[分享] 芝加哥簽轉
早上起床收到簡訊
班機取消
不意外啊
進了辦公室，先跟老闆報告
老闆很nice，說我要一邊上班一邊處理機票問題也OK
開了電腦坐下來看完公司email後
一邊看長榮官網訊息
一邊上板看其他人簽轉經驗
同時交待今天不用上班的老婆開始打客服
語音不意外
然後line同班飛機的難友，問他要不要一起開車衝芝加哥辦公室
"我老婆已經在路上了...."
"......."
"她昨天就去過了，可是昨天班機還沒取消，要另外收費，今天她又去了...."
"......."
這行動力真的強
想想我們電話打不進去的話，下午請個假衝芝加哥好了
好在老闆通情達禮，爽快給假
於是上網查了幾個替代航班，準備帶去參考
一邊上班一邊忙東忙西的過了兩個小時
老婆電話來了
"客服在跟我講，我們要搭哪一班好?"
"電話打通了?"
"不是，是XX的老婆到芝加哥，她的辦完了就打電話給我當場把手機遞給客服。"
我同事問我講個電話好端端的怎麼突然就跪在地上了......
恩同再造啊~~~
有好朋友真的很重要
就這樣，我老婆靠著好友老婆的手機連線，請長榮客服幫我們簽轉了國泰的班機
吃中飯時間還沒到就搞定了，忙亂中的效率還是很高
交到好朋友也真的很重要
廢話講完了
重點
電話打不通很正常，打通了是祖上積德，記得明年要好好掃墓
建議如果離服務中心不是太遠(我們大概是不塞不飆一個半小時)，親自去辦比較快
服務中心的員工很辛苦很親切，我三方通話問東問西她還是很耐心地幫我們處理
在這裡致上十二萬分的敬意與感謝
長榮應該優先獎勵這些專業又辛苦堅守崗位的員工
加油
下次還要搭長榮
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電話太難打
我老婆至少聽了一個多小時的音樂吧
聽到我朋友的老婆已經開車殺進服務處....
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對，我四月中直接上官網訂的
透過旅行社訂，碰到這種狀況不知道會比較麻煩還是說有人代為處理比較省心?
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官網這樣說:
我的航班被取消了，要怎麼改行程?
如果您透過旅行社訂位購票，請聯繫原開票旅行社更改航班。
如果您透過「長榮航空服務中心」或「長榮航空官網/手機APP」訂位購票，請聯繫長榮航
空各地服務中心。
因受罷工影響，請問我該如何辦理退票？ 有免扣退票手續費嗎？
因應罷工造成航班取消/延誤，退票將不收取任何手續費。
如果您透過旅行社購票，請洽原開票旅行社辦理退票。
如果您透過長榮航空服務中心購票，請洽原開票單位辦理退票。
如果您透過長榮航空官網/手機APP購票，請直接點選下方連結或點選購票與行程管理之退
票申請/查詢，以您的護照拼音及機票號碼申請退票。 退票申請及查詢
如果您透過長榮航空官網/手機APP購票並曾於長榮航空服務中心更改機票，請洽長榮航空
各地服務中心辦理退票。
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她先說語音，又說音樂(在line上跟我說)
所以我其實不知道她到底聽了什麼....
※ 編輯: uwmtsa (129.89.95.201 美國), 06/22/2019 04:18:00
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