[新聞] 國泰航機延誤安排差 乘客折騰一天揚言以
[媒體名稱] 東網 [新聞日期]4月21日(日) 18:22
[網址]https://bit.ly/2ILT33J
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，昨(20日)在風雨中多班機
延誤。有乘客禍不單行，由澳洲墨爾本到港、以至轉飛上海的班機都延誤，折騰了差不多
一整天才到達目的地。乘客大嘆倒楣，揚言以後不搭國泰：「天氣欠佳可以理解，但國泰
安排不妥當，令人失望！」
楊先生向東網反映，其妻原定昨早在墨爾本出發乘CX134到港，但航班延遲3小時，原本7
時半起飛，下午3時到港，變成10時半起飛，6時才到港。楊太原本因而未能趕及4時起飛
的CX5896航班前往上海，但CX5896延到7時許起飛。不過，國泰先安排外國人上機，她被
安排轉搭另一班原定7時起飛的CX5894，該航機結果凌晨1時才起飛，到上海已是凌晨4時
許。
楊先生表示，在等候期間，有乘客要求入住酒店被拒，有人情緒激動，血壓急升要送院。
他批評國泰安排差：「以前國泰係very good(非常好)，如今差咗好多！」
國泰解釋，昨日香港天氣惡劣，加上機場實施航空交通流量管制，眾多往來香港航班受影
響而延遲出發及抵達，強調天氣狀況並非航空公司所能預計及控制，航班升降亦受空管當
局指揮及協調。國泰指，正值旅遊高峰期，機位供應非常緊張，已盡力為乘客安排替代航
班，讓他們盡早抵達目的地，並就事件對乘客帶來不便致歉。
《國泰航空，愈做愈燶》專頁：http://hk.on.cc/fea/cx/
--
Sent from my Android
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.160.131
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1555919180.A.D35.html
推
04/22 15:55,
5年前
, 1F
04/22 15:55, 1F
→
04/22 16:42,
5年前
, 2F
04/22 16:42, 2F
推
04/22 17:11,
5年前
, 3F
04/22 17:11, 3F
噓
04/22 17:21,
5年前
, 4F
04/22 17:21, 4F
推
04/22 18:39,
5年前
, 5F
04/22 18:39, 5F
推
04/22 22:03,
5年前
, 6F
04/22 22:03, 6F
推
04/22 22:18,
5年前
, 7F
04/22 22:18, 7F
→
04/23 11:29,
5年前
, 8F
04/23 11:29, 8F
→
04/23 11:29,
5年前
, 9F
04/23 11:29, 9F