[問題] 國泰兌換機票的艙等被取消

看板Aviation作者 (可可糖)時間6年前 (2017/09/05 00:41), 編輯推噓6(6推 0噓 15→)
留言21則, 8人參與, 最新討論串1/1
之前一直嘲笑同事要兌換長榮里程票太艱辛，沒想到已經換了三、四次的 因航居然就出包了 ＱＱ 之前有一批點數快到期，又一直換不到歐洲的機票，只好改換年底飛關西 的豪華經濟艙（經濟艙跟日航已經沒辦法換）。結果八月底收到mail說該 航段的豪華經濟艙已經被取消，之後會有專人與我聯絡。 但一直癡癡等到今天都還沒等到電話，打亞萬客服也說忙線，只被要求要 留下電話號碼再連絡…… 想請問這種里程票艙等被取消的情況，是會被降經濟艙嗎？降等的話有可 能要求退差額的點數嗎？ 還是有可能請他退回點數而且把到期的點數延長使用時間（這好像想太多）？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.212.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1504543292.A.4F8.html
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之前用點數換過hkg-sgn，a350的豪經艙，結果出發前約
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一個月被換成a330沒有豪經艙，我立刻打電話給客服，
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客服說免費幫我升等商務艙，當然好囉！結果到了當天
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，機型又被臨時更換為b77w，就意外搭到反魚骨商務艙
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，真的好舒服！建議原po自己打電話給客服喔。
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Ps. 我是ba點數換的，打的是ba客服…
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感謝！我明天繼續跟客服奮戰看看...
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大家說長榮很難換可是2013換來回台北曼谷， 除了很好換
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之外去程還被升等到商務艙，我人生唯一一次里程票被自動
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升等XD 而且還是出發前一個月通知,連行李都商務艙計算
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要求升等，不用跟客氣，難道你要他退你一點點的里程變經濟
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艙嗎？
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之前是連問都沒問 直接升商務
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我的經驗是客服直接打來說升商務
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降等的話會把差額的點數退給你(或讓你免費改航班)
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開F的票都很怕改機型 點數差一點點但享受差很多
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感謝大家。我今天還是打不進客服，不過突然想到登入國
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泰網站查詢...已經被升為商務艙！
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長榮 → 同事去年排日本最後放棄；年想換去馬尼拉也一
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直排到要出發前幾天才確定..讓我慶幸我都是搭寰宇一家
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推
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國泰對換飛機算大方 我遇過蠻多次升商務
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