[問題]華航的處理態度，這樣合理嗎？

看板Aviation作者 (偉)時間6年前 (2019/03/04 19:07), 6年前編輯推噓-6(18推 24噓 37→)
留言79則, 49人參與, 6年前最新討論串1/1
這次我透過里程升等商務艙的體驗 經查責任區組員在班機起飛前接獲您反應發現座墊內側有前段航班旅客遺留之餐具，當時 立即向您致歉並處理後回報客艙經理；客艙經理向您致歉並提醒責任區組員要落實各項檢 查，及時發現客艙缺失並予改善。(本段是華航回信) 因為起飛，要弄上安全帶。我往側邊一拿，發現我拿到黏黏的東西，原來是用過的湯匙。 不巧飛機起飛前，洗手間關閉。我立刻請服務員來，他就給我濕紙巾。可是手的感覺 還是不好，我也知道不是他們得疏失。所以客艙經理說會補償。結果回來後，可能是罷工 影響，客服人員一直拖。經過來回溝通,我得到下面這一句話 為表示我們的歉意，將寄給您德國雙人牌指甲剪乙份 這補償對我沒有用，我希望的是能升等或是有貴賓卷，我也不想要這個東西。 所以就我只能這樣了嗎 ，還是版上大大有什麼意見。 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.88.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1551697626.A.E2C.html ※ 編輯: wei0211 (1.164.88.142), 03/04/2019 19:11:32
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03/04 19:12, 6年前 , 1F
我很想知道哪家航空會因為這樣的失誤就送升等
03/04 19:12, 1F
推
03/04 19:12, 6年前 , 2F
如果是針頭比較有可能拿到升等卷
03/04 19:12, 2F
推
03/04 19:12, 6年前 , 3F
重點是～能升等或是有貴賓卷
03/04 19:12, 3F
→
03/04 19:13, 6年前 , 4F
目前看來這不是嚴重的失誤，你的要求我覺得過多了
03/04 19:13, 4F
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03/04 19:14, 6年前 , 5F
除非你真的有受傷、或明確的財損，那你就提出來讓他賠
03/04 19:14, 5F
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03/04 19:14, 6年前 , 6F
繼續問花航克服要啊,po在這有用嗎
03/04 19:14, 6F
推
03/04 19:14, 6年前 , 7F
你也說不是他們疏失了 所以要什麼補償？
03/04 19:14, 7F
噓
03/04 19:15, 6年前 , 8F
好啦 貴賓狗讓您摸一下啦
03/04 19:15, 8F
→
03/04 19:16, 6年前 , 9F
恩恩，不是機上服務人員的疏失，但是是華航的疏失阿。
03/04 19:16, 9F
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03/04 19:17, 6年前 , 10F
謝謝樓上大家的意見
03/04 19:17, 10F
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03/04 19:18, 6年前 , 11F
如果您是para或許就不是指甲剪了
03/04 19:18, 11F
噓
03/04 19:19, 6年前 , 12F
不管啦我要升等
03/04 19:19, 12F
→
03/04 19:20, 6年前 , 13F
這個疏忽就能拿到升等資格的話，那應該就是在美籍航空公司？
03/04 19:20, 13F
推
03/04 19:21, 6年前 , 14F
摸到用過湯匙就要升等喔？華航有疏失，但補償要符合比例
03/04 19:21, 14F
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03/04 19:21, 6年前 , 15F
如果你因為碰到這東西，造成你的皮膚潰爛，那賠償就多了
03/04 19:21, 15F
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03/04 19:21, 6年前 , 16F
原則，不然就只是奧客會吵有糖吃的行為罷了
03/04 19:21, 16F
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03/04 19:22, 6年前 , 17F
得饒人處且饒人～開開心心就好了
03/04 19:22, 17F
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03/04 19:22, 6年前 , 18F
