[分享] 酷航台北伯斯搭乘紀錄

看板Aviation作者 (巴拉巴拉)時間4年前 (2019/10/13 17:17), 4年前編輯推噓28(28推 0噓 13→)
留言41則, 30人參與, 4年前最新討論串1/1
今年中秋搭乘酷航前往西澳的伯斯，結果遇到TR893 班機取消，這邊分享酷航很有誠意包 住包三餐的處理方式以及兩段航班的簡單搭乘紀錄。 本次前往西澳伯斯去程搭乘酷航TR893在新加坡轉機、回程搭乘泰航在泰國轉機。 中秋連假前的機場格外繁忙，到了酷航櫃檯前疑惑怎麼都開櫃一陣子但排隊check in的人 數還是很多、移動速度緩慢，等到終於輪到我時，代理酷航的長榮地勤告知還不確定這班 飛機是否會起飛，請我先不要掛行李，並於晚上10點20分左右再回到櫃台，同時發下面額 台幣250元的餐券。 https://i.imgur.com/dpEoR3D.jpg
懶得移動去美食街覓食，便待在櫃檯附近座位區等待。後來打開了flight tradar24確定T R893班機取消，可這時候地勤還沒有正式宣布，但已經有人又開始排隊問地勤問題和推行 李離開機場。 https://i.imgur.com/Terhyd6.jpg
於是旅客們（包括我）又再次排起了隊，這時候才看到排隊的紅龍上貼了班機取消的告示 。 旅客們輪流詢問地勤有關後續航班安排、轉機銜接、退票事宜，讓我驚訝的是大家都好平 靜、認份，沒有人在櫃檯大吵大鬧。 總之，再一次經歷漫長排隊後終於輪到我問地勤問題，地勤只說不確定到時候會怎麼安排 我轉機，他沒有辦法確認也無法查詢，也不知道何時才會飛；如果要繼續搭乘酷航的航班 ，午夜時分會安排大家去飯店住宿，之後會再把大家載來機場搭機。 大概是有之前航班取消/延誤的經驗，這回雖然只有自己一個人倒也不會驚慌失措，看了 一下富邦的旅遊不便險，確認自己至少符合定額5千元的理賠，反正這時間也沒有班機飛 新加坡，我還是先跟著去飯店休息再來想要怎麼繼續行程。 https://i.imgur.com/1xf5enl.jpg
午夜時分，浩浩蕩蕩大隊人馬又開始排隊，要排隊搭接駁車去飯店。 https://i.imgur.com/JtYgdjn.jpg
酷航很大方，安排我們入住桃園喜來登飯店，可是搭車過程排隊、check in過程中再次排 隊，我一整天就是不斷不斷地排隊，雖然地勤態度很好可是所有問題都要排隊到櫃台前發 問才知道，不然就是透過其他旅客轉述，到底為何不能統一宣布？非得要這樣一個一個講 ，不只旅客心累、地勤也很辛苦啊！ 排隊check in過程中，跟周遭的幾個旅客閒聊，才發現我遇到班機延誤/取消的經驗很豐 富，他們很擔心到時候會被安排要跟陌生人同住一間房，我以過來人的經驗分享航空公司 安排住宿不會讓陌生人同房，讓大家安心，想不到我過往的經驗此刻竟然有派上用場的一 日。 https://i.imgur.com/JAry1bC.jpg
很幸運被安排入住行政套房，房間頗大 入住時飯店告知會提供自助式早餐和午餐，下午5點時航空公司會安排遊覽車載我們去機 場，新的航班會是晚上9點20分飛新加玻。這邊先放幾張自助午餐照片 https://i.imgur.com/PG76vgl.jpg
https://i.imgur.com/v0OtKQn.jpg
https://i.imgur.com/qGxXidn.jpg
跟家母報告我班機取消的事情，她堅持有很多航班可以飛西澳伯斯，要我即刻改訂新的機 票飛新加坡，好銜接我本來要搭的TR8（新加坡-伯斯），可是阿母，我買的是一本票啊！ ！！！ 坳不過家母大半夜連番電話碎念，另外再打給酷航，想再確認一次我到新加坡是繼續搭酷 航還是安排轉乘最快能到伯斯的其他航空公司航班，差不多等待半小時以後終於有真人接 聽，結果客服也無法回答我關於轉機的問題，只說還是會安排我搭酷航。這次班機取消除 了錯過舍妹生日以及要在機場過中秋外，坦白說我也沒損失，而且還拿到保險理賠的5千 元，也不算慘了。 下午五點準時出現在大廳辦理退房，在退房前飯店還會一一致電，確認是否要搭乘酷航的 航班。但不知這中間的聯繫出了什麼問題，只派了一輛遊覽車過來載客，根本不夠坐。於 是飯店只得出動自家的車協助接駁，以免延誤抵達機場的時間…… https://i.imgur.com/w6C9TKY.jpg
再次回到機場後，這次地勤有事先準備大聲公，指引現在秩序及說明現況。check in時再 次拿到餐券，酷航現在是包三餐就是了嗎？ https://i.imgur.com/bAkJhdv.jpg
第一段航班已事先選位，當初考慮到TR893是紅眼航班，特別加價選了「酷享寧靜區」， 就是希望避開小孩哭啼聲。第7排的中間位置沒坐人，上機沒多久，同排隔鄰的男子馬上 入睡，鼾聲不斷，我不是花錢坐在「酷享寧靜區」嗎？怎麼會落到這步田地？ https://i.imgur.com/lcf2Fkt.jpg
