[新聞] 國泰服務大倒退　短期料難翻身

看板Aviation作者 (鈴平ひろ)時間6年前 (2017/11/13 21:33), 編輯推噓21(22推 1噓 21→)
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國泰近年服務屢受批評，加上投資失利，今次被剔出恒指成分股，「廿三萬監察」發言人 、立法會前議員王國興相信是積累而成的結果，估計短期內難以翻身，管理層需要負責。 旅遊界立法會議員姚思榮則認為，事件會令投資者短期內對國泰有負面看法。 王國興認為，「冰凍三尺，非一日之寒」，國泰近年管理不善，投資失利，營運及服務引 起客戶不滿，業績每況愈下，今次被剔出恒指成分股，相信短時間內難以翻身，管理層就 管理、營運方針及投資策略作決定，應就事件負責，不應把責任推卸給中下層，公司須作 檢討以改善服務。 姚思榮認為，能否成為恒指成分股一員，主要取決於該公司的資產總值及營利能力，國泰 遠低於恒指成分股的要求，該公司近年遇到虧損，而被剔出恒指成分股，相信對於公司的 形象有一定影響，短期內投資者會對該公司有負面看法。 姚又指出，期油對國泰的影響很大，導致其虧損龐大，但隨着公司所持有的期油數量減少 ，虧損或會縮窄，此外，國泰亦需提升其餐飲及接待等服務，令到公司與廉航有差異，相 信管理層及大股東都有很大壓力，要提升服務及做好公關工作，以恢復盈利，釋除公眾疑 慮。 https://tinyurl.com/y788kz9y 11月11日(六) 05:06 -- 　 　 Believe, believe, there's magic here tonight... Believe, believe! 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.195.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1510580026.A.3B3.html
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11/13 21:34, 6年前 , 1F
其實我覺得國泰最近有變好
11/13 21:34, 1F
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11/13 21:42, 6年前 , 2F
國泰曼谷香港的餐點變好吃很多，而且還有哈根大使。
11/13 21:42, 2F
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11/13 21:46, 6年前 , 3F
近期有變好 不過跑掉的卡客可能回不來了
11/13 21:46, 3F
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11/13 21:54, 6年前 , 4F
10月搭HKG->LHR 沒有哈根大使...
11/13 21:54, 4F
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11/13 21:56, 6年前 , 5F
我媽搭TPE-NRT都有哈根達斯跟喝囉優異，但他還是繼
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11/13 21:56, 6年前 , 6F
續搭華航XD
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11/13 22:02, 6年前 , 7F
tpe-kix也有冰 不過明顯比超商賣得更小杯
11/13 22:02, 7F
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11/13 22:20, 6年前 , 8F
比日航商務有誠意多了 日航商務也是給小小一杯 爛死了
11/13 22:20, 8F
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11/13 22:48, 6年前 , 9F
這樣就有便宜的機票促銷啦
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11/13 23:37, 6年前 , 10F
亞洲短線商務艙都不用期待吧 倒是台港Y的吃食硬生生比同
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11/13 23:37, 6年前 , 11F
飛時的航段精簡倒是真的
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11/14 01:24, 6年前 , 12F
就是比較過日航跟國泰同行線的商務艙食物才會說日航糟到
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11/14 01:24, 6年前 , 13F
不行 爛爆 經濟艙還吃的比較好
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噓
11/14 07:12, 6年前 , 14F
一個航空公司好壞竟然是看有沒有提供「名牌冰」，傻眼
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11/14 07:13, 6年前 , 15F
客人想要的不能給 或 無法超出預期 就會下跌啊 哈哈
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11/14 07:14, 6年前 , 16F
像我最近就覺得 因為沒有大興奶茶了 港味都沒了 就不搭了
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11/14 07:26, 6年前 , 17F
不知道台灣人在迷戀哈根達茲什麼的，美國超市一杯才一
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11/14 07:26, 6年前 , 18F
塊多美金，到了台灣就莫名變成超級名牌了
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11/14 08:33, 6年前 , 19F
臺灣賣九十幾，差三倍
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11/14 08:43, 6年前 , 20F
因為美國賣的是美國製的 其他國家除了日本 大部分是法國製
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11/14 08:43, 6年前 , 21F
的
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11/14 08:44, 6年前 , 22F
To muldersu 並不是喔 是整體餐飲服務 你如果哪天有機會搭
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11/14 08:44, 6年前 , 23F
乘 比較一下就知道了
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11/14 11:04, 6年前 , 24F
空服對華人的差別待遇還是算了吧
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11/14 11:27, 6年前 , 25F
美國沒特價的話 也要$1.99+TAX 大概66台幣吧 台灣110?
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11/14 11:28, 6年前 , 26F
主要是 高價冰淇淋的出現 讓搭機行為顯得非日常 嘉年華味
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11/14 11:29, 6年前 , 27F
遂讓搭機成為日常過渡的儀式時空 (巴赫汀論點 XD)
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11/14 12:06, 6年前 , 28F
東網表示:愉悅
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11/14 12:41, 6年前 , 29F
你都坐商務艙了，多要幾杯冰淇淋又不會怎樣。
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11/14 12:42, 6年前 , 30F
華航商務艙只給一杯 還是因航好 隨便吃 口味全拿都可以
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11/14 12:53, 6年前 , 31F
餐飲本來就是評價的一環 有什麼奇怪
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11/14 12:54, 6年前 , 32F
餐飲本來就是評價的一環 有什麼奇怪
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11/14 12:55, 6年前 , 33F
哈牌不只台灣 亞洲其他國家也是貴
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11/14 13:36, 6年前 , 34F
JL的冰淇淋確實不太像商務艙該出現的東西
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11/14 13:40, 6年前 , 35F
真的 而且餐好看不好吃 櫻花季搭的時候有被嚇到
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11/14 13:42, 6年前 , 36F
不過CX商務雖然冰淇淋還可以，但其他也都很普啊XD
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推
11/14 14:00, 6年前 , 37F
我覺得大部分都合我胃口耶 尤其是港點 粥 還有羊排 牛排主
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11/14 14:00, 6年前 , 38F
菜
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11/14 20:22, 6年前 , 39F
我覺得國泰比華航好很多耶
11/14 20:22, 39F
推
11/14 20:53, 6年前 , 40F
美金一元的東西也可以計較...
11/14 20:53, 40F
推
11/14 22:09, 6年前 , 41F
崇尚名牌阿 就像不知道哪牌送tumi的過夜包還被嫌怎麼不是
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11/14 22:09, 6年前 , 42F
rimowa
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11/14 22:09, 6年前 , 43F
哈根大隻真的送到很多人指定要搭CI
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11/16 17:35, 6年前 , 44F
國泰地勤櫃檯服務真的很糟，聊天不理後面等的客人，扯
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