[問題] 訂票後取消的問題

看板Aviation作者 ( )時間6年前 (2018/03/17 11:58), 6年前編輯推噓6(6018)
留言24則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
我在3/14跟美國旅行社agent訂了達美回台灣的機票 過幾個小時之後發現聯合的票更便宜了 隔天一早就請agent取消我達美的機票並改訂了聯合的 他有說達美24小時內取消是可以全額退費的 我也就放心了 原本達美的交易在我信用卡帳號都是顯示pending 但是今晚發現達美的交易已經被扣款入帳了 請問板上的先進 我的票是跟旅行社agent訂的 但是信用卡交易明細是寫達美航空 這個情況下應該是誰要負責處理呢? 打了達美的客服說要等一個小時 而且好怕agent弄錯了其實沒有24小時內取消可以退錢的規定 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 172.75.165.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1521259099.A.EBB.html

03/17 13:40, 6年前 , 1F
cancellation policy 官網就有了,來這邊問有人是客服嗎?
03/17 13:40, 1F

03/17 13:41, 6年前 , 2F
樓下達美客服
03/17 13:41, 2F

03/17 14:04, 6年前 , 3F
Pedning?pending?
03/17 14:04, 3F

03/17 14:22, 6年前 , 4F
又一次覺得Ptt非常不友善,板友遇到問題不是叫人去
03/17 14:22, 4F

03/17 14:22, 6年前 , 5F
找客服解決就是先檢討發問者 。最好這些人永遠不要遇
03/17 14:22, 5F

03/17 14:22, 6年前 , 6F
到不是非黑即白的情況,再說有時候客服A和客服B的處
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03/17 14:22, 6年前 , 7F
理也可以不一樣
03/17 14:22, 7F
謝謝

03/17 14:30, 6年前 , 8F
為什麼要友善?
03/17 14:30, 8F

03/17 14:31, 6年前 , 9F
入帳是正常的,畢竟這筆交易本來就存在;之後會再退費
03/17 14:31, 9F

03/17 14:32, 6年前 , 10F
交易對象是航空公司也是正確的,本來就是這樣運作的
03/17 14:32, 10F

03/17 14:33, 6年前 , 11F
總之,一切正常,繼續放你的心就好,不用腦內劇場覺得有問題
03/17 14:33, 11F
謝謝c大本來就連pending的交易都消失了,我還以為都取消了達美也不請款了,結果直接入帳了有點嚇到

03/17 15:41, 6年前 , 12F
給你參考 我當初是買長榮的票 然後過沒多久就去官網退
03/17 15:41, 12F

03/17 15:41, 6年前 , 13F
票 過幾天那筆transaction被posted 之後一樣會退錢下
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03/17 15:41, 6年前 , 14F
來 只要你有在24小時內取消 你的帳應該就不會出差錯
03/17 15:41, 14F

03/17 15:43, 6年前 , 15F
你消費買東西一般會pending個三天上下很正常 只要你
03/17 15:43, 15F

03/17 15:43, 6年前 , 16F
收到他退回給你的帳就好
03/17 15:43, 16F
謝謝N大

03/17 19:49, 6年前 , 17F
達美還沒請款吧?
03/17 19:49, 17F
我也以為達美沒有請款,因為本來連pending都不見了,後來就突然入帳了

03/17 20:08, 6年前 , 18F
沒用過信用卡嗎?就算扣款也能刷退....損失的是手續費跟額
03/17 20:08, 18F

03/17 20:08, 6年前 , 19F
03/17 20:08, 19F
有用過啊,腦中劇場就怕說不給退錢...現在等於刷了六張機票額度都快爆了 ※ 編輯: ccccf (172.75.165.234), 03/17/2018 21:27:56

03/18 10:12, 6年前 , 20F
我也是那種喜歡上來問,不喜歡打客服@@..
03/18 10:12, 20F

03/18 17:58, 6年前 , 21F
打給客服人家至少會客客氣氣回應你的問題
03/18 17:58, 21F

03/18 17:58, 6年前 , 22F
上網問就有可能得到「不友善」的回應,自己斟酌吧!
03/18 17:58, 22F

03/18 18:03, 6年前 , 23F
你是跟旅行社訂票就應該去找旅行社畢竟是旅行社在賺錢
03/18 18:03, 23F

03/18 20:00, 6年前 , 24F
還是得看信用卡帳單才準
03/18 20:00, 24F
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