:36, 4年前 , 2F
twitter/facebook 回覆很快
11/21 08:36, 2F

11/21 09:10, 4年前 , 3F
謝謝各位回覆,後來打客服,等了一個半小時接通......已經
11/21 09:10, 3F

11/21 09:10, 4年前 , 4F
改好新的航班了
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11/21 10:58, 4年前 , 5F
等了一個半小時……
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11/21 11:32, 4年前 , 6F
等一個半小時...你真有耐心...
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11/21 18:17, 4年前 , 7F
北美一個半小時還好 擴音開著聽音樂做別的事
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11/22 01:14, 4年前 , 8F
一個半小時的國際電話費夠不夠再買一張?
11/22 01:14, 8F

11/23 07:56, 4年前 , 9F
打國際的應該用skype,若是免付費的話不用錢,台灣手機用s
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11/23 07:56, 4年前 , 10F
kype打0800,也免費
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11/23 08:23, 4年前 , 11F
我五月買好的農曆年機票已被大大小小改了五次。如果你訂
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11/23 08:23, 4年前 , 12F
位超過四個人建議直接打美加客服,台灣(應該是轉到中國)
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11/23 08:23, 4年前 , 13F
客服權限不夠,會建議你其他折衷案。但加拿大客服幫我們
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11/23 08:23, 4年前 , 14F
直接處理好了。當時我也等了一小時才有人服務,電話語音會
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11/23 08:23, 4年前 , 15F
報預估時間,有準。
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11/23 19:16, 4年前 , 16F
謝謝各位,真的覺得他們的服務不太好,在被取消前也先被
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11/23 19:16, 4年前 , 17F
改了一次航班,還好後來順利換班成功
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