[分享]Bug票體驗 3K+LO波蘭航空 TPE-SIN-WAW-LHR

看板Aviation作者doraemon1183 (tos1183)時間5年前 (2018/09/24 23:47)推噓16(16推 0噓 2→)

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買了之前轟動一時的SQ與LO的Bug機票，終於順利飛出去啦！第一次買bug票，搭乘經驗還算不錯，波蘭航空在台灣的紀錄並不是太多，就在此分享給大家～痞客邦好讀圖文完整版：https://bit.ly/2px2oS0 以下為精簡版附圖，歡迎閱讀。這張Error Fare機票原先行程是TPE-SIN-LHR來回，其中SIN-LHR波蘭航空codeshare，所以全程以新加坡航空執飛，並在新加坡轉機一次前往倫敦，當時4月中從Trip.com上預訂後收到電子機票，隔了2個星期，航空公司也沒取消或異動，我就開始期待能夠搭乘新加坡航空的A380客機，不斷在腦中幻想～ https://imgur.com/2zKW1Ai

殊不知天底下果然沒那麼好的事情，約莫在5月中，陸續有人收到波蘭航空方的來電，要求更改為捷星＋波蘭航空或者取消這張機票。我等啊等一直到6月都沒收到任何的訊息，我甚至還寄信去問SQ和LO關於我的這張機票，收到的回信竟然是說我這機票已Confirmed，起飛時間照舊，我整個黑人問號？？？然後暗自竊喜，該不會我真的能全程能搭SQ飛吧！？總之大概這段期間我陸續訂了後續的從倫敦出發往巴爾幹半島的機票，反正我心想就算被通知，我還是可以飛往歐洲。又心裡七上八下繼續等到7月中，偶然上Trip.com的會員中心的訂單上竟發現「航班被取消，請聯絡客服人員」。其實看到的當下並沒感到太多的失望，反而有種「That's it.」終於輪到我了。請Trip.com幫我詢問波蘭航空但電話一直打不通，我就決定利用Pchome贈送的Skype 34分鐘通話金自行聯絡LOT波蘭航空。有許多人也反應非常難打，就我的經驗是還好，前二通聽了非常漫長的一段音樂：https://vimeo.com/213981568（之後在LOT登機和下機時也有聽到，當下有莫名的熟悉感XD）不過我很幸運的第三次聽了一下音樂就接通了，對方的聲音聽起來是一個年輕的波蘭女生，雖然有口音但還不至於聽不懂。我：My resevation reference is RKGXXX. LOT：Okay, let me confirm it again. R for Romeo, K for Kilo, G for Golf...... （一開始聽不懂在幹嘛，就請她重複一次才知道她在做確認XD）我：Exactly. LOT：I'm sorry. Due to some operational problem, ... your ticket has to be canceled. 我：Can I change it to your flights? LOT：Let me check it for you. Just a moment. (機哩摳摟鍵盤聲) （一分鐘過去） LOT：Hi, I've checked for you. There's a flight depart from Taipei on Sep 8th, but you need to stay one night in Singapore. I know there will be over 12 hours for layover, so I suggest that you should cancel it. 我：Oh, I see. However, when I checked on your website, I saw there was another flight plan that has a much shorter layover time on Sep 9th. LOT：Eh....Just a moment please. (霹哩啪拉鍵盤聲) （三分鐘過去） LOT：Ok, I saw the flight you mentioned. I can change the flight to it. 我：Okay, please do, thank you. （接著就是詢問更改後的航班是否有含餐點、行李啊等等細節囉）整個通話時間約17分鐘，還算順暢，LOT客服人員也算熱心、有耐心，不出言相惡他們也都很熱意幫忙的，但重點是要查好你希望被要更改到哪個航班，不然就得真的在新加坡過一晚啦！打電話後沒多久就收到波蘭航空寄來更改後的行程。 https://imgur.com/UleMeGv

飛行資訊航班：捷星航空 Jetstar 3K724 日期：2018.09.09 旅程：TPE 15:25> SIN 20:15 飛行時間：4小時50分機型：Airbus A320 購票方式：Trip.com 經由波蘭航空改票後，可以馬上到捷星官網選擇TPE-SIN段的座位，可以免費選擇任何位置，包含第一排和逃生門位，當然二話不說選了1C，1A會被門卡住、1DEF前方有擋板，無法盡情伸直腳。另外，LOT波蘭航空的官網系統也在8月多左右更新了，從歐洲以外地方出發的航班也可以在36小時前辦理線上Check-in，即時選到了SIN-WAW經濟艙最前排，WAW-LHR第15排靠窗的逃生門位置，不用擔心膝蓋頂到前排座位。（SeatGuru好物） https://imgur.com/KtW6WAE

https://imgur.com/ONYoi8F

飛行資訊航班：波蘭航空 LOT Polish Airlines LO68 日期：2018.09.10 旅程：SIN 00:05> WAW 06:15 飛行時間：12小時10分機型：Boeing 787-8 Dreamliner 購票方式：Trip.com https://imgur.com/BcSJJAU