[問題] 酷航線上系統修改的問題
請問一下，我之前已經訂好了酷航的機票而且在訂票的同時順便附加了旅遊險，
也確定了有被收取機票總費用及保險的兩筆費用。
但是我今天想說要來加購行李重量，在結帳時卻發現要付的費用，除了加購重量的費用，
連保險費也再次被算進去了，上面寫的已付金額是只有上次購買機票的總費用而已，
沒算入保險費，這是他們系統的瑕疵嗎？
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剛剛又發現一個問題，我進管理訂單的頁面重發行程表，
結果發現新的裡面居然去程的劃位消失了(原本去回程都有劃位)，
然後我又進去他們選位系統想說可不可以按回來，
結果不知道怎麼按的，又收到新的一封訂單確認，
這次更神奇，連我回程的劃位都消失了，
因為我之前本來是有打算換位置，也是進去他們劃位系統操作過，
我在想該不會是取消劃位不用收費的關係，所以我就算進去取消座位
再按下一步，系統會直接算更改完成(不用進入結帳流程)，問題是這樣也太不嚴謹了吧..
取消劃位錢又不會退回來啊..這種情況有救嗎?
剛發現了原本的劃位費被歸在spoilage fee了，不知道打客服肯不肯幫我復原....
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