[分享] 長榮航空客服人員的心聲

看板Aviation作者 (藍與白的對話)時間4年前 (2019/06/16 13:43), 4年前編輯推噓166(203推 37噓 345→)
留言585則, 128人參與, 4年前最新討論串1/1
空服員罷工的議題至今已經吵到偏離原本單純的爭取權益，各種抹黑已經檯面下黑暗的一 面都漸漸出現，我今天真的已經看不下去了才要出來發表我的心聲。 我是一名長榮地勤，服務的單位是客服本部，工作內容是接聽電話的一線客服人員。今天 之所以會搞到全公司地勤都在幫公司講話，甚至被某些激進空服員認為地勤都在跟空勤作 對，大家有沒有想過前因後果？這些激進的空服員到底是為了公司好，還是拉著所有公司 同事一起陪葬？ 這些激進的空服員表面上說勞勞相挺、空地團結，暗地裏背後說著地勤是資方狗、是奴， 說地勤沒有常識。現在更誇張到抹黑地勤是公司花錢請的網軍，看到這邊我真的已經很憤 怒！我們地勤就這樣被冠上莫須有罪名！畢竟公司並沒有指使員工去對付工會或是維護公 司，完全是因為公司同事們早已看不下去，才會有那麼多的地勤跳出來力挺維護。 老實說，我一開始也是看到空服就有極大反感，但隨著越來越多空服出來表達心聲，我才 知道，並不是所有空服都支持不合理的罷工，很多空服員只是怕現在不跟姐妹們站在一起 ，日後可能要擔心被霸凌甚至被孤立。很多空服員其實還是想要好好穩定的工作，今天出 來吵鬧的只是部分想求名求利的激進同事在作亂，因而慫恿他人。 很多公司員工，包括機師、空服包括地勤，所有認同這份工作職位的，真的只想穩定求一 份薪水努力生活，就因為某些激進同事喊著罷工，導致公司營收減少甚至影響商譽，這些 人有想過其他同事還有家庭要照顧嗎？有些人家裡經濟可能真的有困難，有些人還是社會 新鮮人正努力打拼啊！本來我們可以安穩的工作，為何要承受這些激進的人害得我們必須 提心吊膽？ 另外，我們做客服第一線的，大家都是努力盡可能讓所有旅客有一趟順利平安開心的旅程 ，我敢向這些激進同事說，所有旅客選擇長榮航空最初的搭機期待是從我們客服中心開始 ，至少我們要讓旅客出發前能夠安心。這些旅客可能是滿心期待的要出國、有的是第一次 出國、或是難得的相聚、甚至有更重要的事在身。因為這些激進空服員將她們的不滿轉嫁 到這些旅客的不便上，旅客無法安心無法信任，請問最後損失的若不是全部有關聯的人會 是誰？ 我在這邊想要懇請版上如果是長榮航空的旅客、不論您是第一次選擇長榮，或是已經是忠 實顧客，這次若已造成您的不便，雖然我並不是資深同仁也不是主管，但我想先向您說聲 不好意思。同時，我誠摯希望所有選擇長榮航空的旅客，能夠站在我們地勤人員這邊，也 挺我們一線服務人員，無論空服未來會不會罷工，我們客服中心以及後勤單位都會盡全力 為旅客做最妥善的安排！也懇請各位在機場搭機報到時、以及致電客服中心的同時，不忘 向我們說一聲「地勤人員加油！」給我們一點鼓勵和支持，衷心感謝大家！ 最後補充： 我知道抒發心聲總是會有各方不同意見， 所以謝謝各位指教！ 我生氣的點就是看不慣那些人表面挺地勤背後卻指著地勤罵 既然她們可以罵，我也可以表達我對她們的不滿！ 總之，無論如何 我一直都相信公司有能力解決這件事，相信其他同事也是 公司30年來，有無數優秀的前輩與現今同仁的共同努力 相信主管們也都會有一套方法，和大家一起面對這次事件！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.225.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1560663799.A.69F.html
推
06/16 13:46, 4年前 , 1F
Quota Met
06/16 13:46, 1F
推
06/16 13:47, 4年前 , 2F
哈哈先推 怕你被噓
06/16 13:47, 2F
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06/16 13:50, 4年前 , 3F
我敢po我就不怕被噓！畢竟我講的是中肯的事
06/16 13:50, 3F
推
06/16 13:54, 4年前 , 4F
怪空服員有問題嗎？ 為什麼不怪公司不滿足空服員的要求
06/16 13:54, 4F
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06/16 13:54, 4年前 , 5F
？
06/16 13:54, 5F
推
06/16 13:55, 4年前 , 6F
已買票被綁架的小小旅客還是給推
06/16 13:55, 6F
推
06/16 13:59, 4年前 , 7F
先推最辛苦要直接面對失控乘客的地勤人員
06/16 13:59, 7F
推
06/16 14:04, 4年前 , 8F
這不是全世界都知道的嗎? 出國吃喝玩樂吃大餐
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06/16 14:04, 4年前 , 9F
還要公司幫忙出? 這麼熱門 爽的工作 鬧罷工?
