詳情是這樣的, 原訂今天起飛的漢莎航班
在我昨晚準備 online checkin 時發現被取
消了, 於是我在台灣時間24號早上就開始
緊急打電話給漢莎的辦公室.
因為一直忙線中, 所以前後聽了將近半小
時的語音, 此外我聯絡香港, 分蘭, 德國辦
公室也都是如此.
之後好不容易接通, 台北那邊也幫我改訂
較原班機時間晚五個半小時的分航.
我估計光是國際電話聽語音應該就花了數
千台幣, 想申請我的保險理賠 (不是跟漢
莎求償).
請問已幫我改班機的漢莎, 還會開證明給
我嗎?
另外, 赫爾新基的漢莎櫃台好像很早休息
, 若到機場他們已沒營業, 那麼我該找誰
幫忙呢? 是漢莎的託運櫃台 (也許也沒受
理拖運了, 畢竟航班都取消) , 或者找機
場服務台呢?
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