https://i.imgur.com/6Ajt3qB.jpg
起飛後空服發下一包零食和瓶水 往後看了一下，每位乘客都有拿到一包，酷航不是廉價航空嗎？這次班機取消的食宿安排 都很不像廉航，很大手筆，後來回台後還收到酷航寄來新幣250元的voucher，效期到2020 年9月，雖然我老是遇到酷航班機delay，但不得不說酷航在這部分的食宿安排跟後續處理 是讓人滿意的。 https://i.imgur.com/y8FOQ3h.jpg
在鄰座鼾聲攻擊下終於抵達新加坡，依照友人建議，前往JCB信用卡免費休息室盥洗以及 睡覺。 https://i.imgur.com/j5cHHZi.jpg
好不容易等到TR8開放登機，一樣也是787機型，被分配到靠窗位置。 https://i.imgur.com/UOLWFX6.jpg
以廉航來說，酷航所使用787座算是寬敞，只是兩段航班搭乘時，都覺得機上空調溫度偏 高且悶，讓人很不舒服，酷航是在空調上節省成本嗎？。 註：感激版友補充，機上溫度調高其實更耗油，其實是酷航不惜成本讓大家熱起來 以我的身高來說可以在座位上盤腿或是側躺，不至於太壓迫。奇妙的是，酷航禁止外食， 但我隔壁的一家人卻拿出自備的麵包食用，空服也沒有特別說什麼。 https://i.imgur.com/TWEiYFi.jpg
經歷了一次又一次排隊，連著兩天的熬夜，我終於抵達了伯斯。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.44.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1570958248.A.5CB.html
推
10/13 17:24, 4年前 , 1F
好辛苦！！！！推
10/13 17:24, 1F
推
10/13 17:27, 4年前 , 2F
以廉航來說應該算超有誠意...沒直接取消退錢 自生自滅
10/13 17:27, 2F
推
10/13 17:32, 4年前 , 3F
過去幾次搭酷航也覺得機上溫度有點高XDD
10/13 17:32, 3F
推
10/13 17:50, 4年前 , 4F
飛機在高空中外面溫度很低，機內溫度要額外加熱的
10/13 17:50, 4F
→
10/13 17:50, 4年前 , 5F
。溫度越高越耗費燃料/電力/成本喔
10/13 17:50, 5F
原來是這樣，謝謝！
推
10/13 18:16, 4年前 , 6F
推
10/13 18:16, 6F
推
10/13 18:28, 4年前 , 7F
酷航好負責任～
10/13 18:28, 7F
推
10/13 18:30, 4年前 , 8F
所以是酷航大手筆加熱飛機XD
10/13 18:30, 8F
※ 編輯: imwhats (101.12.44.153 臺灣), 10/13/2019 19:02:43 ※ 編輯: imwhats (101.12.44.153 臺灣), 10/13/2019 19:03:24
推
10/13 21:23, 4年前 , 9F
推酷航一人一間 同樣是大馬 光華盡失的MH會叫你跟陌生人
10/13 21:23, 9F
→
10/13 21:23, 4年前 , 10F
擠一間
10/13 21:23, 10F
跟陌生人同房不妥吧？這有安全疑慮
推
10/13 21:33, 4年前 , 11F
這樣處理傳統航空都覺得佛心了，更何況是廉價航空
10/13 21:33, 11F
推
10/13 22:17, 4年前 , 12F
跟最早的酷航比起來真的是天壤之別
10/13 22:17, 12F
推
10/13 22:17, 4年前 , 13F
感謝分享 好棒
10/13 22:17, 13F
推
10/13 22:35, 4年前 , 14F
推
10/13 22:35, 14F
※ 編輯: imwhats (101.12.44.153 臺灣), 10/13/2019 22:43:19
推
10/13 22:45, 4年前 , 15F
好佛心！
10/13 22:45, 15F
推
10/13 23:00, 4年前 , 16F
真有誠意的LCC
10/13 23:00, 16F
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10/13 23:30, 4年前 , 17F
上個月某新聞出來不是才一堆人在罵酷航lol
10/13 23:30, 17F
推
10/13 23:32, 4年前 , 18F
惡名昭彰的酷航轉性了？
10/13 23:32, 18F
推
10/13 23:38, 4年前 , 19F
