[分享] 長榮里程票台北現場改簽已刪文

看板Aviation作者cathyism (Cathy)時間4年前 (2019/06/22 23:10)推噓10(10推 0噓 4→)

留言14則, 11人參與討論串1/1

6/21晚上十點接到簡訊通知航班取消原訂行程是6/26 BR004 TPE-SEA（早班機）目前這條航線有保留晚班機續飛我一共有三張機票，兩張是里程票，一張是旅行社購入的兒童票購買來源不同，所以有兩組訂位代碼根據罷工網頁說明，我的機票應該要分別找不同的窗口做更動但我擔心里程票改期限制多，要改不容易萬一里程票弄好但是旅行社不能同時配合處理好兒童票那我會更麻煩所以我還是兩組訂位代碼同時奉上地勤人員幾次走入後面辦公室請示桃園過來的長官最後才同意讓我一併處理旅行社的那張票根據詢問櫃檯人員，里程票要改期還是要看該班機上的里程票位置數量決定若是遇到要透過他航轉機的情況，堅持使用里程票會增加複雜度所以他們建議我以長榮目前持續直飛的班機為優先考量但我也做好最壞的打算若是里程票有位子的時間無法配合我的行程我有退回里程重新買兩張last minute昂貴機票的心理準備（我這次是不同點進出，回程不一樣，也連帶提高購票成本）現場有很多支援的工作人員在四處走動並盡力回答問題說真的，他們都面帶微笑而且很客氣我抵達現場後先簡單向走動的工作人員詢問問題，然後對方請我先填表這是為了提高處理的效率 https://i.imgur.com/nGySlIF.jpg

因為我這趟出國的行程彈性比較大，加上知道里程票變動的困難所以我把改票的出發日期彈性放大延後到7/1 輪到我時就遞上填好的表格，地勤也開始努力敲鍵盤查班機或許TPE-SEA不是極熱門的美西航線所以我很幸運能在六月底還補上7/1的里程票座位（以往使用里程票都要很早換，不然靠近寒暑假就換不到喜歡的日期）而且同時把女兒單獨買的兒童機票也一併搞定所有昨天收到簡訊時的各種擔心與想像都沒有發生真的覺得自己在改期這件事情上還蠻幸運的。因為有版友推文建議，所以我補充一下，為什麼我後來決定改期而不是改走其他航空我知道改期續走長榮還是有風險但我是一個人帶兩個小孩出國，轉機對我來說的壓力真的有點大帶著兩個不大的小孩，整趟飛行過程中我要考慮的事情還蠻多的加上這趟我要去美國兩個月在行程彈性而且預算控制的前提下，盡量避免重買兩張機票的情況發生所以還是決定以改期為主。 ————現場叫號進度分隔線———— 我早上八點半由在長安東路附近的友人代抽了190的號碼牌下午兩點多抽號抽到749號下午四點我抵達現場是叫號160號（往前翻有一篇今天台北現場情報，我有回報下午的進度）長榮加班支援的人很多現場還有提供茶點飲料，端出來到處詢問等待的民眾是否需要使用就連廁所也維持得很乾淨 XDD 走動的工作人員都會拿著表格讓大家填寫也會盡力回答問題我填表之後繼續等待，從160等到190花了100分鐘處理速度看起來比早上稍微加快但我在現場看，應該是下午有些人不耐久候放棄了就沒出現 5:40的時候終於輪到190號，本人相當滿意因為我早上還以為會等到晚上十點才輪到我之類的 XD 不過我的狀況還算單純，但是來來回回也花了50分鐘才拿到新的票號過程中，櫃檯人員很抱歉地趕忙塞了一口超商的麵包，邊查機位邊掩嘴咀嚼看得出來是又餓又累，不過服務態度還是很好～後來有看到失去耐心的民眾對長榮的人大小聲雖然可以理解班機取消帶來的不悅但是大家都好好講話真的會讓彼此的心情都更好一點啊！收到班機取消的簡訊後24小時，我坐在家裡打這篇分享文除了感謝幫我先去抽號碼牌，而且白天只要經過就看一眼叫號進度的友人我覺得只花150分鐘而且不用多花錢就搞定這件事情已經很好了當然最重要的還是感謝為我服務的工作人員耐著性子處理機票去年的中華電信499之亂我也有經歷過今年長榮事件的排隊條件其實已經好很多了 XDD 以上分享，希望大家都改簽順利！ Ps. 我手上還有一張今天的749號，有人現在需要嗎？哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.132.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1561216215.A.2C9.html

推

jasslin

06/22 23:21, 4年前 , 1^F

06/22 23:21, 1^F

謝謝提醒，有點筆誤 :D

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coolfish1103

06/22 23:23, 4年前 , 2^F

06/22 23:23, 2^F

能這樣也是皆大歡喜啊！

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ckg

06/22 23:26, 4年前 , 3^F

06/22 23:26, 3^F

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MyohMy

06/22 23:26, 4年前 , 4^F

06/22 23:26, 4^F

我也這麼擔心（默）但他們是說這條線晚班機應該不會動我只能懷抱著希望等上飛機惹～

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jamieissmart

06/22 23:28, 4年前 , 5^F

06/22 23:28, 5^F

查罷工網頁有營業時間喔！

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AMOpy

06/22 23:30, 4年前 , 6^F

06/22 23:30, 6^F

我也很好奇......但我可以分享今天的749號 XDD

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jasslin

06/22 23:33, 4年前 , 7^F

06/22 23:33, 7^F

我補充一下，為什麼我後來決定改期而不是改走其他航空我知道改期續走長榮還是有風險但我是一個人帶兩個小孩出國，轉機對我來說的壓力真的有點大帶著兩個不大的小孩，整趟飛行過程中我要考慮的事情還蠻多的加上這趟我要去美國兩個月在行程彈性而且預算控制的前提下，盡量避免重買兩張機票的情況發生所以還是決定以改期為主。

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aalps

06/22 23:37, 4年前 , 8^F

06/22 23:37, 8^F