我之前還碰到吃過的糖果，依照你講的，我應該可以拿到
03/04 19:22, 18F
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03/04 19:22, 6年前 , 19F
亞洲區的商務艙來回機票了
03/04 19:22, 19F
推
03/04 19:24, 6年前 , 20F
這種原因就讓你升等，我覺得商務艙都不用賣了，每個位置
03/04 19:24, 20F
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03/04 19:24, 6年前 , 21F
都拿來賠償旅客
03/04 19:24, 21F
噓
03/04 19:28, 6年前 , 22F
你可以臉書發文找記者把事情鬧大，這樣航空公司為了平息鯛民
03/04 19:28, 22F
推
03/04 19:28, 6年前 , 23F
華航的處理還不夠好嗎？
03/04 19:28, 23F
→
03/04 19:29, 6年前 , 24F
的怒氣就會送升等了
03/04 19:29, 24F
噓
03/04 19:29, 6年前 , 25F
。
03/04 19:29, 25F
→
03/04 19:29, 6年前 , 26F
說實在有說多少損害有多少賠償，你真覺得你受到了需要升等才
03/04 19:29, 26F
→
03/04 19:29, 6年前 , 27F
能彌補的損害，就把事情鬧大啊
03/04 19:29, 27F
噓
03/04 19:31, 6年前 , 28F
應該送一份澳洲鯛的
03/04 19:31, 28F
推
03/04 19:31, 6年前 , 29F
適可而止
03/04 19:31, 29F
推
03/04 19:33, 6年前 , 30F
我覺得你滿可憐的 你也沒在機上鬧沒幹嘛 就要被從業
03/04 19:33, 30F
→
03/04 19:33, 6年前 , 31F
人員版打成鯛
03/04 19:33, 31F
→
03/04 19:34, 6年前 , 32F
從業人員應該比較喜歡載骨灰罈而不是活人 幫QQ
03/04 19:34, 32F
噓
03/04 19:35, 6年前 , 33F
華航處理合情合理
03/04 19:35, 33F
噓
03/04 19:36, 6年前 , 34F
賠償的意思是補償你損失的部分，你也損失什麼價值升等
03/04 19:36, 34F
→
03/04 19:36, 6年前 , 35F
的東西嗎？
03/04 19:36, 35F
推
03/04 19:36, 6年前 , 36F
原來有人覺得要鬧才算鯛啊？優雅的鯛，還是鯛啊
03/04 19:36, 36F
噓
03/04 19:37, 6年前 , 37F
笑死，那你搭捷運踩到別人的鞋肯定會至少賠償個上萬
03/04 19:37, 37F
→
03/04 19:37, 6年前 , 38F
元
03/04 19:37, 38F
推
03/04 19:38, 6年前 , 39F
加油!!! 去要看看 別忘了之前還有搭經濟在機場吵鬧一下
03/04 19:38, 39F
→
03/04 19:38, 6年前 , 40F
座艙長就讓他升等的新聞 不是嗎? 哈哈哈哈 大家一起show
03/04 19:38, 40F
推
03/04 19:42, 6年前 , 41F
非常不合理，應該致贈商務艙座椅一座
03/04 19:42, 41F
→
03/04 19:50, 6年前 , 42F
原PO如果覺得這邊是從業人員版意見不客觀，可以去八卦版問啊
03/04 19:50, 42F
→
03/04 19:50, 6年前 , 43F
我想那邊的意見應該會更客觀吧
03/04 19:50, 43F
推
03/04 19:54, 6年前 , 44F
應該贈送一個窗戶玻璃當紀念
03/04 19:54, 44F
推
03/04 20:13, 6年前 , 45F
全日空或日航比較有機會
03/04 20:13, 45F
噓
03/04 20:14, 6年前 , 46F
不合理 應該贈送台灣鯛禮盒一組
03/04 20:14, 46F
推
03/04 20:14, 6年前 , 47F
有遇過沙拉裡面有菜蟲 那我是不是可以要日本來回機票
03/04 20:14, 47F
→
03/04 20:14, 6年前 , 48F
？
03/04 20:14, 48F
噓
03/04 20:14, 6年前 , 49F
笑死
03/04 20:14, 49F
噓
03/04 20:22, 6年前 , 50F
再來噓一次
03/04 20:22, 50F
噓
03/04 20:24, 6年前 , 51F
奇聞共賞
03/04 20:24, 51F
→
03/04 20:26, 6年前 , 52F
你要什麼？
03/04 20:26, 52F
噓
03/04 20:27, 6年前 , 53F
鯛
03/04 20:27, 53F
→
03/04 20:27, 6年前 , 54F
真貪...