三點蟹1 太豪華
10/13 23:38, 19F
推
10/13 23:43, 4年前 , 20F
push
10/13 23:43, 20F
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10/13 23:58, 4年前 , 21F
2016搭東京回台的酷航，也是遇到機械故障，當時安排住成
10/13 23:58, 21F
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10/13 23:58, 4年前 , 22F
田東武一晚加提供晚餐
10/13 23:58, 22F
推
10/14 00:00, 4年前 , 23F
這不像酷航會做的事
10/14 00:00, 23F
推
10/14 00:55, 4年前 , 24F
酷航原來這麼佛啊
10/14 00:55, 24F
推
10/14 02:17, 4年前 , 25F
佛心廉航
10/14 02:17, 25F
推
10/14 03:59, 4年前 , 26F
酷航對於異常處理本就比一般廉航大方，去年底在桃園AOG
10/14 03:59, 26F
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10/14 03:59, 4年前 , 27F
兩天還動用新航的飛機疏運，吉隆坡那個case比較像是地
10/14 03:59, 27F
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10/14 03:59, 4年前 , 28F
勤代理碰到超賣想故意刁難，但因為玩的太過火而出包。
10/14 03:59, 28F
推
10/14 08:40, 4年前 , 29F
還有行政套房？這嚇死我
10/14 08:40, 29F
推
10/14 11:02, 4年前 , 30F
前幾天才看到有人抱怨酷航 有人SIN-NRT收到簡訊說因為
10/14 11:02, 30F
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10/14 11:02, 4年前 , 31F
颱風班機取消 所以就沒去機場 結果事後收到酷航通知說
10/14 11:02, 31F
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10/14 11:03, 4年前 , 32F
由於沒有報到 訂位被取消且回程一併取消 不得退費改班
10/14 11:03, 32F
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10/14 11:03, 4年前 , 33F
經過爭取 酷航才同意退voucher 加上之前有人馬來西亞轉
10/14 11:03, 33F
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10/14 11:04, 4年前 , 34F
機酷航 酷航居然因為沒有乘客身分證(非護照)拒絕報到
10/14 11:04, 34F
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10/14 11:04, 4年前 , 35F
酷航其實很差吧
10/14 11:04, 35F
推
10/14 12:08, 4年前 , 36F
上次去東京也是覺得很熱
10/14 12:08, 36F
推
10/14 13:19, 4年前 , 37F
機上空調不是加熱過的嗎？所以應該是不惜重本吧？XD
10/14 13:19, 37F
那酷航太重本了。機上真的好熱。我在原文更新說明好了！ ※ 編輯: imwhats (118.163.25.77 臺灣), 10/14/2019 13:37:04
推
10/14 22:11, 4年前 , 38F
有看有推，蠻佛心的耶
10/14 22:11, 38F
推
10/15 01:14, 4年前 , 39F
酷航老早就如此佛惹....一堆人不知哦？
10/15 01:14, 39F
推
10/16 11:35, 4年前 , 40F
我之前搭酷航，飛機機內溫度溫溫的！不然一般航空公司
10/16 11:35, 40F
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10/16 11:35, 4年前 , 41F
都很冷！
10/16 11:35, 41F
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