[新聞] 簽證卡關差點結不了婚還好有遠航員工熱心相助

看板Aviation作者vm3rmp4 (That's fine)時間6年前 (2017/09/06 23:50)推噓18(18推 0噓 15→)

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[媒體名稱]聯合新聞網 [新聞日期]2017-09-06 14:41 [網址]https://udn.com/news/story/7241/2685896 簽證卡關差點結不了婚還好有遠航員工熱心相助旅客出國時最怕遇到什麼情況呢，沒帶錢？可以借，可以刷卡，沒帶衣服？可以買，沒辦簽證？對，更嚴重的是因此搭不上飛機，兒子結不了婚，因為兩位熱心的遠航員工的協助，8月17日凌晨1時15分遠東航空的客服信箱收到一封感謝報到櫃台人員的電子郵件。 8月16日23時30分左右，李姓婦人與家人抵達桃園機場第一航廈，預計於8月17日凌晨1時25分搭乘由遠東航空代理的宿霧太平洋航空航班，由桃園飛往馬尼拉然後轉至菲國國內土格加勞機場，參加兒子的婚禮。遠航指出，據當時辦理報到業務的遠航吳姓運務員表示，確認旅客證件時發現簽證上的姓名拼音與護照不符，無法辦理搭機手續，該旅客表示出國手續為家人代辦故無事先確認，且此次旅程主要是參加兒子婚禮，如果無法出發，家長沒到現場，婚禮就無法舉行。一般遇到類似簽證問題，因與航空公司業務無直接關連，需由旅客自行處理，由於李姓婦人對簽證流程完全不熟悉，且當時櫃台辦理報到人數不少，為避免影響其他旅客之報到進度，吳姓運務員除熱心解說網上重新辦理簽證的流程外，隔壁櫃台的賴姓運務員見狀，也同時協助解答相關簽證問題，最後還主動出借遠航櫃台內電腦及印表機，在航班關櫃前15分鐘完成認證並列印正確之簽證，讓旅客順利完成報到手續得以搭機。遠航吳姓及賴姓運務員表示，遠航員工雖然年輕，但是基於服務的熱忱也有愛管閒事熱心本性大爆發的時候，當天無論如何就是想讓這位旅客完成參加兒子婚禮的心願，接到這封感謝函非常驚訝，以發信時間來看是當天航班起飛前十分鐘發出的，非常感謝他們對遠航服務表示肯定，同時也感謝遠航承接的航空代理業務，讓他們有更多接觸國際航線業務的機會服務更多旅客。備註：有無遠東航空很熱心助人的八卦？ -- "◢███◣ " ,█◤◥◥◤ ◤●.●. ◣◢██◣ ◥█ ▼◤ ▉█◥◥◥ ╲██◣ ▉◤ ▇ ▇ ◢██▃●╲██╲█"▼◤ Taiwan girls are easy! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.44.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1504713050.A.7D1.html

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