現在人在巴黎，本來預計搭6/24 11:20
BR88從巴黎飛台北
前天得知航班被取消，但聯絡不到長榮，稍早才收到email，得知被自動簽轉泰航，但因
同行家人行動不便以及健康因素，希望能搭長榮回國，想聯絡長榮取消泰航簽轉，改期機
票
請問大家該去機場好，還是巴黎辦公室？得要在泰航下午1點多起飛之前處理好
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細節：
想聯絡長榮問簽轉或改期，但台灣跟法國的電話都打不通，網站填寫改期的表單也說找不
到我的訂位代號（可能是已經飛了一趟），求助無門情況下只能再訂一個禮拜的旅館，也
重新安排行程
結果幾個小時前收信才知道長榮自動幫我簽轉到泰航，我們覺得被降等（當初花很多錢買
商務艙），同行的家人行動不便不能轉機，還需要適航證明才能搭機（需要在飛機上使用
醫療器材），以及電動輪椅要先通知，這些我們出國前都花了很多時間準備，我想長榮不
會幫我們跟泰航交代清楚，如果到機場泰航不讓我們登機，或在飛機上不讓我們使用器材
怎麼辦？ 當初考慮很久，才決定搭長榮比較安心
決定禮拜一一早衝到巴黎EVA辦公室
不然錯過泰航的搭機時間
是不是不能就不能再跟長榮退費或要求改期了？
請問大家，這種狀況下要去長榮巴黎辦公室比較好，還是巴黎機場長榮櫃台？機場會有地
勤嗎？同行家人行動不便，希望不要托著一堆行李到處跑
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