[問題] 法航出發班機延誤與申請賠償問題
各位專業大大午安
我的航班號碼是 AF 0557
原本是8/18早上1025從台灣出發飛往柏林 柏林時間晚上2225抵達
結果昨天凌晨傳訊息說要改成晚上2140才出發 變成隔天早上0855才到柏林
以下是我想請問的幾個問題
1.我看到一篇在講班機延誤賠償的文章https://reurl.cc/me2zl 其中有一段說：
「 根據歐盟條例（EC） No261/2004，任何在歐盟境內(包括瑞士，列支敦士登，挪威
和冰島)出發的航班(不限航空公司)或是乘坐歐盟成員國的航空公司(如芬蘭航空、法
國航空、荷蘭航空、漢莎航空等)從任何地方出發的航班延誤超過3小時，旅客便有權
向航空公司索取賠償」
想請問一下 這個意思是從台灣出發也算在內的意思嗎? 我可以向航空公司主張賠償
我三百多到六百歐元嗎?
2.我到達的時間讓我損失了第一天旅館的費用 也錯過了我第一天買的local tour 因為
我買的都是不可退款的方案 如果他們真的賠我幾百歐元 這些理賠就等於直接cover
我酒店以及local tour的損失嗎? 還是這個部分要另外算?
3.網路上不少文章說班機延誤可以免手續費改時間甚至是退款 但法航的客服跟我說還是
按照機票上的規定來走 也就是還是要手續費跟價差等等的 如果免費頂多只能改當天
的航班(但都更晚到) 請問這是什麼狀況呢?
4.有沒有人有其他跟法航爭取台灣出發飛機延誤的經驗可供參考?煩請多多賜教 感激!!
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08/16 14:31,
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我懂你說的 那是一般台灣的旅遊不便險 幾乎沒有cover到出去的這部分
但我主要是想問歐盟的規定到底適不適用
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08/16 14:48,
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請問要怎麼找到代打的?大概要抽多少呢?
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08/16 16:25,
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我問了客戶關係部 他們說要等檢討報告出來 除了不可抗力因素以外 是可以照EU261走的
但如果是不可抗力因素 就只能找保險公司了
※ 編輯: onmybed5566 (223.140.44.139 臺灣), 08/16/2019 17:29:42
※ 編輯: onmybed5566 (223.140.44.139 臺灣), 08/16/2019 17:34:21
※ 編輯: onmybed5566 (223.140.44.139 臺灣), 08/16/2019 17:52:17
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