03/04 20:27, 54F
噓
03/04 20:32, 6年前 , 55F
還不刪文欠噓
03/04 20:32, 55F
噓
03/04 20:32, 6年前 , 56F
哈哈哈哈哈太好笑
03/04 20:32, 56F
噓
03/04 20:32, 6年前 , 57F
呃...一隻湯匙有這麼嚴重嗎？因航洩漏個資也只有抱歉
03/04 20:32, 57F
→
03/04 20:33, 6年前 , 58F
其實商務艙真的沒有那麼了不起啦。
03/04 20:33, 58F
→
03/04 20:42, 6年前 , 59F
哩程升等也是屬於點版（points）的討論範圍喔.
03/04 20:42, 59F
噓
03/04 20:45, 6年前 , 60F
台灣鯛魚
03/04 20:45, 60F
噓
03/04 20:46, 6年前 , 61F
X2了沒？
03/04 20:46, 61F
推
03/04 20:50, 6年前 , 62F
高卡或高艙可以，之前公司領導們華航商務飛大陸，Delay
03/04 20:50, 62F
→
03/04 20:50, 6年前 , 63F
很久，最後有現場抗議的一人一張翡翠卡
03/04 20:50, 63F
噓
03/04 21:00, 6年前 , 64F
就是想凹東西啊，不是嗎
03/04 21:00, 64F
噓
03/04 21:04, 6年前 , 65F
補一下
03/04 21:04, 65F
→
03/04 21:04, 6年前 , 66F
您好，為您更換一隻金手指，舊手指回收
03/04 21:04, 66F
推
03/04 21:07, 6年前 , 67F
第一次搭商務艙覺得很厲害沒想到真的沒什麼呢（崩潰
03/04 21:07, 67F
推
03/04 21:26, 6年前 , 68F
商務艙遇到這種事幫QQ
03/04 21:26, 68F
噓
03/04 21:28, 6年前 , 69F
呵呵 哪我被空姐臭臉可以要求環球票一張了
03/04 21:28, 69F
噓
03/04 21:33, 6年前 , 70F
死奧
03/04 21:33, 70F
→
03/04 21:38, 6年前 , 71F
ㄜ....原來摸到一根用過的湯匙，可以換升等或貴賓
03/04 21:38, 71F
→
03/04 21:38, 6年前 , 72F
券啊！筆記..
03/04 21:38, 72F
推
03/04 21:55, 6年前 , 73F
券ㄑㄩㄢˋ
03/04 21:55, 73F
→
03/04 22:03, 6年前 , 74F
這樣就想要升等 不就趁機想要撈點油水
03/04 22:03, 74F
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03/04 22:03, 6年前 , 75F
我覺得你比較不合理
03/04 22:03, 75F
噓
03/04 22:12, 6年前 , 76F
之前坐到視聽設備壞掉的c艙，回台反應也只送了皮夾（
03/04 22:12, 76F
→
03/04 22:12, 6年前 , 77F
拿去網拍賣了3K）
03/04 22:12, 77F
噓
03/04 22:47, 6年前 , 78F
大鯛
03/04 22:47, 78F
→
03/04 22:48, 6年前 , 79F
鎖文
03/04 22:48, 79F
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