[新聞] 誰說到墾丁不如搭廉航出國?行李被調包
誰說到墾丁不如搭廉航出國?行李被調包 他赴日如孤兒
[媒體名稱] 自由時報 [新聞日期] 4/16
[網址] http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2397472
〔記者蔡宗憲/屏東報導〕最近台灣興起「人人罵墾丁」的風潮,也有「到墾丁不如搭廉
航出國」的說法,但一名屏東縣民現身說法,控訴搭廉航行李被調包,過了1個月都無人
聞問的「孤兒」待遇,希望提醒廉航愛好者注意;酷航台灣總代理則回應,因無人認領行
李或反應拿錯行李,所以一直沒有新進度。
「行李弄丟這樣草率處理,如果是其他更嚴重事件呢?」林先生不滿表示,他常往返日本
,但第一次搭乘廉航,還特別購買來回近1萬4千元的「酷航」商務艙,3月9日從大阪返回
高雄小港機場,領行李時就是這一整個月惡夢的開始。
林先生說,他在日本購買了近10萬日幣的伴手禮,在行李轉盤上,拿起款式相同的行李時
,發現重量不同又放回轉盤,沒想到最後只剩這一件行李,他比對吊牌後發現竟是「他的
」行李,密碼鎖號碼也不同,破壞打開後發現內容物完全不同,價值僅剩約2萬日幣,急
得連忙向負責酷航地勤的長榮報案。
從3月9日一直到4月15日間,林先生的行李疑遭調包案件,就如同石沈大海一般,完全沒
有任何人告知他處理狀況,也沒有客服專線,只能靠電子郵件聯繫,最令他不滿的,就是
寫了至少4封英文、日文信件到酷航,卻完全沒人回訊。
酷航台灣總代理人員表示,旅客林先生在轉盤提領行李時說看不到行李,當下長榮地勤為
他找到一個行李,上面行李牌且外觀大小都一樣,但密碼鎖打不開,於是請林先生先打開
確認,隔天林先生已將行李箱打開帶至機場說行李不是他的,他懷疑被調包行李也有去航
警局報案,之後馬上請大阪方面調查,發現當天行李是他帶來櫃台託運的,並無異常,長
榮地勤也幫他開立行李未到證明。
依照處理流程會等到拿錯或被拿錯行李的旅客前來認領,但至今無後續消息,也無人反應
拿錯行李;因無人認領行李或前來反應拿錯行李,一直沒有新進度,才未向他回覆,會提
醒林先生90天內提出行李遺失補償申請,方案為1公斤20美元。
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行李條不是拆掉就不能裝上去了嗎?怎麼調包的?
而且商務倉的行李條不是和經濟倉的不一樣嗎?
應該不會弄混吧,還是太晚出來被幹走...
而且如果密碼不對,怎麼打開的?
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她因為家中有急用,迫於無奈只能跟大老闆借十萬。
老闆二話不說:給了她一千萬,然後戲謔地問:「妳要怎麼報答我?」
她倔強地轉頭:「我會努力工作還你的...」
老闆色色的一笑,走上前捏住她下巴,用力的把她的頭擰向自己說:
「還?妳用什麼還?妳那點薪水還得了嗎?」
見她不說話,老闆便打電話給秘書:「去叫陳律師來,我剛扭斷了小美的脖子。」
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