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06/16 14:06, 4年前 , 10F
妳不是地勤，是內勤
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06/16 14:09, 4年前 , 11F
我好奇的是，像樓主這種聽話幫擦屁股的員工，事前或事
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06/16 14:09, 4年前 , 12F
後公司會有任何獎勵嗎？
06/16 14:09, 12F
推
06/16 14:10, 4年前 , 13F
空服員的要求合不合理大家都清楚啊
06/16 14:10, 13F
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06/16 14:11, 4年前 , 14F
因為聽話可是一直幫別人擦屁股，拿不到獎賞，久了也是
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06/16 14:11, 4年前 , 15F
會賭爛的吧..
06/16 14:11, 15F
推
06/16 14:13, 4年前 , 16F
想知道為什麼是怪長榮不能滿足空服需求，而不是說空服
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06/16 14:13, 4年前 , 17F
太超過？
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推
06/16 14:16, 4年前 , 18F
地勤真的可憐 幫補血
06/16 14:16, 18F
推
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地勤人員站第一線面對旅客的不滿 需要很強的抗壓性跟耐
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06/16 14:16, 4年前 , 20F
心
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06/16 14:16, 4年前 , 21F
真的辛苦了 為了避免自己權益受損 最近出國都避開長榮~_
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06/16 14:16, 4年前 , 22F
~
06/16 14:16, 22F
推
06/16 14:18, 4年前 , 23F
另外說客服
06/16 14:18, 23F
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06/16 14:18, 4年前 , 24F
不是地勤的請看
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06/16 14:18, 4年前 , 25F
06/16 14:18, 25F
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06/16 14:20, 4年前 , 26F
樓上「citation needed」科科
06/16 14:20, 26F
推
06/16 14:21, 4年前 , 27F
你們也可以罷工啊 你們自己不罷工的
06/16 14:21, 27F
噓
06/16 14:21, 4年前 , 28F
社會本來就不會給乖乖的人紅利...地勤要馬自己硬起來
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06/16 14:21, 4年前 , 29F
跟公司談 不然就吞下去 講地勤可憐博取同情 空服那
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06/16 14:21, 4年前 , 30F
邊就算失敗 地勤的工作條件也不會改善
06/16 14:21, 30F
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06/16 14:22, 4年前 , 31F
而且公司官逼民反 我相信空服員爭取的權益最合理了
06/16 14:22, 31F
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06/16 14:22, 4年前 , 32F
就像海珊總統最不愛打仗 戈巴契夫頭髮最多一樣
06/16 14:22, 32F
推
06/16 14:26, 4年前 , 33F
推文在講什麼鬼 就不想罷工 然後說地勤也可以罷工 笑死
06/16 14:26, 33F
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06/16 14:27, 4年前 , 34F
工會鬼扯的要求繼續無視...怎直接薪水翻倍工時減半 不更好!
