[新聞] 遠航將旅客丟包機場！

看板Aviation作者 (10330128)時間7年前 (2017/04/02 20:59), 7年前編輯推噓49(49推 0噓 14→)
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http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170402/1089782/ 遠東航空將旅客丟包機場！民眾許小姐投訴，其參加旅行社旅遊團於3月28日搭遠東航空 航班，直飛柬埔寨玩五天四夜，原本預計於昨晚（4月1日）9點半搭遠航FE502航班返回台 灣，但前一天3月31日領隊即接到遠航通知，指航班會延誤於4月2日凌晨1點半。旅行團於 4月1日晚上10點多即到吳哥機場報到，未料等到4月2日凌晨2時都未登機，最後竟將旅客 丟包機場。 許小姐說，這次搭遠東航空直航柬埔寨旅遊的旅行社，有好幾家，約100多人被遠航丟包 在柬埔寨的吳哥機場，100多人中有小孩、老人，遠航竟沒有協助安排住宿、也未發放食 物，100多人等到當地時間凌晨3點半才提供水，候機室還一度熄燈。她表示，經領隊努力 打聽後才知遠東航空其實早知道吳哥機場跑道異常，需要關閉進行維修至上午7時，但遠 東航空竟未通知大家，還讓機組員離開到飯店休息，卻丟下旅客讓地勤人員處理，最後以 飯店已沒有房間要大家夜宿機場。這是遠東航空在愚人節這天開的最大玩笑。 遠東航空表示，遠東FE501起飛後，接獲柬埔寨機場通知因跑道問題，關場時間由凌晨2點 提早至1點，該班機落地時間1點5分將超過宵禁，經該公司溝通後同意落地，後續雖持續 溝通希望可 依原訂1點40分起飛，惟未獲同意，只能等開場後才能起飛，所以先安排組員休息，並在 確認FE502無法起飛後，即請地勤代理及旅行社向旅客說明，另因當地為旅遊旺季，住宿 安排較不易，經與了旅行社溝通後，旅客在機場等候，並提供相關餐飲，回程FE502航班 已於當地時間今天上午7點起飛，上午11點半落桃園，遠東航空將補償每位旅客1500元紅 包。對此旅客不滿夜宿吳哥機場，遠東航空非常非常抱歉。民航局說，旅客有任何不滿可 向民航局投訴。(戴安瑋／台北報導) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.25.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1491137971.A.38F.html ※ 編輯: a10330128 (111.71.25.183), 04/02/2017 21:00:35
推
04/02 21:09, , 1F
日常發揮
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推
04/02 21:15, , 2F
快換飛機吧，md這樣操也不是辦法
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推
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搭遠航 UCCU
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推
04/02 21:29, , 4F
想自殺 多搭遠航
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04/02 21:32, , 5F
遠航不意外誰叫你要搭
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推
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正常發揮
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推
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這和MD沒關係吧
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推
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旅客也不能要求旅行社選哪家航空吧
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推
04/02 21:44, , 9F
這高層腦袋齁用a380也沒有用
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推
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可以選別家航空的團呀 除非只有這家飛那就Q Q
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推
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旅客是不能要求旅行社，但可以選擇不去遠東飛機的團啊，
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讓市場決定
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推
04/02 21:49, , 13F
丟包行李也是被罵到臭頭，乾脆連旅客都丟好了XDD
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推
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優良的公司
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1500現金可以啦～兩人就一百USD了。
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推
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哈哈哈，習慣就好
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只要夠便宜客人才不會管哪家飛咧 爛航班便宜團賣超好的
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推
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遠東喔......
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本版專長 檢討受害者
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堪比因航。
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台灣版因航不意外
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這種便宜團的客人當然要丟包 出關問題更大
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老實說遠航的客戶服務系統跟票務比不上興航
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推
04/02 23:48, , 24F
反正搶便宜的人多的是...誰想認真處理?
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04/03 00:38, , 25F
吳哥窟就只有遠航在飛是要怎麼換其他家？
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推
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不是說機場跑道問題嗎關MD什麼事...
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推
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以前家人去是搭通里薩航空，各種誤點餐也難吃，這家沒飛
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了嗎
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早就沒飛了 現在就只有遠航接手「復飛」直航了～
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推
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一直飛一直賠錢給客人，那遠東真正有賺嗎？
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遠航黑歷史沒比華航少吧
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記錯了
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04/03 03:23, , 33F
好慘
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不然可以選擇轉機啊 笑你們不願意 賴給旅行社最大 對吧
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04/03 04:26, , 35F
推媒體平衡報導，沒有片面之詞，讓雙方充分陳述
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明明就還有越航在飛 只是要轉機
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推
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這家……
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市面上吳哥窟旅行團有兩種飛法 一是遠東直飛 二是越航在河
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內或西貢轉機
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想要被丟包 就搭遠航
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推
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台灣團去吳哥窟也不算少，華航長榮怎麼不開直飛，都是一些
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阿撒不擼的公司
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04/03 11:35, , 43F
行李想被丟包 搭遠航就對了ˊ_>ˋ
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04/03 12:07, , 44F
先查看看前面那段延誤的原因吧 原訂2130推遲到0130 然
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後遇到原本0200關的跑道提前至0100關 話說台北過來的010
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5落 要拼0140起飛不是不行 只是人家不同意(規費沒給嗎..
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) 機組不先去休息 補班的時間會更晚 說丟包旅客有點
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太過啦 假設0200決定不能飛 要讓旅客去飯店不給1500
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旅客要先退關 拉車0300到飯店 發鑰匙分房間 跟人併
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房然後0430退房到機場0500 重新通關趕0700起飛.....去飯
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店幹嘛....給1500遠東還賺吧
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丟行李或丟人 你自己選一個
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昨天才想起FE103.....
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CI BR有飛PNH啊 XD
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從金邊到吳哥窟，光坐車就飽了～
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現在路好多了 應該可以壓到5.5-6小時內了
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04/03 15:05, , 57F
連人都丟包真的太優秀
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遠航Delay 機場宵禁給landing就偷笑 還想要求起飛
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紅包只準備一份 忘了 起飛 還要另外包 所以只有landing
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04/04 16:33, , 60F
行李丟不夠，開始丟乘客，哈哈
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如果是飛EU, 準備賠到哭
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又要馬兒好，又要馬兒不吃草。丟包剛好？
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04/05 10:56, , 63F
遇這樣航空處理真是呵呵
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