[問題] 燦星代訂香港航空機票改名問題

看板Aviation作者 (asdjk69367見決定把伏見r)時間5年前 (2018/07/02 18:11), 5年前編輯推噓2(2推 0噓 12→)
留言14則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
已爬文：機票、改名、香港航空、燦星、香港 有在香港版發文詢問過，但情況有更新加上我困惑的事情還是在，所以想再詢問有相關經 驗的人 前提： 暑假和朋友們要去香港旅遊，但一位朋友在訂了機票後才辦理護照，從小到大名字的羅馬 拼音後面都有一個Y 但昨天辦理護照之後才被櫃檯小姐告知加了一個Y不符合通用拼音的規定，除非提供畢業 證書等相關證明申請才能試試看 變成原先訂的機票勢必得改名...... 情況如下： 致電香港航空時表示改名費為1200$台幣，但因為我們的機票是從skyscanner上透過燦星 旅遊訂購，事先查了燦星網站上是寫改名費金額為500$，原本想說就這樣了事畢竟我們也 要負責任 但今天詢問之後客服人員表示改名費為1100$台幣，比我在網站上查的貴了600$。 雖然沒有貴多少，但有一種被原地喊價的感覺......詢問說為什麼金額和網站上不同，也 只說此金額為票務提供的金額，網站上寫的是團體旅客的報價 但網站上並無標註是團體旅客的金額（網站和我的狀況並不相同，但我在詢問旅行社時客 服人員並沒有表示網站方案不適用，只有說這個價錢是團體旅客的費用而已） 如果這金額是明訂的話當然可以接受，但這樣的報價方式讓我覺得好像怪怪的，我第一次 透過旅行社訂票，香港版的版友有些人是航空公司在登機前會做備註，不另行收費，但情 況可能跟我的又不太一樣，想再確認一下到底應該怎麼辦 補充：在聯絡旅行社後他們提供給我一個方式是可以直接打給航空公司做更改，但航空公 司方便卻表示一定要由開票人（旅行社）做修改，讓我更困惑我到底應該從哪個單位做處 理？ 金額如果明寫在網站上我們也只能認賠，也明白旅行社改資料是需要手續費這件事，並沒 有要多爭執或殺價，但如果被多收錢當然也不是我們想要的 感謝版友們看完，如果有違反版規會修改或刪文，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.229.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1530526280.A.17C.html ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 18:11:37
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07/02 18:14, 5年前 , 1F
護照不是可以加別名?
07/02 18:14, 1F
有詢問過香港航空，客服人員表示如果只有別名相同的話不能保證到香港時海關會不會核 准通過，建議我還是跟旅行社做姓名的更改 ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 18:20:41
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07/02 18:34, 5年前 , 2F
你港簽要跟護照一致，移民局又不看你機票
07/02 18:34, 2F
但機票上的姓名應該還是要跟護照的一樣？因為我朋友的護照已經辦了，加別名的也要再 花一筆錢加，還是只要港簽上的姓名跟護照一致就好？ ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 18:36:18
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07/02 19:04, 5年前 , 3F
護照加別名，港簽也要有別名
07/02 19:04, 3F
好的 我來查查看護照加別名的費用是多少 相對起來如果比較不划算的話可能還是得認賠 這2300$...... ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 19:14:00
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07/02 19:53, 5年前 , 4F
華航精緻旅遊就是華航的Package 而且那個是 2012的網頁
07/02 19:53, 4F
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07/02 19:56, 5年前 , 5F
你的網頁是華航精緻旅遊…
07/02 19:56, 5F
我看到的時候也覺得很疑惑，但我有提供網頁給旅行社，他們並沒有表示方案不適用的問 題，只有說價錢是團體客的費用，而且這也是他們網站唯一有改名資訊的網頁，我也覺得 很困惑，因為變成旅行社的手續費是完全沒有依據的 ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 20:01:27
推
07/02 20:13, 5年前 , 6F
燦星到底是要跟你收1100+1200還是1100啊？
07/02 20:13, 6F
燦星收1100$，香港航空收1200$，這次改名總共要付2300$ ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 20:53:25
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07/02 20:54, 5年前 , 7F
之前朋友買香港航空臨櫃改名$1200 整。然後你又不是買
07/02 20:54, 7F
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07/02 20:54, 5年前 , 8F
華航精緻旅遊，機票規則哪能套用啊？？所以燦星收你11
07/02 20:54, 8F
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07/02 20:54, 5年前 , 9F
00的話比港航客服報的還便宜不是嗎？？
07/02 20:54, 9F
但因為開票人不是香港航空，所以我也不確定臨櫃是不是可以更改，1100$的費用是燦星 的收費，總共的改名費用是燦星1100$+香港航空1200$共2300$ 為了避免爭議我先把網站拿掉，因為我在詢問燦星的時候他們並沒有說這個方案不適用， 只有說這個價錢是團體價 ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 21:00:15
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07/02 22:49, 5年前 , 10F
那個朋友有y的拼音都沒有出現在正式文件裡嗎？
07/02 22:49, 10F
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07/02 22:51, 5年前 , 11F
護照加別名免費 但是要在新辦的申請表上一併寫上去
07/02 22:51, 11F
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07/02 22:52, 5年前 , 12F
如果護照已辦好 現在外交部不接受單純因機票而加的
07/02 22:52, 12F
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07/02 22:52, 5年前 , 13F
別名喔～
07/02 22:52, 13F
有出現在國高中的畢業證書，但當時櫃檯小姐是說要持證本來申請，但是不一定會通過， 而且因為是第一次辦所以規定比較嚴格......如果是這樣的話加別名應該也沒辦法，因為我 們的確是為了機票才加的QQ ※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 22:59:34
推
07/03 00:46, 5年前 , 14F
有國高中畢業證書可以試試看是否可以加別名
07/03 00:46, 14F
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