06/16 14:27, 34F
噓
06/16 14:30, 4年前 , 35F
到底你哪位啊？
06/16 14:30, 35F
推
06/16 14:31, 4年前 , 36F
因為勞工就是要挺勞工阿
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06/16 14:32, 4年前 , 37F
推回地勤辛苦了第一線辛苦了
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推
06/16 14:36, 4年前 , 38F
反正就空服訴求最合理囉！勞方永遠正義！永遠不會說謊
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06/16 14:36, 4年前 , 39F
！ ！永遠就是一句比照華航！但是只要比照好的喔！其他
06/16 14:36, 39F
還有 506 則推文
還有 1 段內文
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06/18 10:42, 4年前 , 546F
嗯... 罷工你不想霸的確是可以不霸啊
06/18 10:42, 546F
推
06/18 10:59, 4年前 , 547F
不想罷可以不要罷 只是會被踢出工會而已 會費還不一
06/18 10:59, 547F
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06/18 10:59, 4年前 , 548F
定拿的回來 說過笑話 工會很民主
06/18 10:59, 548F
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06/18 11:13, 4年前 , 549F
喔，那罷工時你拿個人形立牌放著就可以去出勤了，
06/18 11:13, 549F
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06/18 11:13, 4年前 , 550F
別人問你，就說"這是替身攻擊！"
06/18 11:13, 550F
推
06/18 11:17, 4年前 , 551F
多放幾個可以當多重影分身之術！
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06/18 11:17, 4年前 , 552F
入會時我想應該都有相關規章，
06/18 11:17, 552F
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06/18 11:17, 4年前 , 553F
畢竟工會並不是甚麼自由的社團，
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06/18 11:17, 4年前 , 554F
可供人跳進跳出不做事也能享權利，
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06/18 11:17, 4年前 , 555F
而是有制度的組織。之前的德國舉例也是這樣。
06/18 11:17, 555F
推
06/18 11:29, 4年前 , 556F
民主請從工會內部做起好嗎 自己都不民主了還敢喊要
06/18 11:29, 556F
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06/18 11:29, 4年前 , 557F
民主 反觀機師工會這部分就民主多了
06/18 11:29, 557F
推
06/18 11:43, 4年前 , 558F
很驚訝工會可以內部不民主講的如此理所當然，還是不小心
06/18 11:43, 558F
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06/18 11:43, 4年前 , 559F
說出真心話了？
06/18 11:43, 559F
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06/18 11:45, 4年前 , 560F
人家跳進跳出可是有付出代價的，說的好像上了什麼賊船似
06/18 11:45, 560F
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06/18 11:45, 4年前 , 561F
的
06/18 11:45, 561F
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06/18 12:04, 4年前 , 562F
工會章程由會員會議決議來做修訂，這個也是工會法。
06/18 12:04, 562F
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06/18 12:04, 4年前 , 563F
先是談尊重，現在又談民主，
06/18 12:04, 563F
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06/18 12:04, 4年前 , 564F
其實各位的立場都蠻鮮明的了，
06/18 12:04, 564F
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06/18 12:04, 4年前 , 565F
有話就直說，不用無限上綱。
06/18 12:04, 565F
推
06/18 12:08, 4年前 , 566F
你們要對我工會民主 我工會可以不民主 民主是工會訴
06/18 12:08, 566F
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06/18 12:08, 4年前 , 567F
求 自己做不到的民主卻要求別人 這也能護航
06/18 12:08, 567F
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06/18 12:09, 4年前 , 568F
機師工會真佛 都不會用規章綁架會員
06/18 12:09, 568F
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06/18 12:10, 4年前 , 569F
不投票、不罷工，工會只好請人退會，我覺得這蠻正常的。
06/18 12:10, 569F
推
06/18 12:12, 4年前 , 570F
想知道會不會退會費！？麻煩巧克力派協助回答。
06/18 12:12, 570F
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06/18 12:12, 4年前 , 571F
如果順利發起「我要搭便車」活動響應熱烈，
06/18 12:12, 571F
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06/18 12:12, 4年前 , 572F
促使工會修改相關章程，有何不可？
06/18 12:12, 572F
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06/18 12:15, 4年前 , 573F
民主講完了，會費請自己去問相關窗口啊，我又不負責 = =
06/18 12:15, 573F
推
06/18 12:29, 4年前 , 574F
那機師工會還真不正常 原來工會的民主又是選擇性民
06/18 12:29, 574F
→
06/18 12:29, 4年前 , 575F
主
06/18 12:29, 575F
推
06/18 12:31, 4年前 , 576F
不用發起我要搭便車啊 目前禁搭便車沒成功過啊 幹
06/18 12:31, 576F
→
06/18 12:31, 4年前 , 577F
嘛要被工會綁架
06/18 12:31, 577F
推
06/18 12:33, 4年前 , 578F
綁架旅客還不夠連會員都要綁 現在對機師工會觀感好
06/18 12:33, 578F
→
06/18 12:33, 4年前 , 579F
一點了 至少還願意給會員空間
06/18 12:33, 579F
推
06/18 12:45, 4年前 , 580F
這篇文章的語法真的超像網軍
06/18 12:45, 580F
推
06/18 14:11, 4年前 , 581F
推
06/18 14:11, 581F
推
06/19 00:48, 4年前 , 582F
不好意思可以借問一下如果罷工對十月從國外澳門飛回來
06/19 00:48, 582F
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06/19 00:48, 4年前 , 583F
台灣會影響嗎？
06/19 00:48, 583F
推
06/21 05:14, 4年前 , 584F
推
06/21 05:14, 584F
推
06/22 10:33, 4年前 , 585F
地勤加油!
06/22 10:33, 585F
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